STVARAJNJE ORGANIZACIJA KOJE SE PRILAGOĐAVAJU PROMJENAMA

1. STVARAJNJE ORGANIZACIJAKOJE SE PRILAGOĐAVAJU PROMJENAMA Robert W. Reasoner I Marilyn L. Lane

2. “Svakih nekoliko stotina godina događa se oštra transformacija kad se društvo u cjelini promijeni – svoj pogled na svijet, svoje osnovne vrijednosti, svoju strukturu i važne institucije. Naše doba je u takvom periodu transformacije.” Peter Drucker vodeći američki poslovni čovjek

3. UTJECAJ PROMJENE • A Promjena utječe na nas na nekoliko načina • 1. Utječe na nas kao osobe i povećava naš nivo stresa • 2. Utječe na naše pacijente, njihovo mišljenje o sebi i na pomoć koju trebaju • 3. Utječe na naše zaposlenike i njihov rad • 4. Utječe na prirodu organizacija i kako one funkcioniraju • 5. Utječe na način kako se mi kao nadređeni odnosimo prema našim zaposlenicima

4. ŠTO JE SELF – ESTEEM? (Samo poštovanje) “Samo poštovanje je sklonost da sami sebe doživljavamo kao sposobne da se nosimo sa izazovima koji su pred nama i da zavrjeđujemo poštovanje” “Samo poštovanje je zapravo tiho povjerenje u vlastite potencijale” “Samo poštovanje je cijenjenje vrijednosti onog što je stvoreno u nama” “Samo poštovanje je spoznajni proces ocjenjivanja vlastite sposobnosti i emocionalan proces osjećanja vlastite vrijednosti”

5. INVENTURA SAMO POŠTOVANJA • Zaokružite tvrdnje koje su TOČNE za vas • 1. Imam definirane ciljeve koje želim postići • 2. Uživam raditi stvari za svoje zadovoljstvo bez ohrabrenja i pohvale • 3. Osjećam se slobodnim da izrazim svoje prave osjećaje • 4. Uživam u vlastitom razmišljanju o problemima i vlastitom odlučivanju • 5. Mogu priznati greške i poraze bez da se osjećam kao gubitnik

6. 6. Mogu prihvatiti razlike u mišljenju bez da se osjećam poniženo • 7. Mogu primiti poklon ili kompliment bez zbunjenosti i osjećaja da se moram opravdavati ili dati nešto u zamjenu • 8. Mogu se smijati sam sebi bez osjećaja manje vrijednosti • 9. Slobodan sam izraziti svoja mišljenja i uvjerenja čak i kad se razlikuju od mojih kolega • 10. Mogu biti sam i ne osjećati se izolirano

7. 11. Mogu drugima dozvoliti da budu u pravu ili krivu bez osjećaja da ih moram ispraviti • 12. Mogu cijeniti i uživati u uspjesima drugih • 13. Mogu ispričati priču o sebi bez želje da se hvalim ili napuhavam • 14. Važno mi je zadovoljiti druge ljude • 15. Volim nove izazove i prema njima se odnosim sa samopouzdanjem • 16. Preuzimam odgovornost za vlastite postupke bez da okrivljujem okolnosti ili druge ljude

8. 17. Lako i prirodno upoznajem nove prijatelje • 18. Vjerujem ljudima • 19. Mogu identificirati nekoliko svojih jačih osobina • 20. Nije mi problem postavljati pitanja ili tražiti pomoć kad mi je potrebna • 21. U principu ne brinem i ne bojim se što budućnost donosi

9. TRENDOVI I PROMJENE • 1. Eksplozija znanja • 2. Promjene u tehnologiji • 3. Brzina, smjer, pristup i količina informacija • 4. Globalizirana ljudska aktivnost • 5. Eksplozija stanovništva • 6. Mijenjanje prirode stanovništva • 7. Mijenjanje društvenih prioriteta • 8. Mijenjanje prirode rada • 9. Prilike za pojedince • 10. Kaotične organizacije

10. GRUPE ZA DISKUSIJU • Koji je od ovih trendova i promjena već imao značajan utjecaj na posao kojim se bavite? • Koji su drugi trendovi ili promjene imale značajan utjecaj na vaš posao? • Za koje trendove ili promjene procjenjujete da će imati najveći utjecaj u slijedećih 5 do 10 godina?

11. PREGLED OSOBNOG STRESA • UPUTE: Odgovorite na svaku tvrdnju s ocjenom od 1 do 5, s tim da 1 znači Vrlo Često, a 5 Vrlo Rijetko. Odgovarajte što iskrenije ovisno o vašoj situaciji. Ne odgovarajte po tome kako MISLITE DA BI TREBALI raditi, već po tome kakvi ste sada. • __1. Imam više od 5 kilograma previše/premalo • __2. Pojedem bar jedan obrok dnevno sjedeći i opušteno i hranim se zdravo • __3. Vježbam bar 20 minuta dnevno, 3 puta tjedno, vježbe koje ubrzavaju moj srčani ritam • __4. Većinu noći spavam oko 8 sati • __5. Pijem manje od 3 šalice pića s kafeinom (kava, čaj, sokovi) dnevno • __6. Pijem samo 2 do 3 alkoholna pića tjedno • __7. Pušim vrlo malo, obično manje od 5 cigareta dnevno • __8. Smatram da sam općenito dobrog zdravlja i nemam posebnih zdravstvenih problema

12. __9. Uvijek tijekom dana uzmem nekoliko minuta za opuštanje i relaksaciju • __10. Uvijek tijekom dana napravim bar jednu stvar samo za sebe, nešto u čemu uživam i što mi snižava stres. • __11. Imam bliskog prijatelja ili kolegu s posla s kojim mogu pričati o svojim problemima ili frustracijama • __12. Uživam u poslu koji radim i mjestu na kojem ga radim • __13. U stanju sam riješiti problem koji me tišti i onda ga zaboraviti radije nego brinuti o njemu. • __14. Relativno sam slobodan od stvari o kojima brinem • __15. Uživam raditi s ljudima s kojima radim • __16. Imam puno zadovoljstva od svog posla

13. __17. Osjećam da na svom poslu mogu donositi odluke bez da brinem što će o tome misliti moj nadređeni • __18. Osjećam se sigurno na svom poslu i ne brinem se da bi ga mogao izgubiti • __19. Osjećam da imam bliske članove obitelji ili suradnike koji me vole i poštuju • __20. Moj krvni tlak je normalan • ____Ukupan broj bodova

14. GRAĐENJE VLASTITOG SAMO POŠTOVANJA Predavač Robert Reasoner

15. OSJEĆAJ SIGURNOSTI • 1. Preuzmite odgovornost za vlastitu sreću • 2. Preoblikujte svoj stav • 3. Dobro iskoristite vrijeme • 4. Shvatite što se od vas očekuje • 5. Nosite se sa stresom u svom životu

16. OSJEĆAJ IDENTITETA • 1. Prihvatite tko ste • 2. Provjerite što vam stoji na putu do uspjeha • 3. Iskoristite svoje jake strane • 4. Definirajte svoja očekivanja • 5. Funkcionirajte na svjesnom nivou

17. PREPOZNATE SNAGE DRUGE MOJE ZAJEDNIČKE

18. OSJEĆAJ PRIPADANJA • 1. Unaprijedite komunikacijske vještine • 2. Otvorite sebe prema drugima • 3. Razvijte sposobnosti suradnje • 4. Ojačajte vašu grupu za potporu • 5. Stvorite atmosferu • 6. Posvetite vrijeme pomažući drugima

19. OSJEĆAJ SVRHE • 1. Proširite svoju zonu sigurnosti • 2. Ispitajte svoje poimanje neuspjeha • 3. Odgovorite na izazove • 4. Postavite si ciljeve • 5. Obavežite se postizanju svojih ciljeva

20. OSJEĆAJ OSOBNE SPOSOBNOSTI • 1. Obavežite se postizanju svojih ciljeva • 2. Zadržite pozitivan stav • 3. Ne postavljajte si granice • 4. Ulažite u stalan rast • 5. Budite najbolji što možete biti!

21. UTJECAJ TRENDOVA I PROMJENA NA ZAPOSLENE • 1. Povečani stres i odsutnost • 2. Razmišljaju o davanju otkaza • 3. Neki se ponašaju kao žrtve • 4. Neki se opiru svakoj promjeni • 5. Povečana upotreba alkohola i droga • 6. Zlostavljanje drugih • 7. Srčani napadaji i druge bolesti • 8. Sniženo samo poštovanje

22. PROCJENA KLIME U PODUZEĆU • Ispred svake rečenice stavite broj fraze koja najbolje opisuje istinitost tvrdnje za situaciju u vašem poduzeću • 1=istinito za manje od 30% • 2=istinito 30% - 60% • 3=istinito 60% - 90% • 4=istinito 90% - 100% • __1. Zaposleni su u vrhu prioriteta vašeg poduzeća • __2. Zaposlenima je jasna njihova uloga i što se od njih očekuje • __3. Procedure kojih se treba držati su dobro definirane • __4. Na ocjenjivanje uspješnosti se gleda kao na pozitivan proces

23. __5. Nadređeni i zaposleni usko surađuju • __6. Zaposleni prihvaćaju svoje slabosti kad im se na njih skrene pažnja bez izmotavanja • __7. Interne edukacije pozitivno su prihvaćene • __8. Zaposleni otvoreno traže pomoć od drugih • __9. Zaposleni osjećaju da su prepoznati kao vrijedni suradnici • __10. Zaposleni su otvoreni prema korištenju novih materijala i tehnologija kojima bi unaprijedili svoju uspješnost • __11. Postoji snažan osjećaj drugarstva među zaposlenima. Uživaju raditi zajedno. • __12. Zaposlenici podupiru jedan drugog i druge odjele/zavode • __13. Materijali, ideje i količina posla se slobodno dijele • __14. Pojedinci osjećaju ponos radeći za poduzeće

24. __15. Zaposleni rade u povezanoj grupi radije nego u malim frakcijama • __16. Zaposleni se slažu oko vizije koju pokušavaju postići • __17. Svaki pojedinac si određuje osobne ciljeve kako bi podupro misiju ili viziju poduzeća • __18. Postoji zajednički osjećaj odgovornosti za sveukupne rezultate • __19.Zaposleni se posebno trude ispraviti nastale probleme • __20. Osobni ciljevi se redovno postavljaju kako bi se nosilo s pronađenim slabostima • __21. Zaposlenici crpe jedinstvene talente i umijeća drugih zaposlenika • __22. Zaposlenici paze na vlastitu produktivnost i prilagođavaju se kako bi ispravili probleme ili slabosti

25. __23. Od drugih se traži povratna informacija kako bi se ocijenila osobna produktivnost • __24. Zaposlenici su uvjereni da mogu značajno unaprijediti svoju radnu izvedbu • __25. Zaposlenici razgovaraju o uživanju u svom poslu i izražavaju osjećaje zadovoljstva • Ukupno za pitanja 1-5 __ • Ukupno za pitanja 6-10 __ • Ukupno za pitanja 11-15__ • Ukupno za pitanja 16-20__ • Ukupno za pitanja 21-25__ • SVEUKUPNO____

26. IZNIMNI VOĐE • Bave se zdravljem poduzeća • Ustanovljuju međusobnu suradnju • Daju drugima do znanja da su važni • Imaju “Stalo mi je” stav • Stvaraju okruženje potpore • Stvaraju viziju poduzeća • Vjeruju u potencijalnu produktivnost • Gledaju veliko • Grade okruženje puno razumijevanja • Koncentrirani su na ciljeve i rezultate

27. ŠTO MOTIVIRA ZAPOSLENE • Rang lista nadređenih • 1. Dobra plaća • 2. Sigurnost posla • 3. Dobri radni uvjeti • 4. Strah • Rang lista zaposlenih • 1. Osjećaj da su cijenjeni • 2. Osjećaj da su važni u pridonošenju uspjehu • 3. Imam nekog tko me razumije & koristi moje snage • 4. Sigurnost posla • 5. Dobra plaća • 6. Interesantnost posla • 7. Mogućnosti napredovanja

28. KORACI PREMA EFIKASNOM UVOĐENJU PROMJENE • A. ODLEĐIVANJE • 1. Dajte što je moguće više informacija o promjeni • 2. Pokažite kontinuitet između prošlosti i budućnosti • 3. Pojasnite novu viziju i organizacijske promjene • 4. Opišite kako će se uloge promijeniti • B. PLANIRAJTE PRELAZNI PERIOD • 1. Uključite sve zaposlene u planiranje promjena • 2. Formirajte prijelazne timove koji bi se bavili problemima • 3. Podijelite specifične uloge • 4. Pojasnite nove komunikacijske kanale • 5. Prepoznajte koje će nove vještine i znanja biti potrebni & organizirajte tečajeve • C. IZGRADITE NOVI POČETAK • 1. Uvedite promjene • 2. Saznajte povratnu informaciju o utjecaju promjena • 3. Preinačite kanale komunikacije i odgovornosti po potrebi • 4. Pribavite dokaze rasta

29. MENADŽER Menadžeri izvršavaju Menadžeri održavaju Menadžeri se oslanjaju na sustav Menadžeri koriste nadzor Menadžeri su ljudi koji dobro obavljaju posao VOĐA Vođe uvode promjene Vođe grade i razvijaju Vođe se oslanjaju na ljude Vođe računaju na povjerenje Vođe su ljudi koji čine pravu stvar MENADŽER NASPRAM VOĐE

30. MODEL ZA STVARANJE USPJEŠNIH ORGANIZACIJA • 1. OSJEĆAJ SIGURNOSTI • 2. OSJEĆAJ IDENTITETA • 3. OSJEĆAJ PRIPADANJA • 4. OSJEĆAJ SVRHE • 5. OSJEĆAJ STRUČNOSTI

31. OSJEĆAJ SIGURNOSTI • 1. Pozabavite se samim zdravljem organizacije • 2. Smanjite stres zaposlenih • 3. Uključite zaposlene u odlučivanje • 4. Usmjerite se na unapređenje sustava – ne na traženje krivnje • 5. Izgradite povjerenje i održavajte otvorene komunikacijske kanale

32. OSJEĆAJ IDENTITETA • 1. Cijenite jedinstvene kvalitete pojedinaca • 2. Omogućite svakome da bude vođa • 3. Osigurajte mogućnosti za uvažavanje i prepoznavanje • 4. Izrazite “Stalo mi je” stav

33. OSJEĆAJ PRIPADANJA • 1. Radite na suradnji • 2. Stvorite zbližavanje • 3. Iskoristite snage • 4. Izgradite ponos organizacije

34. OSJEĆAJ SVRHE • 1. Stvorite uzbudljivu viziju organizacije • 2. Očekujte velike stvari • 3. Izrazite vjerovanje u potencijal zaposlenih • 4. Zatražite od zaposlenih da odrede osobne vizije

35. OSJEĆAJ STRUČNOSTI • 1. Istražite mogućnosti • 2. Podijelite rješavanje problema • 3. Osigurajte potporu • 4. Promatrajte rast i promjene • 5. Proslavite uspjeh • 6. Postavite nove ciljeve ili preispitajte viziju