Institutul Naţional de Standardizare şi Metrologie

1. Institutul Naţional de Standardizare şi Metrologie Relațiiadintre mediul universitar și standardizare. INOVAȚII. Ana ŢURCAN, Şef adjunct Serviciu – Standardizare, INSM t. 218-402, email:ana.turcan@standard.md www.standard.md

2. CADRULLEGAL Legea nr. 590-XIII din 22.09.95 cu privire la standardizare Art. 6, alin (2), atribuţiicu titlu exclusiv, printre care şi formarea profesională în domeniul standardizării prin organizarea unor cursuri de specialitate sau a altor forme de pregătire profesională, precum şi prin coordonarea programelor didactice de specialitate în învăţămîntul public şi cel privat Experțiiîn standardizare din cadrul INSM participă la pregătirea specialiştilor atît în cadrul Centrului de Formare Continuă, cît şi a studenţilor de la alte universități www.standard.md

3. DISCIPLINEde Standardizare „Colaborări europene şi internaţionale în domeniul standardizării” „Bazele standardizării. Standardizarea naţională” „Tehnologii de elaborare a actelor normative în domeniul standardizare şi certificare” „Baza legislativă şi normativă în standardizare” www.standard.md

4. SOLUȚII PROPUNERI Modificarea Programelor de învăţămînt. astfel, încît să reflecte: - un curs teoretic complex şi aplicativ care avea drept scop familiarizarea studenţilor cu elementele fundamentale a principiilor şi metodologiei standardizării naţionale, internaţionale şi europene; - unele aspecte ale concepţiei de dezvoltare a infrastructurii calităţii din Republica Moldova; - să descrie cadrul normativ, legislativ şi instituţional al activităţilor de standardizare şi reglementare tehnică în Republica Moldova; - precum şi activitatea de standardizare la nivel european şi internaţional, principalele organisme de standardizare internaţionale (ISO, IEC) şi europene (CEN, CENELEC, ETSI), precum şi direcţiile generale de activitate a acestor organisme. - Actualizare (instruirea) cadrelordidactice pentru aceste discipline www.standard.md

5. - ISO 29990:2010 Educație de calitateînaltă Elementele-cheiesunt: • asigurarea calității șieficiențeieducațieișiformăriiprofesionale; sporirea transparenței șicomparabilitățiigamei de servicii de educațieoferite îmbunătățireatransferului de cunoștințe www.standard.md

6. ISO 29990:2010 Obiectiveșipriorități Sporirea calității serviciilorîndomeniuleducației Sporirea comparabilitățiișitransparenței serviciilor de educație Optimizareaproceselor de afaceri ale prestatorilor de servicii de educație Maximalizareaeficiențeiorganizaționale ale prestatorilor de servicii de educație Protecțiadrepturilorstudenților Reducereaposibilității de discriminareșiînlăturareabarierelorpentrucomerțîndomeniulserviciilor de educațieinternaționale, cauzate de utilizareastandardelornaționale

7. ISO 29990:2010 „Servicii de educaţie non-formalăşiformareprofesională. Cerinţede bazăpentrufurnizorii de servicii" Înprocesulproiectăriiserviciilor de educație, trebuiegăsiteinstrumenteșimetodepotriviteși definite responsabilitățilespecifice ale studentuluișiprofesorului Punctul de început al elaborăriioferteloreducaționaleestedeterminareanecesitățilorindividuale de studiu Scopul fundamental al standarduluiesteasigurareaimplementăriiprogramelorșiproceselor de instruire de calitateînaltă. Curriculumultrebuiesăiaînconsiderațieideilemoderne de studiu, metodele de promovare a proceselorindividuale de studiușiformeleflexibile de studiu Este importantăidentificareainstrumentelor de susținereși de supraveghere a transferului de cunoștințe Text Monitorizareaesteutilizatăpentrucomparareafactorilor de succesclardefiniți, a rezultatelorstudiuluiși a comentariilorstudențilorșialtorpărți implicate. Este bazapentruevaluareașiîmbunătățireaserviciilor de educație

8. CaracteristicileISO 29990 Step 6 Step 2 Step 3 Step 4 Step 5 Step 1 Tranziția, reținerea, dezvoltareașievaluareacompetențelorpersonaluluișiasociaților, precumși ale altorpărți implicate, reprezintă o cerințăesențială. Standarduloferăflexibilitatesuficientăpentruajustăriînbazanecesitățilorconcrete. ISO 29990 oferă o bazăpotrivităpentruspecificațiilelingvistice. Elaborareașiimplementareaunuiastfel de standard vafacilitaîmbunătățirea calității instruiriilingvistice, vapromovadezvoltarearapidă a industrieiinternaționale de predare a limbilorșivaprotejaintereselestudenților. Standarduliaînconsiderațiecalitateaserviciiloroferite de prestatorii de servicii de educațieprinaccentulasupraproceselorinterdependente de recunoaștere, înțelegere, conducereșidirecționare, șicontribuie la eficiențaatingeriiscopurilorprestatorilor de servicii de instruire Standardul se aplicăîncazulpersonaluluiși al asociaților, precumși al altorpersoane implicate înprestareaserviciilor de educație. Acestfapt include participareastudențilorșialtorpărțiinteresate. Monitorizareaesteextinsă cu ajutorulevaluăriiprocesului de studiu, serviciilor de educațieșicompetențelorprestatorilor de servicii de educație (prinutilizareamecanismelor de comentarii). Procesele-cheie ale ISO 29990 suntorientate spreserviciile de formareprofesională www.standard.md

9. UtilizatoriiISO 29990 ISO 29990 esteutilpentruprofesori, studențișialțiconsumatori, precumșipentrupărțileinteresateînobținereaunorrezultatebune de studiu Standardul are diverșiutilizatori. Printreprestatorii de servicii de educațiecertificați de ISO 29990 sunt: www.standard.md

10. ISO 29990:2010 Standardulurmăreșteo structurălinearăpentruasigurareaconsolidăriicontinue Necesitățile părților interesate, ale corporațiilor de studenți și ale societății Satisfacțiile părților interesate, ale corporațiilor de studenți și ale societății www.standard.md

11. CONCLUZII Obiectivul acestui Standard este de a oferi un model generic pentru practica profesională de calitate şide performanţă, şi o referinţă comună pentru învăţarea furnizorii de servicii şi clienţii lor în proiectarea,dezvoltarea şi livrarea a educaţiei non-formale, de formare şi dezvoltare. El este destinat să sprijine organizaţiile şipersoanelor fizice pentru a selecta un furnizor de servicii care va satisface nevoile şi aşteptările organizaţiei de competenţă şi dedezvoltarea capacităţilor şi poate fi folosit în scop de certificare. Aceste acţiuni prezintă unele similitudini cu multe dintre standardele de sisteme de managementpublicat de ISO, în special ISO 9001. www.standard.md

12. Vă mulțumesc pentru atenție ! Ana ŢURCAN, Şef adjunct Serviciu – Standardizare, INSM t. 218-402, email:ana.turcan@standard.md www.standard.md