530 likes | 1.72k Views
Komunikasi AntarPribadi. PERTEMUAN 2. Retno Budi Lestari, SE, M.Si. STMIK- MDP PALEMBANG. Komunikasi Antar Pribadi. Pengertian. Komunikasi dilakukan oleh dua orang atau lebih.
E N D
Komunikasi AntarPribadi PERTEMUAN 2 Retno Budi Lestari, SE, M.Si STMIK- MDP PALEMBANG
Komunikasi Antar Pribadi Pengertian Komunikasi dilakukan oleh dua orang atau lebih Komunikasi yang dilakukan antara seseorang dengan orang lain dalam suatu masyarakat maupun organisasi (bisnis dan nonbisnis), dengan menggunakan media komunikasi tertentu dan bahasa yang mudah dipahami (informal) untuk mencapai tujuan tertentu. Menggunakan media tertentu, misalnya telepon, telepon seluler, atau bertatap muka (face-to-face) Bahasa yang digunakan bersifat informal (tidak baku) dapat menggunakan bahasa daerah, bahasa indonesia, atau campuran. Tujuan yang ingin dicapai dapat bersifat personal (pribadi) bila komunikasi terjadi dalam masyarakat, dan untuk melaksanakan tugas pekerjaan apabila komunikasi terjadi dalam organisasi.
Tabel 1.1. Perbedaan antara Komunikasi Antarpribadi dg Komunikasi Bisnis RETNO BUDI LESTARI
Menyampaikan Informasi • Menyampaikan Informasi • Berbagi Pengalaman • Berbagi Pengalaman • Menumbuhkan Simpati • Menumbuhkan Simpati Tujuan Komunikasi Antar Pribadi Tujuan Komunikasi Antar Pribadi • Melakukan Kerja Sama • Melakukan Kerja Sama • Menceritakan Kekecewaan • atau Kesalahan • Menceritakan Kekecewaan • atau Kesalahan • Menumbuhkan Motivasi • Menumbuhkan Motivasi • Gaya Kepemimpinan • Teori X dan Y dari Douglas McGregor:
Antar Pribadi • merupakan dasar pergaulan pada umumnya Komunikasi • org-2 dlm satu organisasi bergaul satu sama lain dlm klp sendiri, antara klp dan antar tingkatan Pribadi • pemberian pesan-pesan yang berorientasikan tujuan antara 2 org/lebih melalui suatu media
Tindakan Komunikasi (unit pokok dlm komunikasi) • pengiriman suatu pesan yg berorientasikan tujuan mll suatu media dr ssorg kpd org lain yg menerima pesan pengirim, sasaran/ alamat, pesan yang dikirim, pesan yg diterima, maksud pesan dan media Unsur dlm Tindakan Komunikasi:
Asumsi Teori X dan Y RETNO BUDI LESTARI
Empat gaya kepemimpinan • Karyawan belum memiliki pengalaman yang cukup dalam menyelesaikan pekerjaan Pengarahan (directing) Pembekalan (coaching) • Karyawan telah memiliki pengalaman yang cukup dalam mnyelesaikan pekerjaan
Empat gaya kepemimpinan • Karyawan telah mengenal teknik-teknik yang dituntut dan telah mengembangkan hubungan yang baik dengan seorang manajer Dukungan (supporting) Pendelegasian (delegating) • Karyawan telah memahami dengan baik tugas-tugas pekerjaan yang harus diselesaikan, sehingga mereka layak untuk menerima pendelegasian tugas dari seorang manajer
Gaya Kepemimpinan Situasional • Keterampilan Analitis (analitical skills) • Keterampilan Fleksibillitas (flexibility skills) • Keterampilan Komunikasi (communications skills)
Kepemimpinan Inti (Hellriegel dan Slocum) • Pemberdayaan (empowerment) • Intuisi (intuition) • Pemahaman Diri (self-understanding) • Visi (vision) • Kesesuaian Nilai (value congruence)
Kebutuhan Manusia • Teori Hierarki Kebutuhan (Abraham Maslow; “Hierarchy of needs theory”) • Kebutuhan Fisiologis (physiological needs) • Kebutuhan Keamanan (safety needs) • Kebutuhan Sosial (social needs) • Kebutuhan Status (status needs) • Kebutuhan Aktualisasi Diri (self-actualizations) RETNO BUDI LESTARI
memahami Komunikasi Bisnis Teori Hierarki kebutuhan dalam bentuk Piramida RETNO BUDI LESTARI
Teori Dua-Faktor (two-factor/motivation hygiene theory; Herzberg. RETNO BUDI LESTARI
Pemahaman Pikiran Kata-kata Mengadakan Hubungan Emosi Perasaan Bahasa Tubuh Tindakan Dampak Mendengar dengan aktif Mendengarkan Sebagai Keahlian Antar Pribadi RETNO BUDI LESTARI
Hambatan Komunikasi • Komunikasi Antarindividu • Perbedaan Persepsi dan Bahasa • Pendengaran yang buruk • Gangguan Emosional • Perbedaan Budaya • Gangguan Fisik RETNO BUDI LESTARI