Kuntoutuspalveluohjaus – työkyvyn tukemisen prosessi

1. Kuntoutuspalveluohjaus – työkyvyn tukemisen prosessi Kuntoutuspalveluohjaus on osa varhaisen reagoinnin tai työhön paluun tuen toimintamallia, jossa kuntoutuksen asiantuntija on esimiehen ja työterveyshuollon käytettävissä tapauksissa, joissa työkykyyn liittyvien pulmien ratkaisemiseksi tarvitaan työpaikan ja työterveyshuollon avuksi kuntoutuksen asiantuntijaa. Kuntoutuspalveluohjauksen toimintatapaan kuuluu työntekijän haastattelun tai puhelinhaastattelun jälkeen työterveyshuoltoneuvottelu, johon osallistuvat työntekijä, työterveyslääkäri, kuntoutusasiantuntija ja tarvittaessa työterveys-hoitaja. Tämän jälkeen toteutuu työpaikkakäynti, joka alkaa työntekijän ja kuntoutuksen asiantuntijan tapaamisella. Heti sen jälkeen pidetään yhteisneuvottelu, johon osallistuu lisäksi työntekijän lähin esimies, työterveyslääkäri ja tarvittaessa työterveyshoitaja. Tässä yhteisneuvottelussa täydennetään lähiesimiehen ja työntekijän käymiä keskusteluja työkyvyn tuen tarpeen kartoituslistan pohjalta. Yhteisneuvottelusta tehdään neuvottelumuistio, johon kootaansovitut jatkosuositukset, niiden toteuttajat ja aikataulutus. Jatkosuositukset voivat koskea esimerkiksi työtehtäviin, työaikoihin ja ergonomiaan liittyviä muutoksia. Toimintakykykuntoutukseen tai työhön paluuseen liittyvät suositukset käsittävät esimerkiksi suosituksen työkokeilun käynnistämisestä.Kuntoutuspalveluohjauksen käynnistäminen Työterveyshuollon ammattilainen tekee tilauksen kuntoutuksen palveluntuottajalle, jolla on kokemusta työikäisten kuntoutuksesta ja kuntoutustarpeen arvioinnista. Aloite tilaukseen voi tulla työntekijältä, esimieheltä tai työterveyshuollosta. Tilausvaiheessa tai välittömästi sen jälkeen kuntoutuspalveluntuottaja ilmoittaa palvelun tuottavan henkilön nimen ja yhteystiedot työterveyshuoltoon. Työterveyshuolto informoi työntekijää ja työntekijän esimiestä palveluprosessin käynnistymisestä ja yhteyttä ottavasta henkilöstä. Tavoitteena on, että 2-5 viikon aikana palvelun tilaamisesta toteutetaan 2 - 4 neuvottelua, jotka ovat kestoltaan 1,5 – 3 tuntia/neuvottelu. Lisätietoja Projektisuunnittelija Elina Sipponen, puh. 040-552 9382 elina.sipponen(at)kuntoutussaatio.fi

2. Kuntoutuspalveluohjaus, tuotekuvaus Yhteydenotto / Lähete 1. Puhelinpalaveri tai tapaaminen A K 2. Työterveyshuoltoneuvottelu Asiantuntijatiimin konsultaatio kuntoutuslaitoksessa A K ttl tth L P K 3. Työpaikkatapaaminen ja A K Selitykset: A = asiakas / työntekijä K = kuntoutusasiantuntija L = lääkäri P = psykologi E = esimies ttl = työterveyslääkäri tth = työterveyshoitaja yhteisneuvottelu A K E ttl tth Muistio

3. Kuntoutuspalveluohjaus -käytäntö Työterveyslääkäri soittaa kuntoutuspalveluohjauksen yhteyshenkilölle. Kiipula Leena Toivonen Kuntoutussäätiö Elina Sipponen - työntekijän / esimiehen / työterveyshuollon aloite Kuntoutuspalveluohjauksen yhteyshenkilö ilmoittaa kuntoutuspalvelun toteuttavan ohjaajan nimen työterveyshuoltoon. Työterveyslääkäri informoi työntekijää ja työntekijän esimiestä alkavasta prosessista ja kuntoutuspalveluohjaajan nimen. Kuntoutuspalveluohjaaja soittaa työntekijälle ja haastattelee häntä puhelimitse tai sopii haastattelun työpaikalle. Kuntoutuspalveluohjaaja lähettää työntekijälle Työkyvyn tuen tarpeen kartoituslistan täytettäväksi työterveyshuoltoneuvottelua varten. Kuntoutuspalveluohjaaja soittaa työterveyshuoltoon ja sopii yhteisen palaveriajan työntekijän, työterveyslääkärin ja tarvittaessa työterveyshoitajan kanssa työterveyshuollossa. Kuntoutuspalveluohjaaja sopii työntekijän, esimiehen ja työterveyshuollon edustajan kanssa yhteisneuvotteluajan työpaikalle. Neuvottelussa käytetään apuna Työkyvyn tuen tarpeen kartoituslistaa, jonka kuntoutuspalveluohjaaja lähettää myös esimiehelle ennen neuvottelua. Kuntoutuspalveluohjaaja tapaa työntekijän ennen yhteisneuvottelua. Kuntoutuspalveluohjaaja tekee yhteisneuvottelusta neuvottelumuistion, joka lähetetään työntekijälle, työterveyshuoltoon ja esimiehelle.