120 likes | 315 Views
Congres 23 mei Simone Kalff en Marion Uitslag Directors HU-Mediation. Conflicten. Samenwerking (micro, meso, macro) Veranderingen in de organisatiestructuur Sfeer. Voorwaarden voor conflictpreventie en conflictoplossing. Gelijkwaardigheid van partijen Mate van escalatie.
E N D
Congres 23 mei Simone Kalff en Marion Uitslag Directors HU-Mediation
Conflicten • Samenwerking (micro, meso, macro) • Veranderingen in de organisatiestructuur • Sfeer
Voorwaarden voor conflictpreventie en conflictoplossing • Gelijkwaardigheid van partijen • Mate van escalatie
Conflicthantering en mediation • Een vorm van conflictoplossing • met een onafhankelijke, neutrale procesbegeleider (mediator) • die gericht is op herstel van de verstoord geraakte communicatie en de verstoord geraakte relatie • en op het bereiken van haalbare en houdbare afspraken
Uitleg mediation • Mediator is neutraal en onafhankelijk • Partijen zoeken zelf naar oplossingen/besluiten zelf • Partijen behandelen elkaar met respect • Mediation is vrijwillig • Niets is juridisch bindend tot slotovereenkomst is getekend • Mediation is vertrouwelijk
Voordelen van mediation • Kostenbesparend • Tijdbesparend • Partijen houden zeggenschap over oplossingsrichting • Bestendiging/verbetering van de relatie • Conflictvaardig
Belemmerende factoren • Partijen die sterk door emoties geleid worden: • Woede, afgunst, angst, wantrouwen, haat, vijandigheid, etc. • Partijen die een (heimelijke) vooraf uitgestippelde strategie hebben • Verborgen agenda, extreme positie innemen, tegenpartij frustreren/intimideren.
Goed voorbeeld • doet goed volgen!