Ledarskap för hållbart utvecklingsarbete

1. Ledarskap för hållbart utvecklingsarbete Engagemang på alla nivåer • Brukare • Medarbetare • Chefer • Ledning Göteborg 29/10-2009

2. Att lyckas nå målet – framgång? • Ett framgångsrikt förändringsarbete förutsätter politiskt, ekonomiskt, och organisatoriskt stöd. Beslut om implementering innebär inte alltid att arbetet sätter igång. Många förändringsförsök når inte längre än till beslutet! Kanske ibland på grund av brist på vägledning om vad man gör efter att beslutet är fattat? Göteborg 29/10-2009

3. Att tänka på... Droppen urholkar stenen... Göteborg 29/10-2009 3

4. ASI en standardiserad bedömningsmetod ASI intervjun svarar på frågor om • Fysisk hälsa • Arbete och försörjning • Alkohol • Narkotika • Rättsliga problem • Familj och umgänge • Psykisk hälsa Resurser och problem inom sju viktiga livsområden. Göteborg 29/10-2009

5. Bedömningar Standardiserade bedömnings-metoder Bedömnings-arbete Bedömnings-metoder Göteborg 29/10-2009

6. Lokal uppföljning med standardiserade bedömningsinstrument För att kunna utveckla den professionella kunskapsbasen och kunskaperna om hur det professionella arbetet fungerar behövs möjligheter att sammanställa information om flera brukare. Man ska bl.a. kunna uttala sig om problemens svårighetsgrad och därmed också om förändringar över tid. Hur stor andel av målgruppen hade allvarliga problem? Blev problemen mindre allvarliga över tid? Göteborg 29/10-2009

7. ASI - flera användningsområden Kartläggning före insats Uppföljning efter insats Förbättring Iklientarbete Bedömningav klientens behov ochsituation Bedömning av behov och situation under/efter insats 1. 2. 3. 4. Iverksamhet Bedömning av klientgruppers situation och behov Bedömning av situation och behov efter insatser Systematik Göteborg 29/10-2009

8. Fokus på chefen En förändringsprocess består av faser som tar tid att passera. Försök att skynda förbi eller att hoppa över dessa faser kommer sällan att ge tillfredställande resultat Att leda förändringsarbetet... Göteborg 29/10-2009

9. Antalet intervjuer - sex enheter 160 140 120 modellkommun 1 modellkommun2 100 försökskommun A 80 försökskommun B 60 modellkommun 3 modellkommun4 40 20 0 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Utbildning av chefer och handledning av socialarbetare Information utbildning råd, stöd Göteborg 29/10-2009

10. Lära och integrera Lära sig metoden 1 Kännedom om – information 2 Metodkompetens – utbildning 3 Träningstillfällen – behålla kunnandet Integrera metoden i arbetet 4 Kunna tillämpa metoden - stöd och handledning 5 Upprätthålla användningen - ledning och organisation 6 Utveckla arbetssättet - tillåtande klimat (Holton m.fl. 2003) Göteborg 29/10-2009

11. Mellanchefer • mellan drift och utveckling • mellan högsta ledning, personalen och brukaren • Mellanchefen får en central roll för att knyta samman strategier uppifrån och underifrån Göteborg 29/10-2009

12. Chefer i Dalarna: nytta och motiv • Relevant och fakta baserad kunskap. • Bättre beslutsunderlag i nämnd och ledning = faktabaserad • Struktur och kunskap om / plattform – gemensamt förhållningssätt i handläggning • Klient som ”medproducent” • En enhetlig tydlig utredning • Möjlighet till systematisk uppföljning • Vad har varit till hjälp, utforska resultat • Klientbehoven styr vad vi ger och utvecklar • Bättre bemötande – att bli sedd som hel människa • Motiv till förändring • Kompetenskänsla i arbetsgruppen • Tydlig med klientens och socialarbetarens syn på saken • Rättsäkerhet, kvalitetssäkra verksamhet Göteborg 29/10-2009

13. Hjälpreda för chefen • Formulera vad som ska åstadkommas med förändringen dvs. förändringens motiv och mål på kort och lång sikt. • Undersök skillnaderna mellan den metod som ska införas och det tidigare arbetssättet i syfte att förstå vilka förändringar metoden för med sig. • Gör planer både för införandet och för det mer långsiktiga genomförandet som förutom mål bör innehålla klara direktiv om vem som har ansvaret för tillämpningen, införande och genomförandet och om behovet av kompetens- och kunskapsbehov och andra resurser som tid för träning och tekniska hjälpmedel. • Ta hjälp av kulturkomptenta experter som kan ”översätta” och gestalta förändringen på ett sätt som väcker intresse och medarbetarna kan känna igen sig i. • I de fall där metoden innehåller flera utvecklingssteg tänk på att medarbetarna behöver utbildning, stöd och handledning inför varje steg. • Uppmärksamma kontinuerligt varje medarbetares framsteg, t.ex. genom att skapa system för återkoppling. • För kontinuerligt en dialog om intentioner, problem och svårigheter i den berörda personalgruppen. Göteborg 29/10-2009

14. Chefen i fokus • aktivt ledarskap • motivera förändring genom utvärdering • planera och organisera utvecklingsarbetet • lokalt ägande av implementering • ekonomiskt och personellt stöd • processperspektiv - tid och stöd • utbildning - inte bara undervisning • vidmakthållande • kunskap om det som implementeras - rimliga resultatförväntningar • skilja på metod och implementering Göteborg 29/10-2009

15. Tack! Anneli Jäderland anneli.jaderland@socialstyrelsen.se Göteborg 29/10-2009