1 / 13

Kommunikation

Kommunikation. To modsatrettede Opfattelser Organisation, Trojka, 4. udgave, 2007. Hvad er kommunikation?. En formidling af mening fra afsender til modtager? En fortolkning af sendte budskaber hos modtageren ? En proces, der sørger for, at vi forstår hinanden?

cameran-fuentes
Download Presentation

Kommunikation

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Kommunikation To modsatrettede Opfattelser Organisation, Trojka, 4. udgave, 2007

  2. Hvad er kommunikation? • En formidling af mening fra afsender til modtager? • En fortolkning af sendte budskaber hos modtageren? • En proces, der sørger for, at vi forstår hinanden? • At tale sammen om ting, der er vigtige for vores fælles forståelse?

  3. Kommunikationsmodellen Afsender Filter 1 Modtager Filter 3 Filter 2 Budskab Indkod-ning Kanal Afkod-ning Budskab (signal) Feedback Feedback Kanal Afkod-ning Feedback Indkod-ning (signal) KommunikationsmodelShannon & Weawer

  4. Teknisk metafor • Modellen tager sit afsæt i en metafor, hvor kommunikationen mellem mennesker betragtes som kommunikationskanaler, • der udgøres af telefonkabler og radiobølger, og • hvor fokus er, hvordan man kan sende et signal mest nøjagtigt og effektivt.

  5. Udfordringer ved kommunikationShannon & Weawer

  6. Forståelse - Selektion - Refleksion Forståelse - Selektion - Refleksion Meddelelse Information Forståelse - Selektion - Refleksion Forståelse - Selektion - Refleksion Meddelelse Information ReceptionsmodelLars Qvortrup

  7. Kommunikation som selektionsproces • Kommunikation som en selektionsproces, der består af tre selektioner: • Information, meddelelse og forståelse. • At selektere betyder at vælge, og disse valg er grundlaget for den måde, hvorpå receptionen (modtagelsen) kan finde sted. • Receptionsmodellen er baseret på den cirkulæreproces, der opstår, når modtageren i sine tanker vender og drejer de valgte budskaber for at danne sig en mening ud fra dem.

  8. De 3 selektioner • Selektionerne information og meddelelse foretages af afsenderen, • men der har ikke fundet nogen kommunikation sted, før • den sidste selektion, der udgøres af forståelse har fundet sted hos modtageren.

  9. Lukkede systemer • Mennesket ses som et lukket system, der selv bestemmer hvordan det tolker sin omverden. • Derfor er hovedvægten i samtaleprocessen lagt på receptionen (modtagelsen) af meddelelsen som omdrejningspunktet for at kommunikere

  10. Lukkede systemer • Afsenderens og modtagerens tanker er usynlige for hinanden. • Det eneste, der kan iagttages, er de valg af information og meddelelse, som parterne i samtaleprocessen skiftevis foretager på grundlag af deres egne forståelser af situationen. • Det er hvad modparten i samtalen hører. • Tankerne, bag det der siges, ligger skjult i afsenderens tankeprocesser

  11. Lukkede (og åbne) systemer Forståelse - Selektion - Refleksion Forståelse - Selektion - Refleksion Meddelelse Information Jeg siger det, du hører Jeg siger ikke det, jeg siger En nødvendig erkendelse i al kommunikation

  12. Svar: Hvad er kommunikation? • En formidling af mening fra afsender til modtager? • En fortolkning af sendte budskaber hos modtageren? • En proces, der sørger for, at vi forstår hinanden? • At tale sammen om ting, der er vigtige for vores fælles forståelse?

  13. To modsatrettede opfattelser

More Related