Präventive Ansätze e iner i nklusiven und bedürfnisgerechten Kommunikation

1. Das Gold hinter der Wut Präventive Ansätze einer inklusiven und bedürfnisgerechten Kommunikation

2. Ablauf Das Gold hinter der Wut Begrüßung – Was berührte oder bewegte mich heute hier zu sein? Innerer Freiraum: Körperübung und Wut-Stab Was sind Wutknäuelgefühle? Sammeln von Gefühlen, die in den Wutwollknäuel passen. Entwirren des Wutwollknäuels durch die Identifizierung der eigenen Bedürfniswelt. (Folie 18-19) Input: Inklusive Kommunikation – Zauberformel! (Folie 3-14) Ja-Nein-Spiel – Wollknäuelspiel, Reaktionsrollenspiel – Unterschied zwischen Auslöser und Reaktion deutlich fühlen. Suchen Sie sich ein Axiom aus und diskutieren Sie mit Ihrem Partner darüber. Was hat sich von Ihrer Einstellung verändert? Welche Erkenntnisse hatten Sie? (Blatt austeilen – Folie 15-17) Link zur PPT und weitere Themen (Folie 33-36)

3. Inklusive Kommunikation Das Gold hinter der Wut Ich bin mir meiner selbst bewusst, mit all meinen Stärken und Schwächen. Ich weiß, was ich fühle und brauche! Ich verstecke weder meine Fähigkeiten noch meine Schwächen. Alles was ist, darf sein.

4. Die Inklusive Kommunikation Das Gold hinter der Wut Ist angelehnt an das: Autonomietraining von Grossarth-Maticek (Forschung zwischen 1975-2000 – nachweislich 30% weniger Sterblichkeit – Wittmann in Grossarth-Maticek 2008) Salutogenese nach Antonovsky und Petzold „Heilen – Evolution im Kleinen. Gesundheit ist ansteckend.“ Stimmigkeitskonzept und Entwicklungswertequadrat von Schulz von Thun (Miteinander Reden I-IV) Empathiekonzepte von Rosenberg, Rogers, Perls, Gordon (Konfliktlösungstraining), Watzlawick … NLP-Ansätze Systemische Ansätze (Ruth Cohn, Virginia Satir, Niklas Luhmann …) Neuen Erkenntnisse der Hirnforschung nach Hüther, Bauer, Spitzer … Eigene Ansätze (Inklusionsansatz in der Kommunikation der Zukunft) durch eigene Erfahrung mit der Kombination der oben genannten Kommunikationsansätze

5. Das Gold hinter der Wut • „Wut ist gut, aber nur, wenn ich sie anschaue!“ Theresia Friesinger • „Nimm mich in den Arm, wenn ich es am wenigsten verdient habe, weil dann brauche ich es am dringendsten.“ unbekannt

6. Inklusive Kommunikation Das Gold hinter der Wut Inneres Glück ist die Integration der Gegensätze! Das Ganze ist nur wahr, wenn auch das Gegenteil wahr ist! Wer seine ungeliebten Reaktionsmuster anerkennt, raubt ihnen die Energie. Wer Wut als ein Teil seiner selbst anerkennt, nimmt ihr die Macht.

7. Der doppelte Einfühlungsprozess im inneren Dialog = Wunder der Empathie Die Ich-Welt Die Du-Welt 8. Zielvereinbarungen Die Autonomieleiter zur Wutauflösung 7. Würdigung 6. einsichtige und konkrete Handlungsoptionen Fremdregulationsprozess 5. Erfüllte/unerfüllte Bedürfnisse Selbstregulationsprozess 4. Stimmig-authentische Gefühle 3. Kooperation zwischen Gefühl und vorurteilsbewusstes Denken Das Gold hinter der Wut 2. Inklusion von Wut und Interpretationsgefühlen 1. Beobachtung der Situation und Vorurteile

8. Nichts ist wichtiger … Das Gold hinter der Wut als seine Bedürfnisse undWerte zu kennen! Wir werden in jeder Sekunde von vielen harmonierenden, aber auch von konkurrierenden Bedürfnissen angetrieben. Diese zu erforschen und einen inneren Konsens zu finden ist Selbstregulation.

9. Zwei elementare Grundbedürfnisse Das Gold hinter der Wut Das Bedürfnis nach Verbundenheit Das Bedürfnis nach Wachstum „Diese Erfahrung der Verbundenheit und des Wachstums kennen wir von Anfang an!“ Gerald Hüther Das Bedürfnis nach Verbundenheit, Beziehung, Verbindung, Zusammengehörigkeit und Gemeinschaft ist so elementar, dass wir alles tun (positiv wie negativ), um diesen Kontakt zu spüren. Wir sind von diesem Kontakt zu anderen Menschen abhängig.Diese zwei Grundbedürfnisse sindunser Überlebensgrund.

10. Kontakt um jeden Preis! Das Gold hinter der Wut „Wir wollen alle geliebt werden. Werden wir nicht geliebt, wollen wir bewundert werden. Werden wir nicht bewundert wollen wir gefürchtet werden. Werden wir nicht gefürchtet, wollen wir gehasst und missachtet werden. Wir wollen ein Gefühl in unseren Mitmenschen auslösen, ganz gleich, um welches es sich dabei auch handeln mag. Die Seele zittert vor der Leere und sucht den Kontakt um jeden Preis.“ • Hjalmar Söderberg

11. Die Architektur der Wut Das Gold hinter der Wut • Die Wut kommt nicht allein! • Bei Wut haben wir einen Grund zur Freude: Wir haben die Option das Gold hinter der Wut zu bergen. Das Gold ist das erfüllte Bedürfnis. • Hinter jeder Wut können Gefühle identifiziert werden. • Hinter jedem Gefühl ist ein erfülltes oder unerfülltes Bedürfnis. • Radikale Selbstverantwortung für das Gefühl setzt die und radikale Selbstakzeptanzvoraus. • Ich trage die Verantwortung für meine Gefühle und nicht die anderen!„Ich mache mich wütend, nicht die anderen. – Ich bin wütend, weil ich Information, Ruhe, Verlässlichkeit, Wertschätzung … brauche!“

12. Wann ist Wut nicht gut? Das Gold hinter der Wut Wenn ich in meiner Wut stecken bleibe, wenn ich mich austobe (Wutsucht) und ich gar nicht mehr weiß, was mich eigentlich so wütend gemacht hat. Wenn ich anderen die Schuld für meine Wut gebe und wenn ich mir selbst die Schuld für meine Wut gebe. Wenn ich die Wut nach innen kehre, wenn ich sie runter schlucke oder auf Eis lege. Wenn ich nur laut werde und schreien muss, aber an der Situation nichts ändere. Die befreite Energie „befreit“ uns zwar, dennoch fühlen wir uns nicht gut. Das ist ein Realkennzeichen, dass Tobsucht nicht wirklich heilsam ist. Choleriker werden immer schneller rückfällig und toben schon beim kleinsten Anlass.

13. UR-Selbstempathie Selbstempathie in einer Konfliktsituation gegenwärtig in jeder Situation Der innere Freiraum Das Gold hinter der Wut Unser Bedürfniskern Sie haben die WAHL und die ENTSCHEIDUNG!

14. Der innere Freiraum Der innere Freiraum der inklusiven und selbstbewussten Kommunikation Der innere Freiraum der inklusiven und selbstbewussten Kommunikation Gehe ich richtig in der Annahme, dass Du enttäuscht bist, weil ich zu spät zu unserer Verabredung gekommen bin? Tut mir leid, aber der Zug war zu spät. Gehe ich richtig in der Annahme, dass Du enttäuscht bist, weil ich zu spät zu unserer Verabredung gekommen bin? Tut mir leid, aber der Zug war zu spät. Das Gold hinter der Wut

15. 30 Axiome zur Wut Das Gold hinter der Wut • Wut zu fühlen ist gesund und richtig. • Wut ist gut, aber nur wenn ich sie anschaue. • Die Wut ist kein authentisches Gefühl. • Wut ist reaktiv und nicht impulsiv. Ich reagiere auf etwas. Es gibt keinen Aggressionstrieb. • Die Wut eines Menschen zeigt seine Unfähigkeit, sich selbst zu lieben. • Wut ist mein Gefühl! – Ich und nicht der andere macht mich wütend! Ich habe die radikale Selbstverantwortung des Gefühls. • Die Wut kommt nie allein. • Die Wut hat eine Schutzfunktion. Sie ist als Signal zu verstehen, wann unsere Schmerzgrenze erreicht ist. • Die Wut ist ein Hilfsmittel unseres Motivationssystems uns zu verändern. • Wut hat eine kommunikative Schutzfunktion und darüber den höchsten Effekt. • Wer wütend ist, hat nicht gut für sich gesorgt. • Aggression ist der Wegweiser zu unseren Bedürfnissen.

16. 30 Axiome zur Wut Das Gold hinter der Wut • Die Wut speist sich aus dem Gefühl der Angst. Es gibt auch keinen Angsttrieb. • Es gibt unterschiedliche Formen von Aggression als ein reaktives Musterprogramm. (kalte-berechnende Wut, verschobene, projizierte Wut, heiße Wut) • Aggression ohne Provokation ergibt keinen Sinn. • Wir wollen alle in Frieden leben. Wir haben eine triebhafte Tendenz zur Kooperation, Fairness und Verbundenheit. Bleiben diese Bedürfnisse unerfüllt, im Mangel oder werden mit Füßen getreten, entsteht Aggression. • Der Impuls zur Aggression rechtzeitig zu spüren, heißt seine Gefühle auf allen Ebenen vollflächig auszudrücken, so dass der andere uns versteht. • Aggression verträgt eine Du-Botschaft. Es kommt auf die Beziehung an. Stimmigkeit ist wichtiger als Authentizität. • Wer seine Wut verleugnet, verleugnet sich selbst. Das Unbewusste tritt in Aktion. • Das klare und eindeutige Selbstgefühl drückt seine Wut kommunikativ aus. Es projiziert, verleugnet oder ,opfert‘ sich nicht.

17. 30 Axiome zur Wut Das Gold hinter der Wut • Wer seine Wut in seinen Bestandteilen kennt, kommt aus der Ohnmacht heraus und ist wieder handlungsfähig. • Wer seine Wut kennt, kennt sich selbst. Er hat einen Freiraum zwischen Auslöser und Reaktion. • Wut braucht Zeit. In Selbstverantwortung um Zeit bitten. • Wut braucht Erlaubnis, um die inneren Bilder in verbindende umzudeuten. • Wut trennt uns von unseren wahren Bedürfnissen. • Wenn mich jemand auf die Palme bringt, immer zunächst sich die Frage stellen: „Was hat das mit mir zu tun?“ – „Wo ist mein Anteil daran?“ • Wut, die mir im Außen entgegenschlägt, hat mit meiner inneren Autoaggression zu tun. • Eine klare Haltung zu den eigenen Gefühlen einnehmen, vermindert Wut. • Loslassen von der Vorstellung, wir können andere verändern. – Das können wir nicht! Wir können aber unser Gefühl verändern. • „Aggressionen sind dann ein Mittel zur Veränderung, wenn sie uns dazu bringen, mehr für uns selbst und weniger für andere zuständig zu sein.“ Lerner 2008, S. 97 – Wohin mit meiner Wut?

18. Gefühle hinter der Wut Das Gold hinter der Wut Denken Sie an einen Konflikt. Welche Gefühle können Sie hinter dem Wutknäuel identifizieren?

19. Gefühle hinter der Wut Traurigkeit Irritation Ver- zweiflung Angst Ent-täuschung Das Gold hinter der Wut

20. Vollständige Wutauflösung Das Gold hinter der Wut • Es gibt einen Wut- oder Ärgerauslöser (Trigger). Je nach Sensibilität und Erfahrung ist bei jedem der Auslöser an einer anderen Stelle verankert. Wut und Ärger sind impulsive und reaktive Pluralitätsgefühle. • Nach dem Auslöser findet ein automatisches verurteilendes „Kopfkino“ statt. Sich erlauben im inneren Denken zu schimpfen! • Entschleunigen – Innehalten – zur Ruhe kommen (dazu gibt es Achtsamkeitsmethoden). Sprichwörtlich erst einmal „Klappe halten.“Tief ein- und ausatmen. • Bewusste Entscheidung treffen, die Gefühle hinter der Wut ausfindig zu machen, um einen Zugang zu den unerfüllten Bedürfnissen in dieser Situation zu bekommen. „Was ist eigentlich mit mir los?, Was fühle ich?“. Eine vorurteilsbewusste Beobachtung einnehmen. Auf Interpretationsgefühle wie arrogant, ignorant, missverstanden, nicht ernst genommen werden …achten. • Bewusst machen, dass die Wut dann vollständig ausgedrückt wird, wenn ich mich der kommunikativen, bedürfnisgerechten Funktion der Kommunikation bediene.

21. Vollständige Wutauflösung Das Gold hinter der Wut • Innerer Dialog führen: Bewusstes Nachdenken: ,Ich bin ärgerlich, weil ich was genau brauche?‘, ,Was fühle ich? Was brauche ich?‘ und nicht nur feststellen: ,Ich bin wütend, weil Du nicht das und jenes gemacht hast.‘ Herausfinden: ,Welche Gefühle stecken hinter meiner Wut?‘ • Herausfinden: Welche Bedürfnisse hinter den Gefühlen wurden nicht erfüllt? • Welche Annahmen, Überzeugungen und Glaubenssätze habe ich, dass ich so wütend bin? ,Ich kann mich nicht durchsetzen!‘ könnte ein Glaubenssatz sein. Überlegungen anstellen: ,Wie kann ich diesen Glaubenssatz in einem Gedankenstretching so verändern, dass ich beim nächsten Mal anders reagiere?‘ (Glaubenssatzänderung nach Robert Dilts) • Wie lautet die Bitte an mich? Was muss ich tun, damit ich in Zukunft anders reagiere? Wie lautet die Bitte an meinen Konfliktpartner, damit er konkret weiß, was ich brauche? • Was ist mein Ziel? Wie will ich in Zukunft mit meinem Konfliktpartner umgehen?

22. Vollständige Wutauflösung Das Gold hinter der Wut • Stimmigkeitsüberprüfung. ,Wie stimmig ist meine Bitte an mich und an den anderen?‘ (Schulz von Thun – Konzept der Stimmigkeit) • Im äußeren Dialog (Verbindungsdialog): Keine Verurteilungen. • Nur die stimmig-authentischen Gefühle und die (unerfüllten) Bedürfnisse kommunizieren. • Konkrete Bitte an den anderen aussprechen. • Der andere wird die Bitte annehmen oder es muss neu verhandelt werden. • Verbindung feiern! Das Wunder der Empathie genießen. Das Gefühl der Versöhnung und der Verbindung würdigen. Nicht darüber weghuschen. Ebenso das Gefühl des Bedauern würdigen, wenn keine Verbindung stattgefunden hat. • Ziele mit dem Konfliktpartner vereinbaren, wie wir miteinander in der Zukunft umgehen wollen

23. Bedürfnisse Das Gold hinter der Wut Gibt es wie Sand am Meer. Wir brauchen die Fähigkeit unsere Bedürfnisse zu erspüren und zu benennen! Wenn wir wissen, was wir brauchenund wenn wir es in Selbstverantwortung stimmig kommunizieren,dann empfinden wir wieder Erleichterung und Wohlbefinden.

24. Die acht Schritte zu einer inklusiven, empathischen Haltung Jedes Stück Holz ist wertvoll! Das Gold hinter der Wut • Beobachtung • Inklusion • Kooperation • Gefühl • Bedürfnis • Handlungsoption • Verbindung • Ziele

25. Zauberformel Das Gold hinter der Wut Ich fühle ... , weil ich brauche …!und ich vermute, Du fühlst ... , weil Du … brauchen könntest?

26. Wut Gefühl Wut aufzulösen ist eine bewusste Entscheidung, aus dem Konflikt aussteigen und zu reflektieren. Unsere Mauer / bewusste und unbewusste Reaktionsmuster ??? ??? Verzweiflung Enttäuschung Traurigkeit Angst Einsamkeit Gemeinschaft Erfüllte Bedürfnisse Entwicklung Wahrnehmung Wertschätzung Das Gold hinter der Wut Sinn

27. Seien Sie Ihr persönlicher Bedürfnisfindungscoach Das Gold hinter der Wut Wenn wir wütend sind, dann sind wir von unseren Bedürfnissen abgeschnitten. Wir haben keinen direkten Zugang zu ihnen und wir wissen deshalb nicht warum wir wütend sind. Wir empfinden Ohnmacht und Wollknäuelgefühle. Das Gold ist das innere Strahlen unser erfüllten Bedürfnisse in der jeweiligen Situation, wenn wir es geschafft haben, sie stimmig-authentisch zu kommunizieren. Der Diamant ist die Strahlkraft der UR-Selbstempathie/UR-Sicherheit ohne die es keine Empathie gibt. Welches ist Ihr aktuell wichtigstes und tiefstes Bedürfnis, dass Sie gerne erfüllt hätten? Stellen Sie sich vor, dieses Bedürfnis wäre in seiner ganzen Fülle, Spektrum und Schönheit erfüllt.

28. Das Gold hinter der Wut Die Erfüllung strahlt durch das Licht Ihrer Augen in die Welt hinaus. Glückliche Menschen haben das Funkeln eines Diamanten in den Augen. (Bedürfnisfindungsübung auf unbewusster Ebene über einen Gegenstand) Wenn Sie diese Ur-Selbstempathie in sich tragen, dann agieren und reagieren Sie aus diesem Gefühl heraus. Sie kommunizieren Ihre guten, wie auch traurigen Gefühle, sowie Ihre erfüllten, wie auch unerfüllten Bedürfnisse der jeweiligen Situation. Sie haben keine Angst vor Verletzlichkeit. Sie zeigen Ihre Verletzlichkeit als innere Stärke. Sie können Ihre Verletzlichkeit offenbaren, weil Ihr lebendiger Energiefluss (Innere Stärke durch die Öffnung der Barrieren) alle Verletzungen tragen kann. Menschen greifen in der Regel keine Menschen an, die Ihre Verletzlichkeit zeigen, sondern zeigen eher Kooperation und Verständnis.

29. Die Wut löst sich auf, weil … Das Gold hinter der Wut Wer einen Kontakt zu seinen Gefühlen und Bedürfnissen herstellt, der erlebt die Transformation von Wut. Die Wut bleibt nicht Wut. Sie verwandelt sich in eine andere Gefühlsqualität. (Hilflosigkeit, Ratlosigkeit, Traurigkeit, Verzweiflung, …) Durch das Zulassen und Erlauben der Gefühle sind Sie im Selbstfindungsraum. Dort sind Sie sicher und stark.Sie sind wie Sie sind und das gestehen Sie sich selbst gegenüber ein. Falls jemand Sie in Ihrer Verletzlichkeit angreift, dann übersetzen Sie den Angriff in Gefühle und Bedürfnisse. Welches Bedürfnis könnte bei Ihrem Angreifer nicht erfüllt sein, weil er dies tut? Sprechen Sie Ihre Vermutung und Hypothese aus.Durch die Vermutungen, bleiben Sie in der Kommunikationsschleife. „Kommunikation hört niemals auf!“ N. Luhmann.

30. Recht haben oder glücklich sein? Das Gold hinter der Wut Es geht nicht um eine Win-Loose-Situation; es geht nicht um RECHT HABEN; es geht nicht um SCHULD und NICHT-SCHULD, es geht nicht um Scham oder Schande, sondern um Bedürfniserfüllung. Wie schlecht geht es einem Menschen, der wütend ist? Denken Sie einfach mal kurz darüber nach und gehen Sie genau auf diese Gefühlslage ein. Der wütende Mensch wird Ihnen für Ihre Fähigkeit dankbar sein.

31. Das Wunder der Selbstempathie Das Gold hinter der Wut • Wenn ich Selbstempathie (Selbstmitgefühl) habe, kann ich in jeder Situation dem anderen Empathie geben und klappe hiermit das Messer, welches in der Tasche beim anderen aufgegangen ist, wieder zusammen. „Ohne Selbstempathie keine Empathie!“ Theresia Friesinger • Wenn ich selbstempathisch, das ausdrücke, was in mir brodelt, was in mir lebendig ist, dann kann der andere sich mit mir empathisch verbinden. Er fühlt mit, wenn seine Strategie der Bedürfniserfüllung nicht zur Verbindung beigetragen hat. „Töten ist zu oberflächlich.“ M. B. Rosenberg

32. Die Wichtigkeit der Verbindung Das Gold hinter der Wut Für diese Verbindung, finden wir einen Konsens, schließen wir Kompromisse und stecken unsere Bedürfnisse, die uns ebenso wichtig sind, etwas in den Hintergrund. „Im Grunde sind es immer die Verbindungen mit Menschen, die dem Leben seinen Wert geben.“ Wilhelm von Humboldt Die Verbindung ist das Wunder der Empathie!

33. See mebeautiful I seeyoubeautiful See me beautiful, I see you beautiful,look for the best in me. look for the best in you.That's what I really am, That’s what you really are,and all I want to be. And all you want to be.It may take some time It may take some timeIt may be hard to find, It may be hard to find,but see me beautiful. But I see you beautiful.See me beautiful, I see you beautifuleach and every day. each and every day.Could you take a chance? Could I take a chance?Could you find a way? Could I find a way?To see me shining through To see you shining throughin everything I do in everything you doand see me beautiful. andI seeyoubeautiful. Lied von Kathy andRedGrammerumformuliert auf die Du-Ebene Wunsch aus der Ich-Ebene von Theresia Friesinger Das Gold hinter der Wut

34. Die PPT können Sie unter http://www.innere-freiheit.de/fortbildungskonzepte/praesentationen/wut/herunterladen! Weitere Themen über die Inklusive Kommunikation finden Sie unter www.friesinger-theresia.de Email: THFriesinger@aol.com Das Gold hinter der Wut

35. Der Teamchef des inneren Team ist happy! Das Gold hinter der Wut

36. Danke für die Aufmerksamkeit „Es gibt nichts, was der andere Mensch tun kann, um uns wütend zu machen.“ M. Rosenberg „Wenn ich mit meinen Bedürfnissen verbunden bin, habe ich starke Gefühle, aber niemals Wut.“ M. Rosenberg Das Gold hinter der Wut