Comportamento Organizacional

1. Comportamento Organizacional José Arimatés de Oliveira

2. a importância das relações Interpessoais nas atividades empresariais; • as habilidades interpessoais são responsáveis pelo sucesso ou pelo fracasso de um gerente.

3. O que fazem os gerentes? • conseguem que as coisas sejam feitas através de outras pessoas; • tomam decisões; • alocam recursos; • dirigem as atividades de outros...

4. ... em organizações Estas organizações podem ser: • fábricas, empresas prestadoras de serviços, escolas, hospitais, igrejas, unidades militares, lojas, repartições públicas

5. Funções Gerenciais: • planejar; • organizar; • dirigir e • controlar

6. Papéis Gerenciais: • papéis interpessoais • papéis de informação • papéis decisórios

7. Habilidades gerenciais Técnicas Humanas Conceituais

8. Comportamento organizacional “é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma organização” (Robbins, 1999, p.6).

9. Comportamento organizacional refere-se a comportamentos relacionados a cargos, trabalho, absenteísmo, rotatividade no emprego, produtividade, desempenho humano e gerenciamento.Também há uma concordância geral de que inclua os tópicos motivação, liderança, poder, comunicação interpessoal, estrutura e processos de grupo, aprendizagem, desenvolvimento e percepção de atitude, processo de mudanças, conflitos, dimensionamento e pressão do trabalho.

10. Generalizações sobre comportamento organizacional: • a)  trabalhadores felizes são trabalhadores produtivos; • b)  todos os indivíduos são mais produtivos quando seus chefes são amigáveis, confiáveis e acessíveis; • c)  os melhores líderes são aqueles que têm um comportamento constante, independente das situações que enfrentem; • d)  entrevistas são instrumentos de seleção eficazes para separar candidatos ao emprego;

11. e)  todos querem um trabalho desafiador;f)  você tem que amedrontar um pouco as pessoas para que façam o seu trabalho;g) todo mundo é motivado por dinheiro;h) as equipes de trabalho mais eficazes estão livres de conflitos.

12. Desafios e oportunidades para o comportamento organizacional: Aldeia Global; diversidade da força de trabalho; aprimoramento de qualidade e produtividade; aprimoramento de habilidades pessoais; delegação de poder; comportamento ético.

13. Um modelo de comportamento organizacional: • Variáveis dependentes: • Produtividade – implica interesse por eficácia e eficiência • Absenteísmo - na maioria das vezes, o absenteísmo baixo beneficia as empresas • Rotatividade • Satisfação com o trabalho – a diferença entre a quantidade de premiações que os trabalhadores recebem e a que eles acreditam que deveriam receber

14. Variáveis Independentes: • características pessoais ou biográficas, personalidade, valores e atitudes, habilidades. • outras que afetam o comportamento: • percepção, • tomada de decisão individual, • aprendizagem e motivação.