Visija, Misija, Ciljevi

1. Visija, Misija, Ciljevi EFBL, 05.12.2013

2. Vizija preduzeća • u kontekstumenadžmentavizijapretpostavljaslikuidealnebudućnosti preduzeća ⇒ jasnapredodžbabudućihdogađaja, dugoročni željeni rezultat unutar kojeg suzaposlenici slobodni da identifikuju i rješavaju probleme kojistoje na putu njezina ostvarenja • dobrodefinisanavizijasadržidvijeosnovnekomponente: • 1. temeljnaideologija • 2. predvidivabudućnost • temeljnaideologijadefinišepriroduiidentitet preduzeća,predstavljatrajnielemenat vizije, a sastoji se odtemeljnihvrijednostiitemeljnihsvrha

3. temeljne vrijednosti obuhvataju sistem vodećih principa po kojima se preduzeće vodi ⇒ vodič su zaprihvatljive načine postizanja ciljeva i dugoročnihrezultata • osnovna svrha predstavlja najvažniji razlog postojanjapreduzeća ⇒ doprinos društvu • nakon definisanja ideologije preporučuje se mijenjanje svega što nije u skladu s njom • predvidljiva budućnost podrazumijeva predviđanjeciljeva na dugi rok (10 do 30 godina) i način njihovog ostvarivanja • tumači kako će preduzeće izgledati, kakve će bitikarakteristike rezultata poslovanja i kakve će bitiosnovne vrijednosti

4. Misija • misija ili svrha označava osnovnu funkciju ili zadatakpreduzeća po kojem se ono razlikuje od ostalih • misije određuju ciljeve u prostoru i vremenu ⇒ dobrodefinisana misija je temelj za izvođenje ciljeva i ostalih planova prema hijerarhiji misija se sastoji od: 1. svrhe 2. strategije 3. standarda ponašanja 4. vrijednosti

5. Ciljevipreduzeća • svakopreduzećemoraimatijedanilivišeciljevakojima • teži • važnostciljevanaglašavaistavpojedinihautorakojitvrdeda je organizacijasredstvozapostizanjeciljeva • procesmenadžmentapočinjedefinisanjemsvrheiciljeva preduzeća stoga je nužno precizno definisati pojamcilja • poseban problem proizilazi izmnogorazličitihizrazakoji se u stranojliteraturikoristezaoznačavanjeciljeva⇒ objectiv, goals, ends, mission, target itd. • ciljeve je mogućediferenciratipremasledećemkonceptu ⇒

6. izmisije se izvodenajprijestrategijskiciljevi ⇒ pritome se usmjeravamona: 1. stanje tržišta 2. inovacije 3. proizvodnost 4. fizičke i financijske resurse 5. profitabilnost 6. performance i razvoj menadžera 7. performance i stavove radnika 8. javnu odgovornost

7. ...nastavak • taktičkiciljeviproizlazeizstrateških, a podrazumijevajurezultatekojenamjeravajuostvaritipojedinisektori • taktičkiciljevisutemeljzadefinisanjeoperativnihciljeva, kojima se definišu specifičnirezultatikojetrebaju ostvariti odjeli, radne grupe i pojedinci • operativni ciljevi su posebno precizni i mjerljivi, a izražavaju se u kvantitativnim veličinama • ciljevi se rijetkomoguposmatratikaoautonomniciljevi – svakiciljilipodržavaostvarenjenekogdrugogciljailije i sam podržan od drugih ciljeva

8. Kocepti za definiciju ciljeva • kriterijumi 5C ⇒ 1. ciljevitrebajubitisvimajasni 2. svakiciljtrebabitikonsistentan s drugimciljevimačime se osiguravanjihovapovezanost 3. svakiciljmorabitimjerljivkako bi se moglokontrolisatinjegovoostvarenje 4. ciljevi trebajubitiizazovni, ali ne inedostižni 5. jasni, konsistenti, mjerljiviiizazovniciljevitrebajubiti ostvarivi da bi imali smisla Kriterijumi SMART 1. dobriciljeviizražavaju tačnoonošto se želipostići 2. dobri ciljevi su i mjerljivi 3. u postavljanjuciljevatrebakoristitiglagoleakcije 4. dobriciljevitrebajubitidostižniipredstavljatiizazov 5. potrebno je definisativrijeme u kojemćeciljevibitiostvareni

9. iznavedenogproizilaze karakteristikeefektivnogpostavljanjaciljeva: • → specifičnost i mjerljivost • → izazovnost ali realističnost • → definisanost vremenskog razdoblja • → obuhvaćenost područja ključnih rezultata • → povezanost s nagrađivanjem