PERENCANAAN MANAJEMEN MUTU

1. PERTEMUAN - 8 PERENCANAAN MANAJEMEN MUTU MANAJEMEN MUTU

2. PIRANTI & TEKNIK MANAJM CAKUPAN PROYEK MANAJM WAKTU PROYEK MANAJM BIAYA PROYEK MANAJM MUTU PROYEK KEBU-TUHAN & HARAP-AN STAKE-HOLDER MANAJEMEN INTEGRASI PROYEK PROYEK BERHASIL MANAJM SDM PROYEK MANAJM KOMUNI- KASI PROYEK MANAJM RESIKO PROYEK MANAJM PEMBE- LIAN PROYEK 9 BIDANG PENGETAHUAN YANG PERLU DIKUASAI MANAJER PROYEK (SUMBER: SCHWALBE, I.T.PROJECT MANAGEMENT, THOMSON LEARNING,2006 dengan modifikasi) BAHASAN MANAJEMEN MUTU

3. KELOMPOK PROSES DALAM MANAJEMEN PROYEK PENUTUPAN PROYEK PENGAWASAN PROYEK PELAKSANAAN PROYEK PERENCANAAN PROYEK BAHASAN MEMULAI PROYEK LAHIRNYA PROYEK WAKTU MANAJEMEN MUTU

4. BAHASAN • Pengertian mutu • Proses dalam manajemen mutu proyek • Perencanaan manajemen mutu MANAJEMEN MUTU

5. MUTU • ISO:The totality of characteristic of an entity that bear on its ability to satisfy statedor implied needs. (Karakteristik menyeluruh suatu entitas yang memberi kemampuan untuk memenuhi kebutuhan yang langsung / tak langsung) • Conformance to requirements and fitness for use (Memenuhi kebutuhan dan dapat digunakan sesuai dengan yang dimaksudkan) MANAJEMEN MUTU

6. MANAJEMEN MUTU PROYEK • Menjaminproyekmemenuhitujuan (kebutuhan) pelaksanaannya • Perlumewaspadaiadanyakebutuhan yang tidaktertulisdari stakeholder yang bukan sponsor • ISO 9001 tepatuntukmanajemenproyek, karenacakupanprosesbisnisnyamulaidariperancanganproduk, produksi, instalasidanpelayanan. • ISO 9001 memuat 20 standar. MANAJEMEN MUTU

7. ISO SERI 9000 Fokus pada: • Pelanggan • Kepemimpinan • Keterlibatan karyawan • Pendekatan proses • Pendekatan sistem bagi manajemen • Perbaikan berkelanjutan • Pengambilan keputusan dg pendekatan faktual • Hubungan dg pemasok saling menguntungkan MANAJEMEN MUTU

8. PROSES-PROSES DALAM MANAJEMEN MUTU PROYEK KLP PROSES PERENCANAAN 1 Merencanakan mutu 2 Melaksanakan penjaminan mutu KLP PROSES PELAKSANAAN 3 Melaksanakan pengawasan mutu KLP PROSES MONITORING & PENGAWASAN MANAJEMEN MUTU

9. planning Mengidentifikasi standar mutu yg relevan dengan proyekdan menentukan bagaimana memenuhistandarmutu Merencanakan mutu MANAJEMEN MUTU

10. Penjaminan mutu Melaksanakan rencana mutu, serta kegiatan sistematik yang menjamin proyek dalam melaksanakan semua proses yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan yg telah ditetapkan Melaksanakan penjaminan mutu MANAJEMEN MUTU

11. Pengawasan proyek • Memantau hasil-hasil spesifik proyek • Menentukan penyimpangan terhadap standar • Mengidentifikasi tindakan untuk menghilangkan penyebab kinerja yang tidak memuaskan Melaksanakan pengawasan mutu MANAJEMEN MUTU

12. MASUKANDALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK • Faktor-faktor lingkungan perusahaan • Aset proses organisasional • Pernyataan cakupan • Rencana manajemen proyek MANAJEMEN MUTU

13. MASUKAN DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK 1. Faktor-faktor lingkungan perusahaan • Regulasi / aturan terbitan lembaga pemerintah • Prosedur, pedoman yang relevan, yang diterbitkan lembaga pemerintah. 2. Asetprosesorganisasional • Kebijakan, prosedur, danpedomanmutu • Data historisdanpengalaman MANAJEMEN MUTU

14. MASUKAN DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK 3.Pernyataan cakupan proyek • Memuat deskripsi produk proyek sesuai kebutuhan stakeholder utama. • Antara lain deskripsi tentang: • Fungsionalitas: sejauh mana fungsi yang dirancang dapat terwujud • Fitur: karakteristik khusus yang menonjol • Kinerja: sejauh mana sistem memenuhi maksud pengguna • Keandalan • Kemudahan pemeliharaan MANAJEMEN MUTU

15. PIRANTI DAN TEKNIKDALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK • Analisis biaya-manfaat • Benchmarking • Rancangan eksperimen • Biaya mutu (COQ=cost of quality) • Piranti lain MANAJEMEN MUTU

16. PIRANTI & TEKNIK DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK 1. Analisis biaya-manfaat Persyaratan mutu terpenuhi  pengulangan kerja minimal  biaya turun, produktifitas meningkat, kepuasan stakeholder meningkat 2. Benchmarking Memperbandingkan praktek / rencana proyek dengan proyek-proyek sejenis untuk mendapatkan ide perbaikan dan menetapkan standar MANAJEMEN MUTU

17. PIRANTI & TEKNIK DALAM MERENCANAKAN MUTU PROYEK 3. Rancangan eksperimen Metode statistik untuk menentukan faktor-faktor yang paling berpengaruh terhadap variable tertentu dari hasil proyek 4. Biaya mutu Biaya total dalam investasi untuk : • Mencegah ketidaksesuaian terhadap persyaratan produk, • Biaya pengukuran kinerja • Biaya pengerjaan ulang MANAJEMEN MUTU

18. HASILDARI MERENCANAKAN MUTU PROYEK • Rencana manajemen mutu • Metrik mutu • List pengecekan mutu • Rencana peningkatan mutu • Quality baseline (sasaran mutu) • Rencana manajemen proyek MANAJEMEN MUTU

19. HASIL DARI MERENCANAKAN MUTU PROYEK 1. Rencana manajemen mutu • Menjelaskan bagaimana kebijakan mutu akan diimplementasikan oleh tim manajemen proyek • Formal maupun non formal 2. Definisi operasional (metrics) • Memuatistilah-istilah yang dipakaidalammengukurhasilproyek MANAJEMEN MUTU

20. HASIL DARI MERENCANAKAN MUTU PROYEK 3. List pengecekan • Memandu pengecekan apakah tindakan yang didefinisikan sudah dilaksanakan 4. Rencana peningkatan mutu • Merupakan bagian dari rencana manajemen mutu • Rincian langkah untuk menganalisis proses MANAJEMEN MUTU

21. MUATAN RENCANA MANAJEMEN MUTU (CONTOH 1) • Prosedur jaminan mutu 4.1 Prosedur inspeksi 4.2 Proses pemeriksaan 4.3 Proses audit 4.4 Proses evaluasi 4.5 Proses peningkatan • Prosedur pelaporan masalah • Metrik jaminan mutu • Gambaran umum 1.1 Pendahuluan 1.2 Manfaat 1.3 Kebijakan 1.4 Ruang lingkup • Manajemen 2.1 Struktur organisasi 2.2 Peran dan tanggung jawab • Dokumentasi yang diperlukan MANAJEMEN MUTU

22. MUATAN RENCANA MANAJEMEN MUTU (CONTOH 2) MANAJEMEN MUTU

23. Muatan rencana manajemen mutu (contoh 2, lanj) MANAJEMEN MUTU

24. TERIMA KASIH MANAJEMEN MUTU