1 / 35

PENGEMBANGAN MUTU EKSTERNAL UNIVERSITAS

PENGEMBANGAN MUTU EKSTERNAL UNIVERSITAS. PENGEMBANGAN MUTU EKSTERNAL UNIVERSITAS. Prof. Dr. Abdul Hamid, MS. Disampaikan pada Kegiatan Sistem Penjaminan Mutu di IPDN, Verona Palace Hotel, 14-15 Maret 2012. APA ITU MUTU?.

meena
Download Presentation

PENGEMBANGAN MUTU EKSTERNAL UNIVERSITAS

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PENGEMBANGAN MUTU EKSTERNAL UNIVERSITAS • PENGEMBANGAN MUTU EKSTERNAL UNIVERSITAS Prof. Dr. Abdul Hamid, MS. Disampaikan pada Kegiatan Sistem Penjaminan Mutu di IPDN, Verona Palace Hotel, 14-15 Maret 2012

  2. APA ITU MUTU? Kemampuankarateristikdarisuatuprodukuntukmemenuhipersyaratanpelanggandanpihakterkaitlainnya. (ISO 9000:2005 SMM DasardanKosaKata)

  3. EVOLUSI MUTU TOTAL QUALITY MANAGEMENT MANAJEMEN MUTU TERPADU QUALITY MANAGEMENT QUALITY ASSURANCE MANAJEMEN MUTU JAMINAN MUTU QUALITY CONTROL KENDALI MUTU

  4. SPMI DAN SPME • SPMI (SistemPenjaminanMutu Internal) tidakakanmaksimalbilatidakada SPME (SistemPenjaminanMutuEksternal) • SPMI meliputikualitasAkademik (Pendidikan), PenelitiandanPengabdianMasyarakat. • SPME sendiridapatmenjelmadalamberbagaibentukdantujuan yang berbeda • BAN-PT mengeluarkandua SPME: AkreditasiProdidanAkreditasi PT. Keduanyasecarasignifikantelahmerangsang PT untukberbenahdiri.

  5. Bentukrespons PT terhadapakreditasiadalahmembentuksatuanPenjaminanmutubaiktingkatRektorat, FakultasmaupunProdi. • Selainitu, ISO (International Standard Organization) atau Association dapatjugadipandangsebagaibagiandari SPME.

  6. BAN-PT Akreditasi BAN-PT • Berdasarkan UU SistemPendidikanNasional No. 20 Th. 2003 • Akreditasiadalahkegiatanpenilaiankelayakan program dalamsatuanpendidikanberdasarkankriteria yang telahditetapkan.(Pasal 1 Ayat 22)

  7. Akreditasidilakukanuntuk • Kelayakanprogram dansatuanpendidikan adajalurpendidikan formal dannonformal padasetiapjenjangdanjenispendidikan. • Jadi, Akreditasidilakukanuntukmenentukankelayakan program dansatuanpendidikanpadajalurpendidikan formal dannonformalpadasetiapjenjangdanjenispendidikan (Pasal60 Ayat 1)

  8. Makadapatdikatakanbahwa: • Akreditasi: wajib • Akreditasidilakukanterhadap: program studidanperguruantinggi (“program dansatuanpendidikan”) • Penjaminanmutu internal (“penjaminanmutupendidikan”): wajib • Badanakreditasi: majemuk

  9. MANFAAT AKREDITASI BAGI PARA PENYANDANG KEPENTINGAN • PEMERINTAH: • Menjaminmutu PT/PS • Menjaminmututenagakerja • Informasiuntukpembinaan PT/PS (seperti: penentuanbeasiswa/hibah)

  10. MANFAAT AKREDITASI BAGI PARA PENYANDANG KEPENTINGAN • CALON MAHASISWA/ORANG TUA: • Informasimengenaikualitas PT/PS danlulusannya

  11. MANFAAT AKREDITASI BAGI PARA PENYANDANG KEPENTINGAN • PASAR KERJA (NEGERI/SWASTA/LSM NASIONAL DAN INTERNASIONAL) : • Informasimengenaikualitas PT/PS danlulusannya

  12. MANFAAT AKREDITASI BAGI PARA PENYANDANG KEPENTINGAN • ORGANISASI PENYANDANG DANA : • Informasimengenaikualitas PT/PS danlulusannya

  13. MANFAAT AKREDITASI BAGI PARA PENYANDANG KEPENTINGAN • PERGURUAN TINGGI/PROGRAM STUDI ybs.: • Informasiuntukpeningkatankualitasdanperencanaan • Informasiuntukkemitraan DN dan LN

  14. Website-Based SPMI & SPME SemuaaspekSistemPengendalianMutu Internal danMutuEksternalharusdicerminkandidalam website UniversitasatauFakultas. DenganbegitumampumengundangPartner Potential: • DayaDarik • MemperluasJaringan

  15. SISTEM PENJAMINAN MUTU EKSTERNALAKREDITASI INSTITUSI / PROGRAM STUDI / PROFESI, SIKLUS LIMA TAHUN • PENDAFTARAN (SUKARELA) • PENGISIAN BORANG • PENYERAHAN DOKUMEN

  16. SISTEM PENJAMINAN MUTU EKSTERNALAKREDITASI INSTITUSI / PROGRAM STUDI / PROFESI, SIKLUS LIMA TAHUN • PENILAIAN ELIGIBILITAS DAN KELENGKAPAN DOKUMEN (MEMENUHI SYARAT/TIDAK MEMENUHI SYARAT) • PENENTUAN TIM ASESOR

  17. SISTEM PENJAMINAN MUTU EKSTERNALAKREDITASI INSTITUSI / PROGRAM STUDI / PROFESI, SIKLUS LIMA TAHUN • PEER REVIEW: • ASESMEN KECUKUPAN (LOLOS/TIDAK MEMENUHI SYARAT) • ASESMEN LAPANGAN (LOLOS/TIDAK MEMENUHI SYARAT)

  18. SISTEM PENJAMINAN MUTU EKSTERNALAKREDITASI INSTITUSI / PROGRAM STUDI / PROFESI, SIKLUS LIMA TAHUN • VALIDASI / REVALIDASI • KEPUTUSAN (TERAKREDITASI/TIDAK TERAKREDITASI, DAN • PERINGKAT: A, B, ATAU C) • PENGUMUMAN HASIL AKREDITASI • PEMROSESAN BANDING/RESOLUSI KONFLIK • SURVEILLANCE (PENCABUTAN/PERUBAHAN STATUS AKREDITASI)

  19. ISO 9001:2008 DAN IWA-2:2007 • SistemManajemenMutu ISO 9001 sebagaiStandar yang generikmemerlukandokumentasidenganintepretasi yang tepatsesuaibidanglayanannya • International Work Agreement - 2 (IWA-2:2007) adalahPetunjukuntukmenerapkanSistemManajemenMutudiLembagaPendidikan

  20. ISO 9001:2008 DAN IWA-2:2007 • ISO 9001:2008 merupakanPetunjukPelaksana (Juklak) sedangkan IWA-2:2007 adalahpetunjukteknis (Juknis) ISO. • IWA 2:2007 merupakanversibarupendamping ISO 9001:2008. Sebelumnyaada IWA 1:2005 sebagaipendamping ISO 9001:2000

  21. APA ITU ISO? ISO 9001 adalahstandar yang menerangkanSistemManajemenMutu (SMM) Disiapkandandipublikasikanoleh International Organization for Standardization (ISO) yang berpusatdi Geneva Lebihdari 13.544 standartelahdipublikasi, mayoritasstandarteknis StandarManajemen ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 dan ISO 18001:2007

  22. PERKEMBANGAN ISO 9001 • ISO 9001:2008 merupakan edisi ke-4 dari seri ISO 9001 yang dipublikasi pada 14 November 2008. ISO 9001 2 0 0 8 ISO 9001 1 9 9 4 ISO 9001 2 0 0 0 ISO 9001 1 9 8 7

  23. 8 PRINSIP MANAJEMEN MUTU Aturandankepercayaandasardalammemimpindan mengoperasikanorganisasi: • FokusPelanggan • Kepemimpinan • KeterlibatanKaryawan • PendekatanProses • PendekatanSistemManajemen • PeningkatanBerkesinambungan • Data FaktualuntukPengambilanKeputusan • HubunganPemasok yang salingmenguntungkan

  24. PRINSIP MANAJEMEN MUTU Dalam IWA-2 : ada Prinsip Manajemen Mutu tambahan : • Menciptakan Nilai Tambah • Fokus Pada Nilai Sosial • Kemampuan Beradaptasi • Otonomi

  25. KELUARGA ISO 9001:2008 • “Pasangan Konsisten” dari Standar ISO 9001 : SMM - Persyaratan ISO 9004 : SMM - Petunjuk untuk Peningkatan Kinerja • Terminologi yang kompatibel ISO 9000 : SMM – Dasar dan Kosa Kata • Standar Audit Mutu dan Lingkungan ISO 19011: Audit Internal

  26. STRUKTUR ISO 9001:2008 Pendahuluan 1. RuangLingkup 2. AcuanNormatif 3. DefinisidanIstilah 4. SistemManajemenMutu (Plan) 5. TanggungJawabManajemen (Plan) 6. ManajemenSumberDaya (Plan) 7. RealisasiProduk (Do) 8. Pengukuran, AnalisadanPeningkatan (Check + Action)

  27. 5. TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN 5.1. Komitmen Manajemen 5.2. Fokus pada Pelanggan 5.3. Kebijakan Mutu 5.4. Perencanaan 5.4.1. Sasaran Mutu 5.4.2. Perencanaan Sistem Manajemen Mutu 5.5. Tanggung Jawab dan Wewenang 5.5.1. Tanggung Jawab dan Wewenang 5.5.2. Wakil Manajemen 5.5.3. Komunikasi Internal 5.6. Tinjauan Manajemen 5.6.1. Umum 5.6.2. Masukan untuk tinjauan manajemen 5.6.3. Keluaran dari tinjauan manajemen 4. SISTEM MANAJEMEN MUTU 4.1. Persyaratan Umum 4.2. Persyaratan Dokumentasi 4.2.1. Umum 4.2.2. Manual Mutu 4.2.3. Pengendalian Dokumen 4.2.4. Pengendalian Catatan Mutu ISO 9001:2008 Act Plan 8. PENGUKURAN, ANALISIS DAN PERBAIKAN 8.1. Umum 8.2. Pemantauan dan Pengukuran 8.2.1. Kepuasan Pelanggan 8.2.2. Audit Internal 8.2.3. Pemantauan dan Pengukuran Proses 8.2.4. Pemantauan dan Pengukuran Produk 8.3. Pengendalian Produk yang tidak sesuai 8.4. Analisa Data 8.5. Peningkatan 8.5.1. Peningkatan Berkesinambungan 8.5.2. Tindakan Perbaikan 8.5.3. Tindakan Pencegahan 7. REALISASI PRODUK / LAYANAN 7.1. Perencanaan realisasi 7.2. Proses terkait pelanggan 7.2.1. Penetapan persyaratan pelanggan 7.2.2. Tinjauan persyaratan pelanggan 7.2.3. Komunikasi pelanggan 7.3. Desain dan Pengembangan 7.3.1. Perencanaan desain dan pengembangan 7.3.2. Masukan desain dan pengembangan 7.3.3. Keluaran desain dan pengembangan 7.3.4. Tinjauan desain dan pengembangan 7.3.5. Verifikasi desain dan pengembangan 7.3.6. Validasi desain dan pengembangan 7.3.7. Pengendalian perubahan desain dan pengembangan 7.4. Pembelian 7.4.1. Proses pembelian 7.4.2. Informasi pembelian 7.4.3. Verifikasi pembelian 7.5. Pelaksanaan operasi/produksi 7.5.1. Pengendalian pelaksanaan 7.5.2. Validasi proses 7.5.3. Identifikasi dan mampu telusur 7.5.4 Milik pelanggan 7.5.5. Penyimpanan 7.6. Pengendalian alat pemantauan dan pengukuran • PENGELOLAAN SUMBER DAYA • 6.1. PenyediaanSumberDaya • 6.2. SumberDayaManusia • 6.2.1. Umum • 6.2.2. Kompetensi, kesadarandan • pelatihan • 6.3. Prasarana • 6.4. LingkunganKerja Check Do

  28. MODEL SISTEM MUTU ISO 9001:2008 PENINGKATAN BERKESINAMBUNGAN SISTEM MANAJEMEN MUTU Tanggung Jawab Manajemen P ELANGGAN P ELANGGAN P ER S Y A R T A N KEPUASAN Pengukuran Manajemen Analisa dan Sumber Daya Peningkatan Realisasi Masukan Keluaran Produk Produk

  29. INTISARI ISO 9001:2008 Dua pokok bahasan dalam standar : CUSTOMER SATISFACTION CONTINUOUS IMPROVEMENTS

  30. BeberapaAssosiasi yang mengurusimutueksternalUniversitas • THES (Times Higher Education Supplements) adalahberasaldarisuplemendarimajalah TIMES yang berbasisdi London yang secaraberkalamembuatlaporankhususpadaisu-isu yang berkaitandenganpendidikantinggi. edisipertama, padatahun 1971, kemudianpada 10 Januari 2008, The Times Higher Education Supplement (THES) yang awalberformatsuplemendibuatdalam format majalahmingguanbernama The Times Higher Education yang diterbitkanoleh TSL Education Ltd., sebuahdivisidari News Internasional. • Cobalihat link inihttp://www.timeshighereducation.co.uk/world-university-rankings/

  31. BeberapaAssosiasi yang mengurusimutueksternalUniversitas • QS Stars is the innovative new ratings system for academic institututions from QS. QS Stars was designed in response to institution’s needs requesting an evaluation that assesses all their strengths, using more comprehensive indicators in addition to those used in the rankings. • Lihat link ini: http://www.topuniversities.com/qsstars

  32. BeberapaAssosiasi yang mengurusimutueksternalUniversitas Webometric • Webometricmerupakanmetodepengukuran web suatuinstitusiberdasarkankepada WIF (web impact factor). Pengukurandengan WIF dilakukandenganmenganalisajumlah page (size) denganvisibilitashalaman web . Webometricdimunculkanuntukmelakukanpemeringkataninsitusiatasdasarkehadiran , dinamikapemutakhiransitusnya (web presence) . Untukmenghitungnya, adaempatvariabelkomponenpengukuran yang digunakanantara lain : Size (S) , jumlah page yang diperolehdari 4 search engine (google, yahoo, live search (bing), exaled), Visiblitas (V), jumlaheksternal link unikpadasebuahsitus (in-link pada yahoo search), Volume / Rich Files (R) , files padasuatusitus (pdf, doc, ppt, flv, mp3; diperolehdengangoogle search), Scholar (Sc) , paper dancitasi yang di-index olehgoogle scholar. • Lihat link ini http://www.webometrics.info/

  33. World Class University

  34. World Class University

More Related