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Reajuste de planes TV HFC Gerencia de Marketing y Productos Mercado Residencial

Reajuste de planes TV HFC Gerencia de Marketing y Productos Mercado Residencial. Enero 2012. Reajuste de Precios HFC. Reajuste de precios sólo en Planes que incluyen TELEVISION, es decir: 3 Play Entrada. Plan Entretenido (1, 2 y 3 Play). Plan Sport (1, 2 y 3 Play).

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Presentation Transcript

  1. Reajuste de planes TV HFC Gerencia de Marketing y Productos Mercado Residencial Enero 2012

  2. Reajuste de Precios HFC • Reajuste de precios sólo en Planes que incluyen TELEVISION, es decir: • 3 Play Entrada. • Plan Entretenido (1, 2 y 3 Play). • Plan Sport (1, 2 y 3 Play). • Este reajuste se debe a variación de IPC año 2011. • Este reajuste se traduce en un aumento de $500 mensuales adicionales en el cargo fijo. • El reajuste de precios regirá a partir del 1° de Febrero 2012 para venta nuevapara el mercado residencial. • En el caso de nuestros clientes existentes HFC Residencial (con planes de TELEVISION), también tendrán modificación es sus cargos mensuales de acuerdo al siguiente calendario:

  3. Reajuste de Precios HFC • Como lo indica la Ley, este reajuste fue publicado el día 7 de Enero de 2012 en prensa: Las Últimas Noticias y La Tercera.

  4. Script Reajuste de Precios

  5. Script Reajuste de Precios HFC • * En el caso que cliente consulte por reajuste de precios, ya sea porque vio la publicación en el diario ó porque ve en su boleta que no es el mismo cargo que el de los meses anteriores: • PASO 1: Verificación • Verificar fecha de instalación del cliente. • Verificar servicios que tiene el cliente (planes solo se reajustan cuando incluye planes de Tv). • El reajuste de precios es para venta nueva a partir del 1ero de Febrero 2012 y para los clientes existentes que están instalados antes ó = a 31 de Octubre 2011. • En el caso de los clientes instalados en el mes de Noviembre 2011, Diciembre 2011 y Enero 2012 el reajuste de precios se hará de acuerdo al cuadro adjunto:

  6. Script Reajuste de Precios HFC PASO 2: Informar al Cliente. Estimado cliente, le informamos que a partir del mes de XXXXX de XXXXXX (entregar fecha según calendario y previa verificación que el cliente tiene plan con Tv ) se realizará un reajuste en el cargo mensual de su plan contratado. Este reajuste de precio se hace sobre el plan de Televisión y se debe a la variación de IPC año 2011, traduciéndose en un aumento de $500 mensuales adicionales. Para su tranquilidad esta información, y como lo dispone la ley, fue publicada el día 7 de Enero del presente año en prensa: Las Últimas Noticias y La Tercera.

  7. Fortalezas Plan de TELEVISION

  8. ¿Qué Ofrecemos a nuestros clientes? Ofrecemos: “Una experiencia de Entretención, Diversión, Aprendizaje, Conocimiento.” “Un espacio para desconectarse de la Rutina diaria y los problemas diarios” “Un espacio para compartir con amigos o Familia” “Un espacio para aprender, conocer, viajar”

  9. Servicio de TELEVISIÓN • Nuestros Planes de TELEVISIÓN se caracterizan por: • SIMPLICIDAD: Sólo 3 planes • 1.- Plan Entretenido • 2.- Plan Sport • 3.- Plan MÁS HD • “Es mejor ofrecer Calidad que Cantidad”. • Comparando nuestros planes base de Tv con los de la competencia, tenemos la mejor selección de canales y son de alto rating (HBO, Cinecanal, etc.). • Mejor experiencia de zapping, programacion. • Los estudios dicen que en promedio una persona NO tiene más de 7 canales favoritos, por lo que tener canales de bajo rating y de relleno NO es nuestro objetivo (como: canal del senado, canales propios, etc.).

  10. Servicio de TELEVISIÓN • GRÁFICO PRECIO vs RATING • Nuestro Plan Entretenido compite con Tv Hogar Digital de VTR y Plan Preferido de MOVISTAR. • El precio de Plan Entretenido es similar a Tv Hogar Digital de VTR. • Plan Tv Hogar Digital de VTR tiene 13 canales más y 1 punto más de rating que Plan Entretenido. Ofrecemos “Calidad más que Cantidad”. • Plan Preferido tiene 23 canales más y 1 punto más de rating que Plan Entretenido. Ofrecemos “Calidad más que Cantidad”.

  11. Nueva Lista de Precios Febrero 2012

  12. Lista de Precios Oferta con Reajuste

  13. Lista de Precios Oferta con Reajuste

  14. Lista de Precios Oferta con Reajuste

  15. Lista de Precios Oferta con Reajuste Plan MAS HD

  16. Lista de Precios Oferta Con Alza

  17. Lista de Precios Oferta Con Alza

  18. Análisis del Mercado

  19. Análisis oferta TV Mercado Residencial DirecTV MOVISTAR CLARO VTR Tu Ves Cargo Fijo $ IVA Incl. Plan Top Lanpass*** $31.990 TV 122CH 32.000 26.000 Plan TV Oro Digital $22.980 TV 90CH 24.000 Plan TV Para Todos** $22.990 TV 62 CH Plan Preferido $21.990 TV 84CH Claro Sport* $22.000 TV 66CH CDF Premium Tv Ful Digital $21.990 TV 95 CH 22.000 Plan Full TV 58 CH $20.980 20.000 Plan TV Plata Digital $17.980 TV 61 CH Plan Intermedio HD TV 47 CH $16.980 18.000 Claro Entretenido $16.000 TV 61 CH Plan TV Bronce Digital $15.980 TV 39CH Tv Hogar Digital $15.990 TV 75CH 16.000 Plan Básico $15.490 TV 50CH Plan de Entrada HD TV 39 CH $13.980 14.000 12.000 40 CH 50 CH 60CH 70 CH 80 CH 90 CH 100 CH 122 CH Canales CH *El plan Claro Sport incluye CDF Premium ** Plan Plata + CDF Premium. Incluye 2 decodificadores estándar. No permite agregar adicionales. *** Orientación a GSE altos. Permite acumular hasta 6.000 kilómetros Lanpass al año. Incluye 11 canales HD, canales internacionales, Management  tv , golf channel , entre otros.

  20. Análisis oferta Internet Mercado Residencial MOVISTAR CLARO VTR Cargo Fijo $ IVA Incl. VTR 120MB** $69.990 Claro 40 Mega** $29.000 30.000 VTR 40 MB** $29.990 Movistar 40 MB** $29.990 Movistar 30 MB** $26.990 Claro 20 Mega** $25.000 26.000 VTR 15 MB** $23.990 Claro 14 Mega** $23.000 Movistar 15 MB** $23.990 22.000 Claro 6 Mega** $20.000 VTR 6 MB $19.990 Movistar 6 MB** $19.990 Movistar 4 MB** $18.990 Claro 6 Mega $18.500 18.000 Movistar 3 MB** $16.990 Claro 2 Mega ** $14.500 14.000 VTR 2 Mega $13.990 Claro 2 Mega $13.000 Movistar 2 MB $12.990 Movistar 1 MB $12.490 10.000 VTR* 1 Mega $9.990 2 M 3 M 4 M 6 M 14 M 15 M 20 M 30 M 40 M 120 M 1M Velocidad Internet * Límite de descarga mensual de 3G. Se puede recargar 1G por $990. Se puede agregar wifi por $1.990 mensual adicional ** Incluye WiFi Todos los planes de Movistar considera: Wi FI y Suite Seguridad gratis.

  21. Análisis oferta 2play Internet + Telefonía MOVISTAR CLARO VTR Claro $38.000* Movistar $35.990 Movistar $37.990 Claro $34.000* Minutos. VTR $32.990* Movistar $32.990 Claro $32.000* Claro $29.000* Ilimitado En SLM VTR $28.990 Movistar $28.990 Movistar $27.490 Movistar $27.990 Claro $27.500 Claro $27.000* $6.000 en Llamadas SLM, Movil Claro $25.500 Considerar que nuestras líneas telefónicas vienen con SVA gratis y en T. Ilimitada hay $6.000 mensuales adicionales (para llamadas a destino móvil y rural) 350 min. 50 min. 2 Mega 4 Mega 6 Mega 14 Mega 40 Mega 15 Mega 20 Mega 30 Mega Velocidad (MB) - Todos los planes de Movistar considera: Wi FI y Suite Seguridad gratis - Todos los planes de telefonía fija de Claro son Controlados y cuando se agrega telefonía Ilimitada, queda un cupo de $6.000 para llamadas a móvil y rural. * Con Wi Fi

  22. Análisis oferta 2play Internet + Televisión MOVISTAR CLARO VTR Canales MOVISTAR $46.980* MOVISTAR $49.980* MOVISTAR $52.980* MOVISTAR $42.980* MOVISTAR $41.980* 122 ch. VTR $49.990** VTR $43.990** 95 ch. MOVISTAR $29.980* MOVISTAR $31.980* MOVISTAR $32.980* MOVISTAR $28.980 MOVISTAR $36.980* MOVISTAR $39.980* MOVISTAR $42.980* MOVISTAR $28.480 83 ch. VTR $32.990 VTR $36.990* 75ch. Precio similar a VTR, sin embargo, ofrecemos 5 Mbps más y nuestra programación tiene rating similar. Claro $38.000* Claro $36.500 Claro $43.000* Claro $47.000* 66 ch + CDF Claro $41.000* Claro $32.000* Claro $37.000* Claro $41.000* Claro $35.000* 61 ch. Claro $30.500 MOVISTAR $23.480 MOVISTAR $23.980 49 ch. 40 MB 2 MB 6 MB 1 MB 3 MB 15 MB 20 MB 30 MB 4 MB 14 MB Velocidad(MB) * Incluye Wi Fi ** Incluye Wi Fi, Dbox HD y Pack HD (10 canales HD) - Los planes de Claro se ubican en rangos medios de cantidad de canales, ya que se enfocan en calidad más que en cantidad de canales. Todos los planes de Movistar consideran Suite de Seguridad Gratis

  23. Análisis oferta 2play Telefonía + Televisión MOVISTAR CLARO VTR Canales Movistar $41.300 Movistar $43.800 122 ch. VTR $35.990 95 ch. 83 ch. Movistar $31.300 Movistar $33.800 75 ch. VTR $28.990 Claro $31.500 Claro $33.500 66 ch. Considerar que nuestras líneas telefónicas vienen con SVA gratis y en T. Ilimitada hay $6.000 mensuales adicionales (para llamadas a destino móvil y rural) Con CDF Claro $27.500 Claro $25.500 61 ch. Movistar $26.300 Movistar $28.800 49 ch. 350-400 min** Ilimitado*** Minutos ** Claro ofrece $6.000 en llamadas para fijos y móviles *** Los planes de Claro Incluyen $6.000 para llamadas a móviles (SLM Ilimitado)

  24. Análisis oferta 3play Internet + Televisión + Telefonía CLARO MOVISTAR VTR Canales Movistar $49.990** Movistar $48.990** Movistar $56.990** Movistar $58.990** Movistar $53.990** 122 ch. VTR $51.990*** VTR $57.990**** 95 ch. Movistar $39.990** Movistar $43.990** Movistar $46.990** Movistar $48.990** Movistar $38.990** Movistar $38.490** 83 ch. VTR $39.990 VTR $43.990** 75 ch. Claro * $44.500** Claro ** $46.500 Claro $51.500** Claro $55.500** 66 ch. Claro* $43.000 Claro $45.000 Claro* $38.500 ** Claro $49.500** Con CDF Claro** $40.500 Claro* $37.000 Claro $43.500** Claro $45.500** Claro $49.500** Claro $39.000 61 ch. Claro ** $28.000’ Tenemos mejor precio que la competencia. Considerar SVA y $6.000 mensuales adicionales GRATIS. Rating de parrilla similar al de la competencia. VTR $27.990’’ < =49 ch. Claro $26.500’ Ilimit.-2MB Ilimit.–4 MB Ilimit.– 6 MB Ilimit.– 14MB Ilimit. –20 MB Ilimit. –40 MB 400 min–6MB 250 min–1MB Ilimit.– 8MB Ilimit.–15 MB Ilimit. –30 MB Minutos- Velocidad(MB) ‘ $1.500 para llamadas y1M sin limite de descarga ‘’ incluye 2M sin limite de descarga * $6.000 para llamadas locales, móviles y rurales ** Incluye WiFi *** Incluye Wi Fi gratis , d-Box HD y pack HD. **** Incluye Wi Fi gratis , d-Box PRO y pack HD.

  25. Resumen de las Fortalezas de nuestro Servicio de TELEVISION. • TELEVISION: • “ Es mejor ofrecer Calidad que Cantidad ”. • Mejor selección de canales, con alto Rating. • Nuestra parrilla base incluye canales premium de Series y Películas, como HBO, CineCanal y Cinemax. • En nuestro plan Claro Sport, se incluye CDF Premium en parrilla base. La competencia lo vende adicional como un premium a $5.990 y nosotros lo tenemos a $6.000 con 4 canales más de deportes.

  26. Reajuste de planes TV HFC Gerencia de Marketing y Productos Mercado Residencial Enero 2012

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