1 / 21

QM SISTEM I AKREDITACIJSKI PROCESI NA EFSA

QM SISTEM I AKREDITACIJSKI PROCESI NA EFSA. Alma Vranić, EOQ QMS & EA. Sarajevo, 14. 09. 2010. godine. Agenda (10:00 – 10:30). Trendovi u visokom obrazovanju Ekonomski fakultet Univerziteta u Sarajevu Elementi izgradnje sistema upravljanja kvalitetom Nastavni proces

skyla
Download Presentation

QM SISTEM I AKREDITACIJSKI PROCESI NA EFSA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. QM SISTEM I AKREDITACIJSKI PROCESI NA EFSA Alma Vranić, EOQ QMS & EA Sarajevo, 14. 09. 2010. godine

  2. Agenda (10:00 – 10:30) • Trendovi u visokom obrazovanju • Ekonomski fakultet Univerziteta u Sarajevu • Elementi izgradnje sistema upravljanja kvalitetom • Nastavni proces • Naučnoistraživački proces • Procesi podrške • Kritične tačke SUK-a na EFSA • Fokus daljnjeg razvoja SUK-a na EFSA

  3. Trendovi u visokom obrazovanju • Implementacija Bolonjskog procesa - najveća reforma visokog obrazovanja nakon II svjetskog rata (2003. BiH) • Ekonomski fakultet u Sarajevu započeo sa implementacijom bolonjskog procesa od šk. 2005/06 • “Pravi” početak reforme i implementacija Bolonje: • Pravila Univerziteta u Sarajevu za I ciklus studija • Okvirni Zakon o visokom obrazovanju (juli 2007. godine) • Kantonalni zakon o visokom obrazovanju (decembar, 2008.) • Kantonalni zakon o visokom obrazovanju (juli, 2010.)

  4. Trendovi u visokom obrazovanju • Ministarsko priopćenje iz Berlina (2003. godine) kaže da: “KVALITETA VISOKOG OBRAZOVANJA PREDSTAVLJA SRŽ STVARANJA JEDINSTVENOG PROSTORA VISOKOG OBRAZOVANJA (EHEA)” .....što podrazumijeva stvaranje zajedničkih kriterija za QM i njihovu implementaciju na visokoškolskim institucijama u Evropi. Ministarsko priopćenje iz Bergena (2005.) govori o pomacima u osiguranju kvalitete studijskih programa u EHEA

  5. Kvaliteta u obrazovanju Definicija kvalitete u obrazovanju: “KONTINUIRANI PROCES KOJI OSIGURAVA ISPUNJAVANJE DOGOVORENIH STANDARDA”, • Dogovoreni standardi trebali bi osigurati dasvaka obrazovna institucija u kojoj je kvaliteta osigurana ima potencijal ostvarivanjavisoke kvalitete sadržaja i rezultata.

  6. Osiguranje kvalitete • Osiguranje kvalitete odnosi se na sredstva ili procese kojima institucija garantira da se standardi i kvaliteta obrazovanja koje nudi održavaju i unaprjeđuju. • Pojam Quality Assurance (QA), odnosno osiguranje kvalitete, danas se koristi i za eksterno (External Quality Assurance) i interno institucijsko osiguranje kvalitete (Internal Quality Assurance).

  7. Upravljanje kvalitetom • Upravljanje kvalitetom predstavljaju usklađene aktivnosti za usmjeravanje i upravljanje obrazovnom institucijom s obzirom na kvalitetu. • To podrazumijeva dio upravljanja kvalitetom usmjeren na ispunjavanje zahtjeva kvaliteta i zadovoljstvo korisnika usluga. • Ovo uključuje modernog menadžera koji je fleksibilan, spreman za timski rad, uvažava inovacije i promjene i koji čitav svoj radni vijek uči i potiče druge na učenje.

  8. Razlika između akreditacije i certifikacije? Akreditacijska tijela akreditiraju certifikacijska tijela, a certifikacijska tijela certificiraju krajnje korisnike. Rezultat rada akreditacijskog tijela je potvrda o akreditaciji, a rezultat rada certifikacijskog tijela je certifikat.

  9. Ko je zadužen za QA i QM na EFSA? QA sistem kao i QM sistem obuhvata sve uposlene, polazeći od kancelarije Dekana, obilazi sve u Instituciji (ne zaboravlja ni portira ni čistačicu) i ponovo se vraća u kancelariju Dekana! Dakle, svi smo odgovorni za QA i QM sistem EFSA!

  10. Ekonomski fakultet Univerziteta u Sarajevu VEZA SA PRIVREDOM VIZIJA I MISIJA STUDENTI I KORISNICI EXECUTIVE EDUCATION NASTAVNO OSOBLJE FIZIČKI RESURSI RAZVOJ OSOBLJA KVALITET PROGRAMA RAZVOJ I ISTRAŽIVANJE DOPRINOS ZAJEDNICI MEĐUNARODNI ODNOSI SN ALUMNI IT SUPPORT SS ÇRKS MIT I E-NET CRNO BIC QM i HRM PR CMS

  11. Ekonomski fakultet Univerziteta u Sarajevu • Članica AACSB (Američka asocijacija za kvalitet u obrazovanju, 2007.) - u procesu • Članica EFMD (Evropska asocijacija za kvalitet u obrazovanju -za ekonomske fakultete i biznis škole, 2006.) – u procesu • EOQ ENQA (Evropska organizacija za kvalitet) EFSA certificiran po međunarodnoj normi ISO 9001:2008 (ISO 9004:2008, IWA 2: 2007, 2009.) • AQA (Austrijska agencija za kvalitet) FOCUS audit područja “Teaching, studing and further education” dva procesa Curriculum Management i Support to the study organization, administration & learning via the IS, 2009.

  12. Pojam procesa Proces je skup uzajamno povezanih ili međusobno zavisnih radnji gdje se u procesu transformacije ulazne veličine (inputi) pretvaraju u izlazne rezultate (output). Pod procesom se podrazumijevaju zajedničko djelovanje ljudi, materijala, postupaka i opreme s krajnjim ciljem pružanja kvalitetne usluge ili proizvoda. Ukupan proces uvijek počinje i završava kod klijenta, dok ulazne i izlazne veličine uvijek moraju biti MJERLJIVE!

  13. Struktura procesa • Postoje 2 pristupa unutar organizacije: • Funkcionalni pristup – fokus na strukturu i funkcije organizacije (vertikalni) • Procesno orijentirani pristup- fokus na tokove i procese organizacije (horizontalni) PROCESI UPRAVLJANJA TEMELJNI PROCESI PROCESI PODRŠKE

  14. Nastavni proces OD APLIKANTA DO DIPLOMANTA! Zakoni, standardi, pravila, know-how NASTAVNI PROCES X, X1, X2, X3, X4..... Izvedeni proces Zahtjev za izvođenjem Nastavno osoblje, pomoćno osoblje, infrastruktura X-PR X1-Info X2-SS X3 -SN X4-MIT, IT X5 -OPĆA X7-BIC X8- CAREER X6-NASTAVA

  15. Procesi podrške

  16. Proces stvaranja vrijednostiinterni kvalitet rada nastavnog osoblja PKR i HRM NNV, izbor u viša zvanja... CRNO Call for papers Profesionalno usavršavanje BIC Literatura, pretraživanje b.p. bibliografija

  17. Proces stvaranja vrijednostieksterni kvalitet rada EFSA CRKS Praktične vještine studenata, Career.. BP STUDENATA BP EX.STUDENATA BP PREDUZEĆA ALUMNI Povezivanje sa tržištem, predavači iz prakse PR Organiziranje events Informiranje društvene zajednice

  18. Kritične tačke SUK-a na EFSA • Povećan obim poslova, kroz nejednaka opterećenja (praćenje funkcije i odgovornosti pojedinog radnog mjesta. određivanje nesvrhovitih funkcija); • Problem definiranja i razvoja kadrova; • HR nezadovoljni, slaba motivacija – utvrditi sistem rezultata i adekvatno tome načine nagrađivanja • Kvantificirani strateški i ciljevi kvalitete • Slaba internacionalizacija na EFSA

  19. Kritične tačke SUK-a na EFSA • Razvoj kriterija za zapošljavanje novih uposlenika • Neformalna komunikacija jača od formalne/ • Nastavni planovi i programi (duge birokratske procedure) • Dupliranje tematskih cjelina unutar programa • Metode učenja, podučavanja i ocjenjivanja • Nizak impact faktor nastavnog osoblja i institucije u cjelini • …etc

  20. Fokus daljnjeg razvoja SUK-a na EFSA • Internacionalizacija (mobilnost, razvoj međunarod. programa – dupla diploma, zajednička diploma i twinning programi) • Razvoj i usklađivanje n.p.p sa potrebama tržišta • Razvoj programa cjeloživotnog učenja (DL, tailor-made...) • Razvoj nastavničkih vještina i kompetencija • Pooštreni kriteriji izbora u akademska zvanja (objavljivanje radova, rad na projektima....)

  21. HVALA VAM NA PAŽNJI! * Margaret Tacher “ZA RAZLIKU OD PROIZVODNJE, OBRAZOVNE INSTITUCIJE SU SIGURNE U SVOJ KVALITET UKOLIKO IM SE VRATI FINALNI PROIZVOD!!” alma.vranic@efsa.unsa.ba vanja.kenjic@ efsa.unsa.ba

More Related