EL SERVICIO CATALÁN DE SALUD (S.C.S.)

1. EL SERVICIO CATALÁN DE SALUD (S.C.S.) El S.C.S. ES LA RESPUESTA ORGANIZATIVA DEL SISTEMA NACIONAL DE SALUD ESPAÑOL PARA CATALUNYA El S.C.S. se organiza como una ASEGURADORA DE PRESTACIONES SANITARIAS PÚBLICAS (Se separan las funciones de Financiación y Compra de las de la Producción / Provisión) QUÉ: A través de los proveedores que Acredita (de todo tipo) COMPRA a través de un CONTRATO los servicios que necesita para dar satisfacción a sus ciudadanos ESTIMULANDO la COMPETENCIA y la COMPETITIVIDAD de la Oferta desde una demanda planificada a través del Plan de Salud (que define la cartera de servicios) Seminario Internacional sobre Reforma y Gestión de Salud: EL CASO DE "EL MILAGRO" Noviembre 2002

2. UTILIZANDO: Todo tipo de Instrumentos de Mercado Privado: Los Consorcios Mixtos Las Concesiones Administrativas para hospitales y centros de atención primaria, socio-sanitarios, residenciales etc., a través de Empresas Privadas Especialistas en Gestión Sanitaria. EL SERVICIO CATALÁN DE SALUD (S.C.S.) PARA CONSEGUIR EFICIENCIA DE LOS RECURSOS PÚBLICOS SIEMPRE ESCASOS EN LA POLÍTICA SANITARIA Seminario Internacional sobre Reforma y Gestión de Salud: EL CASO DE "EL MILAGRO" Noviembre 2002

3. EL NUEVO HOSPITAL EL MILAGRO Un Modelo de Excelencia en la Gestión Seminario Internacional sobre Reforma y Gestión de Salud: EL CASO DE "EL MILAGRO" Noviembre 2002

4. LA EXCELENCIA MAXIMIZA: 1 LA EFICIENCIA E 2 LA EFICACIA EXCELENCIA 3 LA EFECTIVIDAD OPTIMIZACIÓN DE LAS 3E Seminario Internacional sobre Reforma y Gestión de Salud: EL CASO DE "EL MILAGRO" Noviembre 2002

5. 1 2 3 EL COMPROMISO POLÍTICO EL COMPROMISO EMPRESARIAL EL COMPROMISO DE LOS PROFESIONALES LAS CLAVES DE LA EXCELENCIA: EL COMPROMISO EN EL PROYECTO Seminario Internacional sobre Reforma y Gestión de Salud: EL CASO DE "EL MILAGRO" Noviembre 2002

6. LOS RETOS PARA UNA GESTIÓN DE EXCELENCIA DE UNA POLÍTICA PÚBLICA EN SANIDAD: OBJETIVO: SERVICIO PÚBLICO INSTRUMENTOS: PRIVADOS DE GESTIÓN / => EMPRESARIALES • Contabilidad. • Sistema de Información para la toma de decisiones. • Presupuesto por Unidades de Gestión. • Análisis del gasto en base Cero. • Gestión de la producción del proceso asistencial / sanitario Seminario Internacional sobre Reforma y Gestión de Salud: EL CASO DE "EL MILAGRO" Noviembre 2002

7. 1 2 3 LA DECISIÓN POLÍTICA: Optar por un Modelo de Gestión en vez de un Modelo Burocrático. PRIORIDAD DE SERVICIO: Entender que el ciudadano/a es un Cliente de la Sociedad no un Administrado. Cambiar el binomio de Administración / Administrado por el de Empresa de Servicios / Cliente. OBJETIVO EL PACIENTE: Todos los Instrumentos de Gestión han de orientarse al Objetivo último que es maximizar la satisfacción del paciente. EL DECÁLOGO BÁSICO PARA UNA GESTIÓN DE EXCELENCIA EN LA POLÍTICA PÚBLICA SANITARIA Seminario Internacional sobre Reforma y Gestión de Salud: EL CASO DE "EL MILAGRO" Noviembre 2002

8. 4 5 6 EL MODELO DE GESTIÓN: La Aplicación de un Modelo Probado y Experimentado por profesionales de reconocido prestigio en el mundo de la gestión es la Clave del Éxito a través de la transferencia de conocimientos y know-how para su aplicación. EL LIDERAZGO DEL PROYECTO: La Credibilidad probada de los responsables empresariales, transmite la confianza necesaria para implementar y consolidar el Modelo de Gestión. LOS PROFESIONALES DEL HOSPITAL SON LOS PROTAGONISTAS DEL CAMBIO: Traspasar responsabilidades de gestión a los protagonistas reales y efectivos de los recursos sanitarios es la clave de todo proceso de cambio del hospital. Seminario Internacional sobre Reforma y Gestión de Salud: EL CASO DE "EL MILAGRO" Noviembre 2002

9. 7 8 9 LA ILUSIÓN DE LO IMPORTANTE: El Convencimiento de que se está participando en algo IMPORTANTE: “la puesta en marcha de un nuevo modelo de gestión hospitalaria”, tanto desde el punto de vista social como empresarial, permite ilusionarse en el mismo. EL ENTUSIASMO DEL COMPROMISO: La responsabilidad del Compromiso individual en un proyecto colectivo de penetración social da entusiasmo a los políticos, los empresarios y los profesionales que se identifican con el proyecto. EL GUSTO DEL RETO POR LO DIFÍCIL: La conciencia por parte de todos los actores y agentes que intervienen en este proyecto del cambio en la gestión pública “de una administración sanitaria burocrática a una gestión de servicio de calidad”, de que es difícil, pero que vale la pena y es posible, siempre y cuando se cuente con los instrumentos necesarios para ejecutar de forma eficaz la implantación real de la estrategia de cambio . Seminario Internacional sobre Reforma y Gestión de Salud: EL CASO DE "EL MILAGRO" Noviembre 2002

10. 10 EL CONVENCIMIENTO DEL EXITO: Partir de la hipótesis previa del éxito es un requisito básico para modular todas las actuaciones complejas y difíciles que el día a día nos trae. Asegurando el rigor de las acciones por el liderazgo que ejerce la experiencia previa de los profesionales de gestión que transfieren sus conocimientos para configurar definitivamente los NUEVO MODELO DE GESTIÓN PARA EL NUEVO HOSPITAL EL MILAGRO Seminario Internacional sobre Reforma y Gestión de Salud: EL CASO DE "EL MILAGRO" Noviembre 2002