1 / 11

- “ Lohi on niin arvokas kala, että sitä kannattaa pyytää vaikka sitä ei saisikaan”

LAATUPALKINNOT. - “ Lohi on niin arvokas kala, että sitä kannattaa pyytää vaikka sitä ei saisikaan” - Osallistuminen laatupalkintokilpailuun on arvokasta. Voitto ei ole tärkeintä. - Palkintojen kriteerit osoittavat yrityksille yksityiskohtaisesti tärkeimmät kehitettävät osa-alueet.

eugene
Download Presentation

- “ Lohi on niin arvokas kala, että sitä kannattaa pyytää vaikka sitä ei saisikaan”

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. LAATUPALKINNOT - “ Lohi on niin arvokas kala, että sitä kannattaa pyytää vaikka sitä ei saisikaan” - Osallistuminen laatupalkintokilpailuun on arvokasta. Voitto ei ole tärkeintä. - Palkintojen kriteerit osoittavat yrityksille yksityiskohtaisesti tärkeimmät kehitettävät osa-alueet.

  2. LAATUPALKINNOT - Malcolm Baldrige National Quality Award ( MBNQA, MBQA ) - Suomen laatupalkinto Laatukeskus = Suomen laatuyhdistys + Laadunkehittämisen kannatusyhdistys - Euroopan laatupalkinto ( EFQM) European Foundation for Quality Management

  3. KILPAILUSARJAT • -Suuret yritykset • Yksiköt • Pienet yritykset • Julkisen sektorin ja yleishyödylliset yhteisöt

  4. ERINOMAISUUDELLE OMINAISET TUNNUSPIIRTEET ( EFQM ) • Tuloshakuisuus • Asiakassuuntautuneisuus • Johtajuus ja toiminnan päämäärätietoisuus • Prosesseihin ja tosiasioihin perustuva johtaminen • Henkilöstön kehittäminen ja osallistuminen • Jatkuva oppiminen, parantaminen ja innovatiivisuus • Kumppanuuksien kehittäminen • Yhteiskunnallinen vastuu

  5. Laadunhallinnan periaatteet ( ISO 9000 ) !!! • Asiakaskeskeisyys • Johtajuus • Henkilöstön osallistuminen • Prosessimainen toimintamalli • Järjestelmällinen johtamistapa • Jatkuva parantaminen • Tosiasioihin perustuva päätöksenteko • Molempia osapuolia hyödyttävät suhteet toimituksissa

  6. TUTKA - RADAR • -TUlokset Results • Toimintatapa Approach • Käytännön soveltaminen Deployment • Arviointi ja parantaminen Assessment and Rewiew

  7. 0 pisteen arvoisia suorituksia Kuvaus tai esimerkki siitä, miten joku on joskus toiminut ( esim. yksi benchmarking-projekti tai yksi suoritettu asiakastyytyväisyysmittaus ) Suunnitelmia, miten aiotaan toimia, mutta ei olla vielä toimittu ” Tämän asian tulokset ovat meillä hyviä, koska meillä ei ole ilmennyt siinä ongelmia.” ” Muistaakseni meillä on tästä dataa jossakin. ”

  8. Suomen laatupalkinnon voittajia… • SY PY JS+YH Yks • Stora Enso OYJ Riihimäen - - • ( Oulu ) puhelin Oy • 2002 - - - - • Stora Enso OYJ - Puolustusvoimien - • Inkeroinen Elektroniikkalaitos - • 2004 Anttila Oy - - -

More Related