Project 5 Consultatiebureau Ouderen

1. Project 5Consultatiebureau Ouderen Een kwalitatief onderzoek naar de ervaringen van de ouderen tussen de 58-65 jaar uit de wijk Kalsdonk, gemeente Roosendaal Christel Jansen Suzanne van Pelt Margot Lochten Evelien Martens Renate Simmelink

2. Inleiding Aanleiding Vraag- en doelstelling Literatuuronderzoek Praktijkonderzoek Kwalitan Resultaten praktijkonderzoek Conclusies Aanbevelingen Afronding

3. Vraag- en doelstelling Vraagstelling: Wat maakt het dat de wijkbewoners van Kalsdonk (gemeente Roosendaal) tussen de 58 en 65 jaar het Consultatiebureau voor Ouderen (CBO) in Wiekendael wel of niet bezoeken? Doelstelling: Duidelijk in kaart brengen welke factoren mee spelen om al dan niet naar het CBO te gaan. Verder willen we in kaart brengen wat mensen vinden en verwachten van het CBO.

4. Literatuuronderzoek Doel van het CBO Het doel van een consultatiebureau is preventie. Door middel van het periodiek in kaart brengen van gezondheid en welzijn van ouderen is het mogelijk vroegtijdig ziekten en/of risicofactoren op te sporen en advies te geven met betrekking tot preventieve maatregelen. Middels de literatuurstudie hebben we een duidelijk beeld proberen te scheppen over het consultatiebureau voor ouderen in zijn algemeenheid. We hebben geen specifieke, relevante literatuur kunnen vinden voor ons onderzoek.

5. Praktijkonderzoek Kwalitatief, verkennend onderzoek Onderzoekspopulatie Dataverzamelingsmethode Betrouwbaarheid Uitvoering van het praktijkonderzoek Data-analyse

6. Kwalitan

7. Resultaten van het praktijkonderzoek Bekendheid Cultuur Verwachtingen Motivatie Ervaring Advies Vervolgafspraak Reclame Verbeterpunten

8. Bekendheid Via uitnodigingsbrief van de gemeente Via de moskee > Wij wilden graag weten hoe Uw ouders bij het consultatiebureau voor ouderen waren gekomen, hoe zij van het bestaan af wisten. Zoon: Mijn vader via de moskee, zo was dat eigenlijk. > Via de moskee? Zoon: Ja, daar werd gezegd dat je daar naartoe moest gaan. Mensen boven de 55. Voor mijn moeder is daar apart een uitnodiging voor geweest. (allochtoon die wel is geweest, vrouw, 61 jaar, resp. 10) Via de krant Onbekendheid

9. Cultuur Grote diversiteit aan etnische afkomst Autochtonen vinden CBO vooral goed initiatief voor allochtone medemens > Dus in die zin vind u het een goed initiatief? Ja, een gezond klimaat creëren, ja. En niet alleen Nederlanders, maar ook zeer zeker de buitenlanders. Daar moet je het helemaal zoeken, want tegenwoordig mogen ze dan zonder man naar de dokter. Ik kan me nog als kind herinneren dat dat niet mocht. En er mocht ook geen mannelijke dokter aan die vrouw komen, er moest een vrouwelijke dokter komen. > Wat dat betreft is er al veel veranderd? Ja, dat zeker wel. Maar het is wel belangrijk om hen in de gaten te blijven houden. (autochtoon die wel is geweest, vrouw, 58 jaar, resp. 4)

10. Verwachtingen Verwachtingen uitgekomen Verwachtingen niet uitgekomen > Had u van te voren ook echt verwachtingen van het CBO? Ik ging er van uit dat het echt een pure medische keuring was, maar achteraf was dat dus niet. > Kunt u daar iets meer over vertellen? Ze zouden bepaalde dingen doen, allerlei lichamelijke testen zoals bloeddruk, suiker, cholesterol. Maar ik dacht ook meer dat het echt medisch zou zijn net zoals bij de arbodienst. Maar dat was niet. > Maakt dat voor u veel uit? Dat u verwachtingen anders waren? Nee hoor, geen verschil. Ze hebben toch wel goed advies gegeven, waar je je toch een klein beetje aan moet houden. Voor mij was het een positief iets. (autochtoon die wel is geweest, man, 60 jaar, resp.1) Geen verwachtingen Verwachtingen respondenten die niet zijn geweest

11. Motivatie Om wel naar het CBO te gaan Ja de auto moet ook APK gekeurd worden. En voorkomen is beter dan genezen! > Ja inderdaad daar hebt u gelijk in. Kunt beter op tijd gaan en laten onderzoeken, dan eerst klachten en dan gaan. (allochtoon die wel is geweest, man, 61 jaar, resp. 12) Om niet naar het CBO te gaan Ja, overmorgen ik ook bij dokter Jansen spreken. > Dus u komt daar al regelmatig? Om te controleren. Om de behandeling medicijnen allemaal. En dan elke maand bloed laten prikken, en dan even kijken hoe dat gaat. Of misschien niet goed dan de… (niet te verstaan) …is omlaag, van de tabletjes. Ontsteking verwijderen, ja. > Dus het wordt allemaal al regelmatig gecontroleerd, dus het is niet echt een meerwaarde om dan… Ja, elke maand, om te controleren. > Nou, duidelijk. Eerst leverontsteking verwijderen. (respondent die niet is geweest, man, 60 jaar, resp. 15)

12. Ervaring Positieve ervaringen > Wat vond u ervan? Ik vind het heel belangrijk, zeker voor die allochtonen mensen. Voor de vergrijzing. Hoe meer kans op klachten dan. Daarom onderzoek, dan weten mensen waar ze aan toe zijn. (allochtoon die wel is geweest, man, 61 jaar, resp. 12) Negatieve ervaringen

13. Advies Advies opgevolgd > Maar u probeert wel het advies op te volgen? Nou ik neem het wel mee inderdaad maar het moet wel gaan, het moet bijvoorbeeld wel goed weer zijn om te lopen. Maar van dat lopen dat gaf de huisarts ook wel mee als advies. > En maakt het dan voor u uit wie het zegt, de dokter of iemand bij het CBO? Nee dat maakt geen verschil. Ze geven allebei adviezen. Het is maar net wat je er zelf mee doet. De ene keer doe je er wel wat mee de andere keer niet. (autochtoon die wel is geweest, man, 60 jaar, resp. 1) Advies niet opgevolgd

14. Vervolgafspraak Wel een vervolgafspraak Géén vervolgafspraak > En als U dan zo terug kijkt, zou U dan als U nog een keer een uitnodiging zou krijgen, wel weer naar het consultatiebureau voor ouderen toe gaan? Als het dan alleen bloeddruk meten is, cholesterol meten en gewicht meten, nee dan hoeft het voor mij niet. Nee, dat kan je zelf in de gaten houden. (allochtoon die wel is geweest, vrouw, 58 jaar, resp. 4)

15. Reclame Mond-op-mond reclame > U probeert er het beste van te maken. Dus net als zo'n CBO, dat vindt u goed dat het is opgezet. Ja, ik vind van wel. Het gaat hiermee van mond op mond reclame, ja want dan heb ik het erover op de gym. O zijn jullie daar ook al geweest. Of bij het volksdansen. Ze geven dan als reactie terug dat hun dat niet nodig hebben, maar dan zeg ik, dat kan geen kwaad hoor. > Zeggen die andere mensen dan ook waarom ze niet gaan? Ja, ze vinden het onzin, als ik iets mankeer ga ik wel naar de huisarts. Maar dan zeg ik maar ik hoor en zie maar weer anders. En ik vertel dan hoe het daar er uit ziet echt heel mooi. En dan vragen ze aan mij. O ja, wanneer ga je weer. Over een half jaar zeg ik dan, ga je mee? En zo gaat dat maar door. > Heeft u dan wel het idee dat er meer mensen gaan? Nou er komen er al drie meer. Ik ben een goede reclamemaker. > We proberen toch een beetje te onderzoeken, waarom de een wel gaat en de ander niet. Ja en zo is het met alles, want de een staat er zo tegen over en de ander weer anders. (autochtoon die wel is geweest, vrouw, 64 jaar, resp. 3) Moskee

16. Verbeterpunten Informatie Terugkoppeling informatie Testen Hygiëne Ruimte > Heeft u nog tips of adviezen? Er hingen wel luxaflexen, maar als je je eigen uit moet kleden sta je eigenlijk open en bloot aan weerskanten. Dus het kantoortje zelf was dus een heel groot minpunt > En als het op een andere plaats zou zijn, dat het beter afgeschermd zou zijn… De faciliteiten, ook voor degene die daar staat, dan zou het een stuk beter zijn, ja. > Dan zou het een hele verbetering zijn, dan zou het een stuk positiever zijn. Ja, zeker wel, ook voor degene die daar staat. Want het is net alsof je in een kleerkast staat. (autochtoon die wel is geweest, vrouw, 64 jaar, resp. 4)

17. Conclusies Bijdrage moskee Brief gemeente Cultuurverschillen Verwachtingen Motivatie om wel/niet te gaan Ervaring Adviezen wel/niet opgevolgd

18. Conclusies vervolg Wel of geen vervolgafspraak Reclame Informatie Gezondheidspaspoort Gehoor- en visustest Faciliteiten

19. Aanbevelingen Contact met moskeeën behouden Aanpassen van de informatieve folder Taalbarrière voor zo ver mogelijk opheffen Algehele lichamelijke controle behouden Meerwaarde CBO benoemen in vergelijking met huisarts en/of specialist Vervolgafspraak blijven aanbieden

20. Aanbevelingen vervolg Gezondheidpaspoort (tijdig) toesturen Gehoor- en visustest (blijven) uitvoeren Faciliteiten verbeteren Ruimte Materialen Kraan

21. Afronding Leerpunten/knelpunten Met dank aan Vragen/opmerkingen?