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IDENTIFICACIÓN, EVALUACIÓN, PREVENCIÓN, INTERVENCIÓN Y MONITOREO DE LA EXPOSICIÓN A FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL A NIVEL ORGANIZACIONAL CLAUDIA PATRICIA LOPERA RESTREPO Psicóloga Esp. Psicología Organizacional.
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IDENTIFICACIÓN, EVALUACIÓN, PREVENCIÓN, INTERVENCIÓN Y MONITOREO DE LA EXPOSICIÓN A FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL A NIVEL ORGANIZACIONAL CLAUDIA PATRICIA LOPERA RESTREPO Psicóloga Esp. Psicología Organizacional
Los FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL se definen como ”las interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción y las condiciones de su Organización, y las capacidades del trabajador, sus necesidades, cultura y situación personal fuera del trabajo; todo lo cual, a través de percepciones y experiencias, puede influir en la salud, el rendimiento y la satisfacción laboral”. OMS – OIT.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL El contenido específico de la tarea Administración de personal Organización del trabajo Relaciones interpersonales Carga mental Alteraciones psíquicas y biológicas derivadas del desempeño laboral
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008 Por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO I. Objeto, ambito de aplicación y definiciones Artículo 1. OBJETO: Establecer disposiciones y definir las responsabilidades de los diferentes actores sociales en cuanto a la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO I. Objeto, ambito de aplicación y definiciones Artículo 2. AMBITO DE APLICACIÓN: Se aplica a los empleadores públicos y privados, a los trabajadores dependientes e independientes, a los contratantes de personal bajo modalidad de contrato civil, comercial o administrativo, a las organizaciones de economía solidaria y del sector cooperativo, a las agremiaciones o asociaciones que afilian trabajadores independientes al Sistema de Seguridad Social Integral, a las Administradoras de Riesgos Profesionales, a la Policía para personal no uniformado y a al personal civil de las Fuerzas Armadas.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO II. Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 5. FACTORES PSICOSOCIALES: Comprenden los aspectos intralaborales, los extralaborales o externos a la organización y las condiciones individuales o características intrínsicas del trabajador, los cuales en una interrelación dinámica, mediante percepciones y experiencias, influyen en la salud y el desempeño de las personas.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO II. Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 6. FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES QUE DEBEN EVALUAR LOS EMPLEADORES: • Gestión Organizacional • Características de la organización del trabajo • Condiciones de la tarea • Carga física • Condiciones del medio ambiente de trabajo • Interfase persona – tarea • Jornada de trabajo • Número de trabajadores por tipo de contrato • Tipo de beneficios recibidos a través de los programas de bienestar laboral • Programas de capacitación y formación • ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR: • Encuesta organizacional • Guías de procedimientos de Gestión Organizacional • Evaluación de clima organizacional • Evaluación factores de riesgo psicosociales • Evaluación carga física
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO II. Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 7. FACTORES PSICOSOCIALES EXTRALABORALES QUE DEBEN EVALUAR LOS EMPLEADORES: • Utilización del tiempo libre • Tipo de desplazamiento y medio de transporte • Pertenencia a redes de apoyo social • Características de la vivienda • Acceso a servicios de salud • ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR: • Encuesta sociodemográfica
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO II. Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 8. FACTORES PSICOSOCIALES INDIVIDUALES QUE DEBEN EVALUAR LOS EMPLEADORES: • Información socio demográfica actualizada anualmente • Características de personalidad • Condiciones de salud evaluadas con los exámenes médicos ocupacionales • ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR: • Encuesta sociodemográfica • Informes selección de personal • Programa de vigilancia epidemiológica
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO II. Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 9. EVALUACION DE LOS EFECTOS DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES: • Condiciones de salud • Indicadores de accidentalidad • Estadísticas de morbilidad y mortalidad • Ausentismo • Rotación de personal • Rendimiento laboral • ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR: • Indicadores • Informes estadísticos • VISOR
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO II. Identificación y evaluación de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 10. INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES: • Instrumentos validados en el país, medir una vez al año y guardar confidencialidad.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO III. Intervención de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 13. CRITERIOS PARA LA INTERVENCION DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES: • Compromiso gerencial • Participación directa de los implicados o afectados • Priorizar la intervención • Actividades educativas o formativas • Inducción, reinduccion, entrenamiento, capacitación • Enfoque interdisciplinario • De conformidad con la realidad de la empresa • Integrar la intervención al programa de salud ocupacional, mejoramiento continuo y calidad • Intervención en crisis • ESTRATEGIAS A IMPLEMENTAR: • Programa de intervención en crisis • Programa intervención clima organizacional • Programa intervención riesgo psicosocial • Ergoinfo, pausas activas
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO III. Intervención de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE ACOSO LABORAL: PREVENTIVAS: • Política • Códigos o manual de convivencia • Actividades de sensibilización • Actividades de capacitación sobre resolución de conflictos • Vigilancia y seguimiento • Actividades de apoyo social e integración • Comité de convivencia laboral • Procedimiento formal
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO III. Intervención de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 14. MEDIDAS PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS DE ACOSO LABORAL: CORRECTIVAS: • Intervención y control con énfasis en la no violencia • Participación de los trabajadores para la no violencia • Traslado del trabajador a otra dependencia • Procedimiento interno confidencial, conciliatorio y efectivo
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO III. Intervención de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 15. ACTIVIDADES DE LAS ARP EN RELACION CON LOS FACTORES PSICOSOCIALES INTRALABORALES: • Asesoría y asistencia técnica • Asesoría y apoyo para el sistema de vigilancia epidemiológica de riesgo psicosocial (Artículo 16 y 17)
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO III. Intervención de los factores psicosociales en el trabajo y sus efectos Artículo 17. PROGRAMA DE VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA DE LOS FACTORES PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO: • Método • Objetivo • Procedimiento: evaluación, grupos prioritarios, medidas de intervención, seguimiento • Sistemas de información • Evaluación del programa • Gestión administrativa
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO IV. Determinación del origen de las patologías presuntamente causadas por estrés ocupacional Artículo 18, 19 y 20. Determinación de acuerdo con la Tabla de Enfermedades Profesionales, utilizando los protocolos definidos por la Dirección General de Riesgos Profesionales y soportes de toda la información requerida para ello.
RESOLUCIÓN 2646 DE JULIO 17 DE 2008CAPITULO V. Disposiciones finales Artículo 21. SANCIONES. El incumplimiento a lo establecido en la presente resolución será sancionado de conformidad con lo dispuesto en los literales a y c del Artículo 91 del Decreto Ley 1295 de 1994.
EN UN MUNDO GLOBALIZADO Y CAMBIANTE LAS ORGANIZACIONES NO PUEDEN SER ESTATICAS, DEBEN ESTAR A LA VANGUARDIA NO SOLO DESDE EL COMPONENTE TECNOLOGICO SINO TAMBIEN DESDE LO HUMANO