O PLANO DE NEGÓCIOS

1. O PLANO DE NEGÓCIOS

2. CRIANDO UM PLANO DE NEGÓCIOS PARA O SUCESSO

3. POR QUE PLANEJAR? • Causas de fracasso: • Incompetência gerencial – 45%; • Inexperiencia no ramo – 9%; • Inexperiencia em gerenciamento – 18%; • Negligência nos negócios – 3%; • Fraudes – 2%; • Desconhecidos – 2%.

4. POR QUE PLANEJAR? • Maiores armadilhas no gerenciamento de pequenas empresas: • Falta de experiência; • Atitudes erradas; • Falta de dinheiro; • Localização errada; • Gerenciamento de inventário impróprio; • Difícil obtenção de crédito; • Usa grande parte dos recursos do dono.

5. POR QUE PLANEJAR? • Quando se considera o conceito de planejamento tem-se pelo menos 3 fatores críticos que podem ser destacados: • Toda empresa necessita de um planejamento do seu negócio para poder gerenciá-lo e apresentar sua idéia a investidores, bancos, clientes, etc.

6. POR QUE PLANEJAR? • Toda entidade provedora de financiamento, fundos e outros recursos financeiros necessita de um plano de negócios da empresa requisitante para poder avaliar os riscos inerentes ao negócio. • Poucos empresários sabem como escrever adequadamente um bom plano de negócios. A maioria deste são micro e pequenos empresários que não tem conceitos básicos de planejamento de vendas, marketing, fluxo de caixa, ponto de equilibrio, projeções de faturamento etc.

7. AFINAL O QUE É UM PLANO DE NEGÓCIOS? • É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustenta a empresa. • Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e auto conhecimento, e, ainda, permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios.

8. POR QUE DEVERIA ESCREVER UM PLANO DE NEGÓCIOS? • Com o plano de negócios é possível: • Entender e estabelecer diretrizes para o seu negócio; • Gerenciar de forma mais eficaz a empresa e tomar decisões acertadas. • Monitorar o dia-a-dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário. • Conseguir financiamentos e recursos junto a bancos, investidores, governo, SEBRAE etc. • Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa. • Estabelecer uma comunicação interna eficaz na empresa e convencer o público externo (fornecedores, parceiros, clientes, associações).

9. MOTIVOS QUE LEVAM OS EMPREEENDEDORES AO FRACASSOS • Nãoenxergar a longoprazo; • Nãotercontrolefinaceiro; • Perdersenso de realidade; • Confundir o CPF com o CNPJ; • Buscar o produtoperfeito.

10. Porqueelaborar um plano de negócios • Entender e estabelecerdiretrizespara o seunegócio. • Gerenciar de forma maiseficaz a empresa e tomardecisõesacertadas. • Monitorar o dia-a-dia da empresa e tomaraçõescorretivasquandonecessário. • Conseguirfinanciamentos e recursosjunto a bancos, governo, Sebrae, investidores (anjos), capitalistas de risco etc.

11. Porqueelaborar um plano de negócios • Identificaroportunidades e transformá-lasemdiferencialcompetitivopara a empresa. • Estabelecerumacomunicaçãointernaeficaznaempresa e convencer o públicoexterno (

12. Porquemuitosdeixam de fazer um pn • “Eunãonecessito de um.” • “Eutenho um emminhacabeça.” • “Eunãoseicomocomeçar.” • “Eunãotenho tempo.” • “Eunãosoubom com osnúmeros.” • “Eutenhomuito $$$ e nãopreciso disso, poisjátenhosucesso.”

13. Objetivosbásicos de um pn • Testar a viabilidade de um conceito de negócio • Orientar o desenvolvimento das operações e estratégia • Atrairrecursosfinanceiros • Transmitircredibilidade • Desenvolver a equipe de gestão

14. A quem se destina um pn • Mantenedores das incubadoras (Sebrae, universidades, prefeituras, governo, associaçõesetc): paraoutorgarfinanciamentos a estas. • Parceiros: paradefinição de estratégias e discussão de formas de interação entre as partes. • Bancos: paraoutorgarfinaciamentosparaequipamentos, capital de giro, imóveis, expansão da empresa etc.

15. A quem se destina um pn • Investidores: empresas de capital de risco, pessoasjurídicas, bancos de investimentos, anjos, BNDES, governo etc. • Fornecedores: paranegociaçãonacompra de mercadorias, matéria-prima e formas de pagamento. • Osclientes: paravenda do produto e/ouserviço e publicidade da empresa • Sócios: paraconvencimentoemparticipar do empreendimento e formalização da sociedade.

16. Principaiserrosnaelaboração do pn • Não definir bem o negócio • Qual é o público-alvo? Como é a região que empresa atua? “Uma análise ambiental mal feita leva a uma receita mal feita”, • Agir pelo emocional • É comum que o empreendedor se apegue à ideia da sua empresa. Mas, na hora de elaborar um plano de negócios, o ideal é avaliar a sua viabilidade e rentabilidade. 

17. Principaiserrosnaelaboração do pn • Não analisar bem a concorrência • Saber quem são os concorrentes e quais são as suas condições no mercado são pontos essenciais para a elaboração do documento. Somente competir com os preços de outros players nem sempre é a melhor saída. “É importante planejar qual é o volume de vendas ideal, dentro da estrutura que eu tenho, para alcançar o meu concorrente”.

18. Principaiserrosnaelaboração do pn • Errar nas contas  • O capital de giro é uma informação essencial para a parte financeira do documento. “Tão importante quanto o maquinário da empresa”. A meta do negócio tem que ser ambiciosa, mas o caixa tem que ser conservador. “Não prever que a empresa vai ter prejuízo é outro erro”. Às vezes, o faturamento nos primeiros meses não segue o planejado e a empresa fica no vermelho.

19. Qual a Estrutura de um pn? • Nãoexistesumaestruturarígida e específicapara se escrever um PN. • Cadanegócio tem particularidades e semelhanças. • É impossíveldefinir um modelopadrão de PN queseja universal

20. Qual a Estrutura de um pn? • Um PN devepossuir um mínimo de seções as quaisproporcionarão um entendimentocompleto do negócio, sãoeles: • Seusobjetivos; • Seusprodutos e serviços; • Seumercado; • Suaestratégia de marketing; e • Suasituaçãofinanceira.

21. Exemplo de um pn • Para pequenasempresasmanufatureirasemgeral, segue suaestrutura: • Capa • Sumário • SumárioExecutivo • Análiseestratégica • Descrição da empresa • Produtos e Serviços • Plano Operacional

22. Exemplo de um pn • Plano de RecursosHumanos • Análise de Mercado • Estratégia de Marketing • Plano Financeiro • Anexos

23. starups • Muitas pessoas dizem que qualquer pequena empresa em seu período inicial pode ser considerada uma startup. • Outros defendem que uma startup é uma empresa com custos de manutenção muito baixos, mas que consegue crescer rapidamente e gerar lucros cada vez maiores. • Mas há uma definição mais atual, que parece satisfazer a diversos especialistas e investidores: “Uma startup é um grupo de pessoas à procura de um modelo de negócios repetível e escalável, trabalhando em condições de extrema incerteza.”

24. Novo modelo de pn • Um novo modelo Business Model Canvas– “Painel de Modelo de Negócios" • BUSINESS MODEL CANVAS.pdf

25. A QUEM SE DESTINA? • Mantenedores das incubadoras (SEBRAE, universidades, prefeituras etc). • Parceiros; • Bancos; • Investidores; • Fornecedores; • Os clientes; • A empresa internamente; • Sócios.

26. PLANO DE NEGÓCIO ESTRUTURA DO PLANO DE NEGÓCIOS

27. 1 - CAPA • A capa, apesar de não aparecer, é uma das partes mais importantes do plano de negócios, pois é a primeira parte que é visualizada por quem lê, devendo, portanto, ser feita de maneira limpa e com as informações necessárias e pertinentes.

28. 2 - SUMÁRIO • O sumário de conter o título de cada seção do plano de negócios e a página respectiva onde se encontra, bem como os principais assuntos relacionados em cada seção. • Isto facilita ao leitor encontrar rapidamente o que lhe interessa.

29. 2 – SUMÁRIO - EXEMPLO • Sumário Executivo....................................02 • Descrição da Empresa..............................04 • Produtos e serviços..................................06 • Mercados e Competidores........................08 • Marketing e Vendas..................................10 • Análise Estratégica...................................11 • Plano Financeiro.......................................12 • Anexos......................................................16

30. 3 - SUMÁRIO EXECUTIVO • É a principal seção do plano de negócios. O sumário executivo fará o leitor decidir se continuará ou não a ler. Portanto, deve ser escrito com muita atenção e revisado várias vezes, além de conter uma síntese das principais informações que constam no plano de negócios. • Deve ser dirigido ao público alvo e explicar qual o objetivo do plano de negócios em relação ao leitor (exemplo: requisição de financiamento junto a bancos)

31. 3 - SUMÁRIO EXECUTIVO • Principais perguntas que devem ser respondidas: • O que? • Qual o proposito do seu plano? • O que você está apresentando? • O que é a sua empresa? • Qual o produto/serviço? • Onde? • Onde sua empresa está localizada? • Onde está seu mercado/clientes? • Por que? • Por que você precisa do dinheiro requisitado?

32. 3 - SUMÁRIO EXECUTIVO • Como? • Como você empregará o dinheiro na sua empresa? • Como está a saúde financeira de seu negócio? • Como está crescendo sua empresa? (faturamento dos últimos 3 anos.) • Quanto? • De quanto dinheiro você necessita? • Como se dará o retorno sobre investimento? • Quando? • Quando o negócio foi ou será criado? • Quando você precisará dispor do capital requisitado? • Quando ocorrerá o pagamento do empréstimo obtido?

33. 3 – SUMÁRIO EXECUTIVO - EXEMPLO Piscina Azul é uma empresa especializada em limpeza de piscinas, fundada em 2003. A empresa está localizada em São Paulo, no bairro Pinheiros. A principal máquina utilizada nos serviços de limpeza já não é suficiente para atender a demanda dos serviços atuais, havendo a necessidade de adquirir mais duas novas máquina e um novo automóvel para atendimento aos clientes. A empresa dispõe de R$ 120 mil e precisa de um empréstimo de R$ 40 mil para efetuar as compras. A empresa estabeleceu seu nicho de mercado em 2004. Projeções para o próximo indicam a expansão de carteira de clientes para novos mercados e regiões. As projeções de fluxo de caixa dão apoio à certeza de que a empresa terá fundos suficientes para arcar com os compromissos assumidos, contratar mais funcionários e implementar as ações planejadas de marketing. Atualmente, o negócio tem 150 contas residenciais, 20 contas com condomínios e 15 contas com academias/escolas de natação. Os serviços incluem limpeza periódica das piscinas, tratamento da água e manutenção preventiva dos equipamentos.

34. 3 – SUMÁRIO EXECUTIVO - EXEMPLO O sucesso da empresa é resultado direto da habilidade que possui em prover serviços personalizados a custos competitivos, criando uma base fiel de clientes. Atualmente, o custo médio para a limpeza de piscinas pequenas é de R$ 100,00 por dia e, para piscinas grandes, R$ 150,00 por dia. Durante o inverno, a empresa se dedica aos serviços de limpeza de reservatórios e caixas d’água, devido à sazonalidade. A taxa projetada de crescimento para o mercado de limpeza de piscinas é de 10% ao ano. Pretende-se expandir o negócio com novos equipamentos.Espera-se aumentar a carteira de clientes em 20%, com base nos registros do ano anterior, no serviço diferenciado da empresa e nas atividade de marketing que serão desenvolvidas. O empréstimo será necessário para outubro de 2004. A empresa não precisa de carência para o início do pagamento. Como garantia, será oferecido o imóvel da sede da empresa, avaliado em R$ 80.000,00.

35. 4 - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO • É onde o empreendedor define os rumos de empresa, sua situação atual, suas metas e objetivos de negócio, bem como a descrição da visão e missão de sua empresa. • É a base para o desenvolvimento e implantação das demais ações.

36. 5 - DESCRIÇÃO DA EMPRESA • Nessa seção deve-se descrever a empresa, seu histórico, crescimento, faturamento dos últimos anos, sua razão social, impostos, estrutura organizacional e legal (organograma), localização, parcerias, certificações de qualidade, serviços terceirizados.

37. 5 – DESCRIÇÃO DA EMPRESA - EXEMPLO CorteCana é uma empresa que foi criada em 2008 para satisfazer a demanda de componentes para a indústria de implementos agrícolas. Esta indústria teve um pequeno crescimento com o aumento no número de contratos a partir de 2009, em função do aquecimento do mercado de colheitadeiras de cana-de-açucar. As projeções indicam uma demanda crescente pelo tipo de produto que a empresa produz. A CorteCana mantém uma margem competitiva por meio da entrega imediata de produtos, de excelentes relações com os clientes e de sua capacidade de se adequar às necessidades destes. A empresa está instalada estrategicamente em uma área de 20.000m² e deseja satisfazer a demanda crescente por seus produtos com o aumento do efetivo de funcionários e a aquisição de equipamentos mais modernos, os quais possibilitarão melhor e maior produtividade, diminuição de custos e redução do tempo de processo.

38. 5 – DESCRIÇÃO DA EMPRESA – EXEMPLO (EQUIPE GERENCIAL) • De onde são os fundadores da empresa e os seus gestores? • Onde eles estudaram e quais cursos tem feito para manter-se atualizados? • Onde já trabalharam e para quem? • Qual a reputação dos mesmos no meio empresarial? • Quais são as suas referências? • Que experiência eles tem no ramo de negócios onde a empresa está sendo criada? • Qual a experiência dos mesmos na criação de novos negócios? É a primeira vez que se aventuram no empreendedorismo? • Quais são suas habilidades, diferenciais, pontos fortes e pontos fracos? • Há necessidade de se complementar a equipe, ou ela já está formada? • Quais desafios eles já assumiram em suas vidas? • Quais são suas maiores motivações? • Quanto eles estão comprometidos com o negócio? Quanto tempo se dedicam/dedicarão a ele?

39. 5 – DESCRIÇÃO DA EMPRESA – LOCALIZAÇÃO E INFRA-ESTRUTURA Piscina Azul está instalada em um imóvel de 800m², localizada na Rua Oscar Freire, 5.555, em São Paulo. Este espaço foi escolhido pela facilidade de acesso, boas condições de segurança, qualidade das instalações, completa infra-estrutura e proximidade dos clientes.

40. 6 - PRODUTOS E SERVIÇOS • Diga quais são os produtos e serviços de sua empresa; • Se ela é capaz de produzi-la. • Quais os diferencias que o possui para oferecer aos clientes. • Quem são os fornecedores e porque foram escolhidos; • Liste os produtos/serviços futuros no caso de crescimento de sua empresa; • Especifique direitos autorais, patentes ou registros de marcas;

41. 5 - PRODUTOS E SERVIÇOS • Qual o ciclo de vida do produto: • Etapa introdutória; • Crescimento; • Maturação • Estratégia de produto através da matriz BCG (Boston Consulting Group), que possibilita a análise de carteira de produtos com base em dois grandes fatores: • Crescimento de mercado; • Participação relativa de mercado. • Produção: • Com vai ser o processo de produção? • Quais os recursos? (matéria-prima, funcionários, fornecedores, máquinas) • Como é composto o custo do produto final? • Como será a distribuição: • Como esse produto é distribuído? • Quais os custos envolvidos no processo de distribuição;

42. 6 – MERCADO E COMPETIDORES • A análise de mercado é considerada por muitos uma das mais importantes seções do plano de negócios, e também a mais difícil de se fazer; • Toda a estratégica de negócio depende de como a empresa abordará seu mercado consumidor, sempre procurando se diferenciar da concorrência, agregando maior valor ao seus produtos/serviços. • Com o objetivo principal de conquistar seus clientes continuamente.

43. 6 – MERCADO E COMPETIDORES ANÁLISE DO SETOR • Abaixo segue um roteiro para a análise das oportunidades e riscos do mercado: • Identificar as tendências ambientais ao redor do negócio (oportunidades e ameaças); • Descrever o setor onde seu negócio esta inserido; • Analisar os principais competidores; • Efetuar comparação com os competidores; • A melhor forma de apresentar a análise de mercado é por meio de tabelas e gráficos que permitem análises comparativas e a identificação visual das tendências do mercado.

44. 6 – MERCADO E COMPETIDORESDESCRIÇÃO DO SEGMENTO MERCADO • O empreendedor deve saber coletar e selecionar as informações que lhe serão úteis, recorrendo as seguintes fontes: • Associais comerciais e industriais local, da região ou do estado; • Prefeituras; • Entidades de classes; • Sebrae; • Internet; • Empresas de pesquisa de mercado • Órgãos do governo (IBGE); • Universidades • Revistas, jornais, periódicos, livros, documentários, etc.

45. 6 - MERCADO E COMPETIDORESANÁLISE DA CONCORRENCIA • Conhecer a concorrência é dever de qualquer empreendedor que queira competir e vencer no mercado. A importância de uma análise criteriosa dos principais concorrentes fica evidente quando a empresa precisa estabelecer uma estratégia de marketing e conhecer quais alternativas de produto/serviços no mercado onde sua empresa atua e, ainda, por que seus clientes-alvo optam por outro produto.