Utfordringer på arbeidsplassen

1. Utfordringer på arbeidsplassen Fagforbundet Kompetansesenteret for Nord Norge Kompetansesenteret for Nord- Norge

2. Hva er konflikt? • Sammenstøt – motsetningsforhold • Kalde konflikter – saklig, upersonlige konflikter • Varme konflikter – Personlige motsetningsforhold med negative følelser Kompetansesenteret for Nord- Norge

3. Rettstvist (konflikt) – tolkning av tariffavtalen • Uenighet tas opp lokalt med AG • Følges opp av lokal TV • Det kreves forhandlinger lokalt etter HA § 7-1 • Uenighetsprotokoll sendes til Kompetansesenteret som tvister etter HA Del A § 7-2 (Sentralt) • Kan bringes videre inn for Arbeidsretten. • Partene må forholde seg til resultatet uten at det investeres noe personlig i avgjørelsen Kompetansesenteret for Nord- Norge

4. Styringsretten • Arbeidsgivers restkompetanse begrenses av: • Tolkning av arbeidsavtalen • Lov / forkrifter / avtaleverk • Kollektive avtaler • Grunnpregstandarden • Sedvane/praksis i virksomheten • Administrative bestemmelser • Uskrevne regler • Korrekt faktum • Saklig grunn • Forsvarlig saksbehandling Kompetansesenteret for Nord- Norge

5. Det kan starte som en uenighet med faglig innhold – en sakskonflikt, men som Utvikler seg til en personkonflikt Fra sakskonflikt til personkonflikt Kompetansesenteret for Nord- Norge

6. Kompetansesenteret • Blir kontaktet når konflikten er ”gammel” • Ønsker juridisk bistand • Rettslig interesse • Vanskelige saker å føre i rettsystemet • Jurister lever av å ”forstørre” små hendelser • Bør løses på lavest mulig nivå før det går prestisje i saken

7. Kompetansesenteret • Kompetansesenteret kan bistå lokal TV • Ingen vei tilbake – store personlige konsekvenser for begge parter • Utenomrettslig løsning er å anbefale

8. Mobbing / Trakassering • Arbeidstilsynets definisjon: • ”Det er mobbing når en person gjentatte ganger og over tid utsettes for negative handlinger” • Like sterke personer som står i motsetningsforhold defineres ikke som mobbing • Heller ikke enkeltepisoder. • (mangel på folkeskikk)

9. Mobbing som prosess kan deles inn i følgende faser: • Uenighet om saker • Personkonflikt • Aggresjon • Mobbing • Utstøting Kompetansesenteret for Nord- Norge

10. Aml §§ 2-4 og 2-5 • Varsling av kritikkverdige forhold • Skal utarbeides rutiner for varsling • Rett til å varsle • Arbeidstakers varsling skal være forsvarlig • Arbeidsgiver har bevisbyrden for at varslingen er i strid med bestemmelsen • Vern mot varsling • Det hevdes at arbeidstakers stilling ikke er godt nok ivaretatt ved varsling ( Jakhelln) Kompetansesenteret for Nord- Norge

11. Hvem er vi Leder Leder Mellomleder Arbeidstaker part Arbeidstaker Varsler / part

12. Roller • Arbeidsgiver : Det er arbeidsgiversplikt å iverksette tiltak for å forebygge og håndtere mobbing på arbeidsplassen • Tillitsvalgt: Skal ivareta medlemmenes interesser. Samarbeidspartner for AG for å forebygge og håndtere mobbing. • Verneombud: Er talsperson i arbeidsmiljøsaker. Skal se til at saker om mobbing blir tatt opp med arbeidsgiver • Arbeidsmiljøutvalg: Påse at AG følger opp en melding om mobbing • Arbeidstakers plikter: Sørge for at AG eller VO blir informert dersom han/hun mener det forekommer trakassering osv. på arbeidsplassen. Plikter å medvirke i gjennomføring av tiltak som blir iverksatt Kompetansesenteret for Nord- Norge

13. Kun én versjon? • Ha ikke urealistiske forventninger til at andre kan ”rydde” opp • I slike saker finnes det sjeldent et ”fasitsvar” • Ved varsling må man være forberedt på å ga i dialog for å belyse saken, og for å finne løsning på problemet • Motparten har også rettigheter og plikter • Dersom Arbeidsgiver ikke viser vilje til å ta tak i problemet kan Arbeidstilsynet kontaktes Kompetansesenteret for Nord- Norge

14. Innleide konsulenter • Påtar seg å presentere ”fakta” når det har oppstått uenighet om hvordan handlinger og situasjoner skal forstås • Ofte brukes anonyme spørreundersøkelser og intervju • Kan resultere i at personer pekes ut som ”problemet” • Brukes som underlag for å gi ledelse dekning for vanskelige beslutninger • Kan frata den enkelte rettsikkerhet og mulighet for å imøtegå påstander • Manglende kunnskap om lokale forhold, HTA prosedyrer osv

15. Det hjelper å snakke sammen • Prat til hverandre – ikke om hverandre • Konfliktmekling gir ofte gode resultater • Utarbeide etiske retningslinjer • Rutiner for konflikthåndtering • Alle skal bidra med å skape et miljø som tillater at ting tas opp og som er inkluderende • Det gode arbeidsliv: ”Å høre til, kjenne seg trygg og godtatt i flokken” (Per Fugelli) Kompetansesenteret for Nord- Norge