Gerenciamento de Riscos em Projetos

1. Gerenciamento de Riscos em Projetos • Riscos – definição e histórico. • Planejamento do gerenciamento de riscos. • Fontes, Identificação e Categorização de riscos.  • Qualificação dos riscos • Quantificação por Valor Esperado dos riscos. • Estratégias e Plano de resposta aos riscos. BIBLIOGRAFIA BÁSICA • SALLES JR, C. A; SOLER, A. M; et. alli, Gerenciamento de Riscos em Projetos. Rio de Janeiro: FGV, 2008.

6. Após caos, Bolsa fecha em queda de 5,43% Dólar salta 7,53% e fecha em R$ 2,20, na maior alta diária desde 1999

7. Administração de Riscos • Atividade de previsão • Necessidade de controlar o futuro Nos negócios • Finanças, bancos, seguradoras • Comércio • Indústria Gerenciamento do Risco • Tomar decisões em ambiente incerto • Criar mecanismos de proteção = seguro, hedge

8. Seguro ? Nunca detemos 100% informações

9. Como medir o risco? • Qual é o grau de incerteza? • Incerteza Interna e do Ambiente • O que pode dar errado? • Medição e previsão • Teoria das Probabilidades • Método de amostragem

10. Gerenciamento do risco é o processo de identificação, análise, desenvolvimento de respostas e monitoramento dos riscos em projetos, com o objetivo de diminuir a probabilidade e o impacto de eventos negativos e de aumentar a probabilidade de eventos positivos.

11. Componentes dos Riscos • O evento em si (fonte do risco) • Uma probabilidade associada • Um impacto no projeto Como os componentes são considerados? • Cuidado ao dirigir, seguro do carro • causa ou efeito? Diferentes percepções de risco • Reação das Pessoas => diferentes graus de aversão ao risco • Aplicação recursos =>poupança, ações => risco x retorno

12. PROJETOSPlanejamento do Gerenciamento de Riscos • Momento de iniciar o gerenciamento do risco • Identificação dos riscos (lista daqueles que podem ameaçar objetivos projeto) • Analogia com projetos anteriores • Identificação de novos riscos • Lista de riscos do projeto e categorização • Determinação de respostas aos riscos (cláusulas contratuais que transfiram o risco ou contratar seguros)

13. Exemplo de EAR (PMI)

14. Riscos relacionados à Parte Técnica, da qualidade e desempenho • Utilização de tecnologias complexas • Utilização de tecnologias não comprovadas • Metas de desempenho não realistas • Mudança da tecnologia empregada durante o projeto • Mudanças nas normas durante o projeto

15. Riscos Externos • Mudanças na legislação ou regulamentos • Problemas trabalhistas • Mudanças nas prioridades do proprietário do projeto • Risco-país • Condições climáticas Riscos de força maior: • Terremoto • Inundações • Requerem ações de recuperação em face a desastres • Geralmente não são considerados em gerenciamento de riscos

16. Riscos relacionados à Organização • Objetivos de tempo, custo e escopo inconsistentes internamente • Falta de priorização dos projetos • Inadequação ou interrupção dos recursos financeiros • Conflitos dos recursos humanos com outros projetos da organização

17. Riscos relacionados ao gerenciamento do projeto • Alocação inadequada de tempo e recursos • Plano de projeto de má qualidade • Uso inadequado dos processos de gerenciamento Estudo do Standish Group International, quanto a projetos de desenvolvimento: • 31% cancelados antes do término; • 88% ultrapassam o prazo, o custo ou ambos; • 94% param e são re-iniciados; • Em média ultrapassam o custo estimado em 189% e o prazo em 222%.

18. Análise Qualitativa de Risco • Objetivos • Avaliação de • Impacto de um risco • Probabilidade de ocorrência • Priorizar riscos de acordo com seu efeito potencial sobre os objetivos do projeto • Determinar a importância de se responder a riscos específicos • Uso de ferramentas de análise de riscos auxilia na correção de idéias preconcebidas • Identificar tendências de agravamento no tempo • Indica necessidades de ações de gerenciamento de riscos • Precisão e velocidade das informações relevantes é crítico • Pode levar a análises posteriores • Análise quantitativa de riscos • Planejamento de respostas a riscos

19. Análise Qualitativa de Risco Probabilidade e Impacto dos Riscos • Probabilidade em que o risco poderá ocorrer • Conseqüências ou efeitos no projeto, caso o risco venha a ocorrer

20. Análise Qualitativa de Risco PROBABILIDADES

21. Análise Qualitativa de Risco • Avaliação do Impacto

24. Análise Qualitativa de Risco

25. Análise Qualitativa de Risco

26. Análise Quantitativa de Risco Medições numéricas de probabilidades e conseqüências de riscos, assim como estimativas de suas implicações para com os objetivos do projeto

27. Análise Quantitativa de Risco QUESTÃO CRUCIAL • Riscos são de naturezas diferentes • Como medir o risco global? SOLUÇÃO • Levar os impactos para a mesma unidade, de forma a poder compará-los • Dimensão Financeira (comum a todos os riscos) • Quantificar os riscos • Significa uma multa contratual de R$ xxx • Teremos que trabalhar com x% com relação ao prazo inicial • Teremos um impacto de y% no escopo do projeto, o que provocará um impacto no prazo • Poderá causar um impacto ambiental no qual o custo de recuperação será de R$ xxx

28. Análise Quantitativa de Risco Exemplo de medição de risco • Seguro do carro Probabilidade de roubo • Para o proprietário do carro: 0 ou 100% • Para a seguradora: Valor esperado = 5% • Locadora de automóveis deve fazer seguro? • Implicações em R$ ...

29. Ferramentas de Análise • Técnicas de representação e coleta de dados • Entrevistas • Quantificar a probabilidade e ocorrência de riscos • Participantes • Stakeholders • Especialistas no assunto • Distribuições de probabilidade • Normal (μ,σ) • Triangular (otimista, pessimista, mais provável) • Opinião especializada • Documentação do raciocínio da avaliação de cada item importante • Análise quantitativa de riscos e técnicas de modelagem • Análise de sensibilidade • Análise da incerteza de um item mantendo os demais no valor de referência • Análise do Valor Monetário Esperado (VME) • Resultado médio quando o futuro inclui cenários que podem ou não acontecer • Análise de árvore de decisão • Probabilidade de cada caminho lógico dos eventos e decisões futuras • Modelagem e simulações • Técnica de Monte Carlo

30. Distribuições de Probabilidade Estimativa de 3 pontos

31. Técnicas - Análise Quantitativa de Risco

32. Técnicas – Árvore de Decisão

33. Simulação de Monte Carlo

35. Técnicas – Simulação de Monte Carlo

36. Análise Quantitativa de Risco

37. Análise Quantitativa de Risco

38. Plano de Resposta aos Riscos • Redução das ameaças ao objetivo proposto • Reduzir ou minimizar possíveis impactos

39. Plano de Resposta aos Riscos • Processo de reação tem um custo associado • Deverão alterar a probabilidade de ocorrência do evento de risco ou reduzi o impacto, gerando um novo valor esperado • Reação e custos devem ser coerentes  valor esperado antes da reação x valor esperado pós-reação

40. Plano de Resposta aos Riscos • Prevenção ou contingência? • Momento de reação • Prevenção => fases iniciais Ex.:seguro carro, duplicação bco dados clientes • Contingência => fase intermediária-final Ex: plano de contingência caso o sistema caia

41. Tipos de Estratégias de Resposta

42. Tipos de Estratégias de Resposta Prevenção • Isolar os objetivos do projeto dos possíveis impactos • extensão do cronograma, redução do escopo, obtenção de informações complementares, melhor comunicação, contratação de especialistas • Novas formas de abordar, tecnicamente, a solução proposta(modificar o plano do projeto para eliminar a causa raísz do risco) • Eliminação de ricos pode, entretanto, levar a uma posição conservadora, evitar usar novas tecnologias, novos fornecedores, etc.

43. Tipos de Estratégias de Resposta Mitigar • visa a redução da probabilidade ou do impacto de um evento de risco • Redução da probabilidade = Realização de testes, treinamento, escolha de fornecedores confiáveis • Redução do Impacto: projeto de redundância de um sub-sistema, implementação de dispositivos de segurança sobre o efeito

44. Tipos de Estratégias de Resposta Transferir • Mudança de responsabilidade de um impacto negativo a terceiros • Confere à outra parte a responsabilidade por seu gerenciamento (não elimina riscos) • Ex.: pagamento de um prêmio à parte que assume o risco (seguros, cláusulas contratuais, limites de responsabilidade, garantias, etc.

45. Tipos de Estratégias de Resposta Aceitar • Quando a probabilidade é baixa ou o impacto é pequeno • Passiva => não exige nenhuma providência, agir de forma reativa quando ocorrer • Ativa=> não inclui ação de prevenção, as há plano de contingência

46. Quem vai ficar com os riscos do projeto? Estabelecer no contrato ou proposta • Que riscos são de responsabilidade e de custo do fornecedor? • Que riscos serão de responsabilidade e de custos do contratante ou cliente do projeto? • Que riscos serão transferidos para terceiros?

47. Quem vai ficar com os riscos do projeto? • Valor esperado do risco pós-reação será adicionado ao custo do projeto? • Custo das reações deverá ir para o custo do projeto? • As reservas financeiras a serem feitas serão de responsabilidade de quem? Preço Fixo x Preço Variável

48. Em resumo ...

49. Provérbio Chinês Se tu és capaz de sorrir quando tudo deu errado, é porque tu já descobriste em quem pôr a culpa