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ECR

ECR. Efficent Consumer Response. O que é ECR?. Solução para um segmento agregar valor ao consumidor e manter lucratividade nos negócios; Trabalho em conjunto de fabricantes, varejo, atacado e demais facilitadores para reduzir custos da cadeia logística integrada; Estratégias de ECR:

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Presentation Transcript

  1. ECR Efficent Consumer Response

  2. O que é ECR? • Solução para um segmento agregar valor ao consumidor e manter lucratividade nos negócios; • Trabalho em conjunto de fabricantes, varejo, atacado e demais facilitadores para reduzir custos da cadeia logística integrada; • Estratégias de ECR: • Introdução eficiente de novos produtos; • Sortimento eficiente da loja; • Promoção eficiente; • Reposição eficiente.

  3. O que é ECR? • Ferramentas de suporte ao ECR: • Gerenciamento de categoria; • Reposição contínua; • Custeio baseado em atividade; • Benchmark das melhores práticas; • Pedido acompanhado por computador. • O sistema que sustenta é misto entre pull e sincrônico.

  4. Quatro estratégias do ECR • Introdução eficiente de novos produtos em cinco etapas: • Distribuidor e fornecedor concordam quanto ao produto a ser testado para introdução; • O teste e sua metodologia são preparados; • O teste é implementado; • Os resultados são avaliados; • É realizada a decisão de introduzir ou não o produto de acordo com os resultados.

  5. Quatro estratégias do ECR • Sortimento eficiente da loja: • Processo colaborativo entre fornecedor e o distribuidor; • Nível de oferta ótimo de um produto, dentro de uma categoria, visando maior lucratividade do negócio e satisfação do consumidor; • Ferramenta: gestão por categoria (próximo a marketing de relacionamento), bom conhecimento do perfil do cliente;

  6. Quatro estratégias do ECR • Promoção eficiente: • Visa simplificar acordos promocionais entre integrantes da cadeia de distribuição – desconto contínuo; • Reposição eficiente: • Recebimento eletrônico na loja; • Sistema de inventário perpétuo; • Leitura por código de barra, no ponto de venda; • Pedido emitido por computador.

  7. Caso Prático • Objetivo – implementar um projeto de reposição eficiente entre uma industria de grande porte e um varejista de pequeno/médio porte; • Metodologia – implantação de uma ferramenta de ECR; • Resultados: • Depois de 2 meses, o estoque dentro do CD do varejista baixou para menos da metade; • Aumento de disponibilidade de produtos e, conseqüente aumento no nível de vendas; • Sem impactos significativos no custo.

  8. Caso Prático • Conclusões: • Necessidade de agilidade no atendimento no varejo; • Importância do controle apurado de estoque; • Parâmetros de unitização e otimização de cargas devem ser rigorosamente definidos; • Períodos de promoção requerem mais atenção; • O trabalho deve ser feito com ambas as empresas objetivando ganhos para o consumidor.

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