E N D
TigaMacamPengaruhKelompokAcuan TigaMacamPengaruhKelompokAcuan PengaruhNormatif Pengaruhnormatifadalahpengaruhdari kelompokacuanterhadapseseorang melaluinorma yang harusdipatuhi. Seorangkonsumencenderungakan mengikutiapa yang dikatakanatau disarankanolehkelompokacuanjikaada tekanankuatuntukmengikutinorma yang ada.