Contexto

1. Contexto

2. Propuesta para diseñar soluciones de Intervención Comunitaria que sean culturalmente apropiadas y eficientes genéricamente, a partir de un estudio de los procesos de conocimiento de la organización Ingenieros sin Fronteras Colombia Miguel Angel González Palacios Trabajo de Grado Pregrado en Ingeniería Industrial

3. Justificación • En Colombia, 13.6 millones de personas viven las aéreas rurales, de las cuales 39.7% no cuentan con un sistema de abastecimiento de agua, 60% no tienen unidades sanitarias o alcantarillado y solo el 11% tienen acceso a aguas tratadas. (Ramirez et al., 2008). • Según la Defensoría del Pueblo (2009) en el año 2007 murieron 7.465 personas por causas posiblemente relacionadas con el agua.

4. Situación Problemática

5. Justificación • “Las soluciones técnicas fueron diseñadas para moldear los factores sociales y culturales, en vez de hacer lo contrario” (Brooks, 2004). • Son los factores sociales y económicos y no los problemas técnicos los que presentan los peores obstáculos (pero también los mejores instrumentos) para llevar a cabo e implementar los proyectos de Intervención Comunitaria (Brooks, 2004). --->Soluciones culturalmente NO apropiadas.

6. Preguntas de Investigación • ¿Cómo entender una organización como ISF a partir del papel que juega el conocimiento en la organización? • ¿Cómo se dan los procesos asociados al conocimiento en el interior de la organización y en la interacción con las organizaciones de su entorno inmediato, particularmente con las comunidades beneficiarias? • ¿Cuál es el criterio para diseñar soluciones de intervención comunitaria que sean culturalmente apropiadas y eficientes en el conocimiento?

7. Hipótesis - 1

8. Hipótesis - 2

9. Objetivos

10. Metodología • Método del Ensayo y error: eliminación selectiva de teorías. • Lineamientos generales y no metodologías. • Descontextualización y re-contextualización.

11. Metodología

12. Marco Teórico

13. Marco Teórico: El ser humano

14. Marco Teórico: Mecanismo sustituto

15. Marco Teórico: Teoría evolutiva de la firma

16. Marco Teórico: Trayectoria de reglas

17. MEPC: Modelo Evolutivo de los procesos de conocimiento de la firma • Todos los agentes son activos en el conocimiento. • Los procesos de desarrollan en tres niveles conectados: individual, comunidad económica y organización. • Los niveles están inter-conectados: • 1)retención -> mecanismos de variación • 2) mecanismos sustitutos.

18. MEPC: Modelo Evolutivo de los procesos de conocimiento de la firma

19. MEPC: Modelo Evolutivo de los procesos de conocimiento de la firma

20. Historia de ISF

21. Aplicando MEPC en ISF

22. Aplicando MEPC en ISF • Universidades: • Proveen los recursos, los estudiantes y los profesores. • Gobierno municipal: • Apoyo político y financiero. • No se modela la dinámica interna de estas organizaciones.

23. Aplicando MEPC en ISF • Comunidad beneficiaria: • Se modela la interacción con UNA comunidad. • Los beneficiarios (personas) se agrupan en familias; las familias se agrupan en una comunidad dónde las decisiones las toma el líder comunitario. • NO es una organización formal. • El líder representa intereses políticos e intereses de la comunidad.

24. Aplicando MEPC en ISF

25. Propuesta

26. Propuesta

27. Propuesta

28. Soluciones culturalmente apropiadas

29. Soluciones culturalmente apropiadas

30. Resultados

31. Limitaciones

32. Conclusiones • El enfoque evolutivo tiene gran potencial para el estudio de las organizaciones dónde el conocimiento sea un elemento fundamental, como es el caso de ISF. • El estudio de los sistemas de conocimiento de las organizaciones no sólo permite identificar formas en las que estas pueden manejar eficientemente su conocimiento, sino también aproximarse a problemas tan complejos como los culturales.

33. Conclusiones • Desarrollando e implementando rutinas para mejorar el manejo de la variedad, la eficiencia operativa, la eficacia y la emocionalidad, ISF puede mejorar la eficiencia en sus procesos de conocimiento. • El estudio de los procesos de conocimiento en ISF y en las comunidades con las que trabaja le permiten identificar algunos lineamientos para aproximarse a los problemas sociales y culturales de los proyectos de Intervención Comunitaria.

34. Conclusiones • Dada la importancia de los problemas sociales y culturales en estos proyectos, se espera un efecto multiplicador del impacto que generan los proyectos de ISF.

35. Preguntas • Debilidades del MEPC. • Problema del salto lógico: ¿cómo hacer que le proceso: MEPC -> Modelo Particular -> Recomendaciones sea lógico y consistente? • ¿Cómo hacer una propuesta interesante de intervención organizacional utilizando MEPC?

36. ¡Muchas gracias!