210 likes | 392 Views
Dialog og tillid som ny styringsdagorden. Landsforeningen for S ocialpædagoger 12. marts 2013. Indhold. Del 1: Tillid i styring – dilemmaer og åbninger Del 2 : Tillid i MED- systemet Del 3 : Tillidens skelet og kultur Hvordan ser tillid ud ?. Hvorfor tillid?. Del 1. Knaphed
E N D
Dialog og tillidsom ny styringsdagorden Landsforeningen for Socialpædagoger 12. marts 2013
Indhold • Del 1:Tillidistyring– dilemmaerogåbninger • Del 2: Tillidi MED-systemet • Del 3: Tillidensskeletogkultur • Hvordansertillidud?
Hvorfor tillid? Del 1 Knaphed • Finanskriseogbudgetunderskud • Demografiskeforskydninger • Klima- ogmiljøudfordringen Fornyelseafvelfærd • Forebyggelse • Inklusion • Rehabilitering Kræverfokus påkerneydelsen Dialog af højkvalitet Tillid Kræveråbenhed, udforskning, inddragelse
Tilllidsfuld kommunikation i en kompleks organisation Medarbejder Borger Institution Organisationen som en kæde af lærings-rum Område Forvaltning Udvalg
Tillidsfuldkommunikationi en kompleks organisation Grundpræmisser: Kompleksitetogkommunikation • Meningenafdet, vi sigeroggør, bestemmesafandresrespons • Når vi leder over store afstandedannesmeningenafvoresudsagnoghandlingergennemmyriaderafsamtalerogfortolkningeriforskelligelokalekontekster • Ingenharhelt “styrpådet” – mening, sammenhængogtillidopstårsom et mønsteri de mange samtaler Eksempel: Nårledelsensiger “tillidsbaseretledelse”, hvordanhøresdetså?
Hvordanmøder vi kompleksiteten?Dilemmaerpåspil Spare Dokumentationskrav Standardisering Stordrift Styringskæde Handle-kraftikriser Udviklekvalitet Afviklebureaukrati Borgerinddragelse/empowerment Mangfoldighed/fleksibilitet Autonomi Handle klogtoglangsigtet Dobbeltbudskabernesretorik
Hvordanmøder vi kompleksitetenStrategier Oprigtighed/ åbenhed Refleksion Dekobling - hykleri Dilemma-spil Double Bind Desperate Governance Fundamentalisme
Scenarie 1: Nytdilemmaspil Kan “tillidsbaseretledelse” væreinvitationentil et nyt dilemma-spil: • Appellerertiltillid • Kræve, at den andengør sig “værdigtiltillid” ved at bevise, at der ikkeergrundtilandet • “Tillid” somundertrykkelseafkritik(ødelægikke den godestemning!)
Scenarie 2Hive sig op vedhåret Kantillidsbaseretledelsevære en invitation til en oprigtigogåbensamtaleomudviklingeni organisationen?
Bryde op istyringskommunikationensfastlåstheder De stærkedikotomier Detautonomesubjekt Abstrakteidealer Med Detselvregulerende system Virkelighed Mod Lever ifortællingerogerorganiserende for borgerrelationer, samarbejdeogstyringsteknologier
Bryde op istyringskommunikationensfastlåstheder Bryde op idikotomierogfastlåstheder Subjekt/ObjektDeltagelse/interaktion Ideal/VirkelighedKompleksitet/åbninger Med/Mod Gensidigafhængighed/anerkendelse Lær at lytteefterdisse figurer JoesephCambpell
Tegnpåtillid • Dele kompleksitetogdilemmaer • Anerkendehinandensomrationelleaktører • Ledeudfraerkendelsenaf, at vi erafhængigeafhinanden • …ogingenbestemmeogbeherskemeningsdannelseniorganisationen • Højkvalitetafnærværog dialog Hvordanoptræner vi kompetencernetildette?
Tillidi MED-systemet?Høring, forhandling, medskabelse? Del 2 Medskabelse Åbne dagsordner Medbestemmelse Medindflydelse Lukkede dagsordner
ForarmedesamarbejdsformerObservationerfraCarma-rapporten • Fokus på personalepolitik og sygefravær som noget særligt – der ses mere adskilt fra øvrige politikker og strategier (kerneforretningen) • Akutte besparelser og omstillinger fylder meget – og er svære at møde med et kritisk helhedsperspektiv • Høringsorganer – mere end reelle indflydelsesorganer • Medarbejderrepræsentanter oplever at mangle kompetencer (bl.a. i forhold til styring) • Brug for at styrke de kollektive læringsrum
ForarmedesamarbejdsformerVildveje Medskabelse Medbestemmelse “Armlægninger” Omklamringer Medindflydelse Manipulation Gidseltagning Dilemmaspil
Samarbejdstrappen Medskabelse Strategisk partnerskab Medbestemmelse Projektbaseredepartnerskaber Velfungerendeårshjul Medindflydelse Ordeniformellestrukturer (kanikketages for givet!)
Tillidsommodig handling “Kæredirektion…” Hvad kunne indgå i en invitation til ledelsen om at udvikle et mere strategisk partnerskab • Anerkend de udfordringer, som partneren søger at finde løsninger på • Beskriv de uheldige konsekvenser af de måder, de gribes an lige nu • Fortæl om muligheden for at skabe noget nyt sammen • Gør klart, at de kræver langsigtet samarbejde – med klare fælles pejlemærker, ordentlig proces og fælles ejerskab • Vis jeres dedikation • Giv plads til at sige til eller fra
Tillidensstrukturellskelet Del 3 • Færreog mere langsigtedemål – kontinuitet I læreprocesser • Fair proces • Tydeligogikke-ydmygende feedback • Fjernedistraherendefaktorer • Stabile koalitioner (medarbejdere, ledere,politikere, brugereoginteressenter)
Tillidensstrukturellskelet Uddragafvisioneni SOF • Fagligledelseog dialog i centrum • Bevidsthedomkompleksiteteniorganisationen • Kombinerepraksisbaseretogforskningsbaseretviden • Styringsværktøjerskalværefagligtmeningsfulde • Størrelokaltejerskabogindflydelsepåpolitikker • Opbygningafkompetencertildialogbaseretsamarbejde
Tillidenskulturellepraksis • Væreundersøgendei et dilemma • Modigehandlingeroginvitationer • Sprogligdiversitetogdynamik • Kravtil argumentation ogbegrundelser • Disciplineringgennemtillid • Kultiveringafnærvær
Rammesætning Dialog Tillidsbaseretledelse: Enkelstyring – rig dialog