KONFLIK ORGANISASI

1. KONFLIKORGANISASI

2. Konflik Organisasi • Munculnya konflik dlm organisasi tidak selalui bersifat negatif. Konflik bisa dijadikan alasan untuk mengadakan perubahan dlm keorganisasian. • Tingkat-tingkat Konflik • Sebab-sebab Konflik • Situasi-situasi Konflik dalam Organisasi

3. Tingkat-tingkat konflik • Konflik intra perorangan • Konflik antar perorangan • Konflik antar kelompok • Konflik antar keorganisasian

4. Konflik intra perorangan • Konflik ini muncul dlm diri seorang individu dgn pemikirannya sendiri • ( individu mengalami semacam tekanan-tekanan dlm dirinya sendiri secara emosional ).

5. Konflik antar perorangan • Terjadi antara satu individu dengan individu lain atau lebih, biasanya disebabkan oleh adanya perbedaan sifat & perilaku setiap orang dlm organisasi.

6. Konflik antar kelompok • Terjadi apabila diantara unit-unit kelompok mengalami pertentangan dengan unit-unit dari kelompok lain, pertentangan ini bila berlarut-larut akan membuat koordinasi & integrasi kegiatan menjadi terkendala/mengalami kesulitan.

7. Konflik antar keorganisasian • Konflik bisa juga terjadi antara organisasi yg satu dengan yg lain, karena adanya ketidakcocokan suatu badan terhadap kinerja suatu organisasi

8. Sebab-sebab Konflik • Persaingan terhadap sumber-sumber daya yg langka • Ketergantungan tugas (interdependence) • Kekaburan batas-batas bidang kerja • Kriteria kinerja yg tidak sesuai • Perbedaan-perbedaan Tujuan & Prioritas

9. Persainganthdsumber-sumberdayayglangka • Setiap devisi dlm organisasi akan berlomba untuk mendapat bagian dari alokasi sumber daya yg ada. Masing-masing menginginkan alokasi sumber daya yg banyak agar dpt mempercepat pertumbuhan, kemajuan, dan pengembangan dalam divisi. Karena adanya persaingan tsb akan memicu timbulnya konflik.

10. Ketergantungantugas/interdependence • Dalamorganisasidapatdipastikanadaketergantunganantaraduaindividuataukelompokuntukmencapaikesuksesandalamtugas-tugasnya. Apabilaantaraduapihakituadaperbedaanprioritas, kemungkinanmunculkonflikakansemakinbesar. Semakinperbedaandipertahankan, kemungkinankonflikjugaakanlebihbesarbahlanlebih lama.

11. Kekaburanbatas-batasbidangkerja • Bidang kerja dlm organisasi yg tidak jelas akan memunculkan konflik, dan menciptakan suatu kondisi dimana ada seseorang yg mendominasi dlm bidangnya.

12. Kriteriakinerjaygtidaksesuai • Konflik semacam ini disebabkan adanya imbalan atas kemajuan suatu divisi oleh perusahaan, konflik bisa muncul apabila kegiatan monitoring dan evaluasi thd sub-sub unit yg berbeda.

13. Perbedaan-perbedaantujuan & prioritas • Konflik juga bisa disebabkan oleh adanya usaha masing-masing sub unit untuk mencapai tujuannya. Hal ini bisa tumbuh menjadi konflik bila ada ketidaksesuaian antar tujuan masing-masing, bahkan usaha pencapaian tujuan suatu sub unit dapat menghalangi sub unit lain dlm mencapai tujuannya.

14. Situasi-saituasikonflikdlmorganisasi • Tipe-tipe Situasi Konflik • Fase-fase Konflik

15. Tipe-tipe situasi konflik : • KONFLIKVERTIKAL, konflikterjadiantaraatasan & bawahan • KONFLIK HORIZONTAL, terjadiantarasesamakaryawanataukelompokygberada pd hierarkhiygsama • KONFLIKGARIS STAFF, bilakonflikterjadiantarastafpadabidangtertentu. • KONFLIKPERANAN, terjadibilakomunikasiantaranggotatidakkompetibelbagipemegangperanan.

16. Fase-fase Konflik • FASE KLASIK, konflik bisa muncul tapi bersifat sementara & hrs diselesaikan fihak manajemen. • FASE HUB. ANTAR MANUSIA, konflik itu ada tapi bisa dihindari & perlu di atasi • FASE KONTEMPORER, konflik adl hal yg tak dpt dihindari dari kehidupan organisasi. Konflik mrp kenyataan hidup yg hrs dipahami & bukan ditentang.

17. MANAJEMEN KONFLIK • MENGELOLAKONFLIKBERARTI KITA HRS MEYAKINIBAHWAKONFLIKMEMILIKIPERANDLMRANGKAPENCAPAIANSASARANSECARAEFEKTIF & EFISIEN. • MENGELOLAKONFLIKPERLUSKALAPRIORITAS, AGAR TIDAKMENIMBULKANKEKACAUANDLMKOORDINASI & INTEGRASIANTARFUNGSI/DIVISIDLMORGANISASI

18. 3 HAL POKOK DLM KONFLIK • KONFLIKberkaitandenganPERILAKUterbuka, bisamunculkarenaadanyaketidaksetujuanantarindividu & kelp ygdibiarkanmemuncak. • KONFLIKmunculkarenaada 2 PERSEPSI yang berbeda • ADANYAPERILAKUygdilakukansecarasadarolehsalahsatufihakUNTUKMENGHALANGItujuanfihak lain

19. METODEPENYELESAIANKONFLIK • DOMINASI & PENEKANAN • KOMPROMI • PEMECAHAN MASALAH INTEGRATIF

20. DOMINASI & PENEKANAN • DOMINASI atau KEKERASAN yang BERSIFAT PENEKANAN OTOKRATIK. Ketaatan harus dilakukan oleh fihak yang kalah pada otoritas yang lebih tinggi atau kekuatan yang lebih besar. • MEREDAKAN atau MENENANGKAN, metode ini lebih terasa diplomatis dlm upaya menekan dan meminimalkan ketidaksepahaman.

21. KOMPROMI / JALAN TENGAH • PEMISAHAN, pihak-pihak yg berkonflik dipisah sampai menemukan solusi atas masalah yg terjadi • ARBITRASI, adanya peran orang ketiga sbg penengah untuk penyelesaian masalah • Kembali ke aturan yang berlaku saat tdk ditemukan titik temu antara kedua fihak yg bermasalah.

22. PEMECAHANMASALAHINTEGRATIF • KONSENSUS, sengajadipertemukanuntukmencapaisolusiterbaik, bukanhanyamenyelesaikanmasalahdgncepat • KONFRONTASI, tiapfihakmengemukakanpandanganmasing-masingsecaralangsung & terbuka. • PENENTUTUJUAN, menentukantujuanakhirkedepan yang lebihtinggidengankesepakatanbersama.

23. Memahami Konflik

24. SIMPULAN • KONFLIKMERUPAKANHAL yang TIDAKBISADIHINDARI dalam SEBUAHORGANISASI, DISEBABKAN oleh BANYAK FAKTOR yang PADAINTINYAKARENAORGANISASITERBENTUK dari BANYAKINDIVIDU & KELOMPOK yang MEMILIKISIFAT & TUJUAN yang BERBEDASATUSAMA LAIN.

25. Bahan bacaan • J. Winardi. 2003. Teori Organisasi & Pengorganisasian. Rajawali Press • Hammer & Organ. 1987. Organizational Behavior. Bussiness Publication Inc. • Kenneth Wexley & Gary Yuki. 2005. Perilaku Organisasi & Psikologi Personalia. Rineka Cipta