KAJIAN TENTANG MANAJEMEN MUTU TOTAL

1. KAJIAN TENTANGMANAJEMEN MUTU TOTAL Oleh : Wahyu Prasetyo (073476) JurusanTeknikIndustri FakultasTeknik UNTIRTA Praktek di Lembaga Teknis Mahasiswa Perspektif

2. Prinsip-prinsipTQM • Total Quality Management (TQM) telah berhasil diadopsi dan diterapkan di bidang pendidikan tinggi oleh negara maju seperti Jepang, Amerika Serikat dan Inggris. Di India, khususnya seperti Indian Institute of Teknologi dan instansi teknis terkemuka berlatih filosofi TQM.

3. Lanjutan prinsip-prinsipTQM • TQM telah menjadi konsep yang paling penting karena kualitas siswa membuat perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan institusi manapun. • Terpadu Total Quality Management(ITQM) adalah bundel dari praktek manajemen global seperti ISO 9001:2000 Sistem Manajemen Mutu, Six-Sigma (DMAIC), TQM, Manajemen Pengetahuan dan Berpikir Lean

4. Pengenalan TQM • Manajemen mutu total secara umum telah diakui sebagai inovasi besar dalam manajemen dan telah memperoleh penerimaan luas dalam bisnis dan industri. • Pendidikan lembaga ini berkembang sangat • pesat melebihi permintaannya. Peningkatan ini • telah jatuh tempo dengan peningkatan • permintaan untuk tenaga teknis. Para insinyur • sangat penting dalam berperan dalam generasi • baru dan kesempatan membuka lapangan kerja.

5. Lanjutan pengenalan TQM • Sebagai langkah pertama meninjau berbagai • pandangan dalam kaitannya dengan TQM, ISO • 9000, Six-Sigma (DMAIC) dan Lean Berpikir atau • Lean Management. • Pendekatan yang penerapan ITQM memastikan • kualitas dalam teknik lembaga-lembaga • pendidikan adalah seikat praktek manajemen • global yang mengarah ke-kelas pendidikan • dunia. Hasil akhir ITQM adalah untuk memenuhi • kebutuhan dari para pemangku kepentingan • melalui siswa, lembaga pendidikan dan • pengusaha.

6. Tinjauan Literatur • TQM telah digunakan dengan sukses dalam • berbagai organisasi, termasuk manufaktur dan • jasa organisasi. TQM pertama kali digunakan • dalam industri. Perguruan tinggi dan kemudian • secara bertahap mulai menerapkan prinsip- • prinsip TQM. • TQM dapat didefinisikan sebagai holistik filosofi • manajemen yang ditujukan untuk perbaikan • terus-menerus dalam semua fungsi dari • organisasi untuk memberikan barang dan jasa • sesuai dengan kebutuhan pelanggan atau • persyaratan.

7. Lanjutan tinjauan Literatur •  Manajemen Kepemimpinan merupakan faktor • kunci dalam keberhasilan TQM di institusi • pendidikan tinggi. • Siswa akan memiliki gagasan tentang • keseluruhan kualitas layanan yang disediakan • oleh sebuah institusi. Dan mengevaluasi • pendapat mahasiswa terhadap kualitas layanan • secara keseluruhan dapat dibandingkan dengan • tolak ukur yang dikenal

8. Lanjutan tinjauan Literatur • Mereka mendiskusikan perbedaan antara Total • Quality Jaminan dan Total Quality Management, • dan menyarankan perubahan yang dibuat dalam • akademi dan universitas dalam rangka • meningkatkan kualitas pengajaran. • Menyimpulkan dari persepsi siswa bahwa ISO • 9001:2000 lembaga teknik bersertifikat sedang • bergerak ke arah jalan TQM menawarkan • kualitas pelayanan yang lebih baik dari lembaga • sertifikasi ISO-non.

9. Lanjutan tinjauan Literatur •  Telah dijelaskan tentang penerapan ITQM untuk • mencapai kualitas global di instansi teknis. • TQM yang dapat diaplikasikan secara individu • dalam teknis lembaga. Tujuh faktor kritis yang • paling vital dan dasar atau dimensi dianjurkan • untuk pelaksanaan ITQM di instansi teknis. Di • atas tujuh faktor kritis yang terdiri dari 39 item • yang berbeda.

10. Pembelajaran TQM • Beberapa masalah seperti minimnya infrastruktur, • kekurangan kualitas siswa terhadap • pembelajaran,siswa miskin dan penempatan hasil • tidak cukup dalam hasil rekayasa di lembaga- • lembaga. Jadi ini adalah waktu yang tepat untuk • memberikan lebih penting untuk pendidikan • berkualitas pelaksanaan praktek ITQM di lembaga • rekayasa dapat membantu siswa untuk • mendapatkan kualitas. • Education dengan tujuan penelitian ini adalah • untuk mengidentifikasi item dalam sistem operasi • dan faktor - faktor kritis TQM.

11. Tujuan dari Studi • Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji persepsi • mahasiswa teknik tahun terakhir tentang praktek • ITQM di instansi teknis. •  Kajian ini mencoba untuk mengetahui perbedaan • persepsi dari tiga kategori mahasiswa, yaitu • kategori pertama keseluruhan memiliki • persentase sebesar 61 sampai 70, kategori kedua • memiliki 71-80 dan kategori ketiga memiliki lebih • dari 81 sampai semester ketujuh dalam program • rekayasa.

12. Hipotesis •  Tidak ada perbedaan yang signifikan dalam • persepsi antara Fakultas dan Siswa tentang • praktek Terpadu TQM pada Lembaga Teknis.

13. Metodologi •  Kuesioner berdasarkan 7 faktor kritis atau • dimensi dengan 39 item operasi manajemen • mutu sebagai ukuran komprehensif pelaksanaan • terpadu TQM dan didistribusikan kepada 250 • siswa dari 50 lembaga teknik. • Lima siswadarimasing-masing rekayasa • lembaga dipilih secara acak menurut tiga • kategori siswa yang dinyatakan di atas.

14. Temuan •  Persepsi siswa diuji dalam dan di antara kelompok • dengan menggunakan alat statistik ANOVA. Nilai • Komitmen Manajemen Top dan tim kerja Secara • signifikan berbeda dari faktor-faktor lain (ditunjukkan • dalam tabel 2). • Jadi, ditemukan bahwa semua tujuh faktor kritis • memainkan peran penting dalam menerapkan praktek • ITQM. Beberapa analisis regresi dilakukan untuk • mengidentifikasi tujuh faktor kritis yang mempengaruhi • pelaksanaan yang efektif dari ITQM. tujuh faktor kritis • yang diambil sebagai variabel independen dalam regresi • model. Pelaksanaan yang efektif total ITQM diambil • sebagai variabel independen

15. Lanjutan temuan Kajian tentang Praktek terpadu Manajemen Mutu Total

16. Rekomendasi dan Kesimpulan •  Orang-orang yang sangat baik merasakan • pentingnya pendidikan teknis. Jadi pendidikan • lembaga yang vested dengan tanggung jawab • yang besar untuk mengubah pemuda menjadi • tinggi intelektual orang di bidangnya masing- • masing dengan menyampaikan pendidikan • berbasis kualitas. • Penelitian telah jelas pentingnya didirikan tujuh • faktor kritis ITQM menuju kelas dunia • pendidikan.