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Entrevista y asesoría de apoyo. Objetivo: Reconocer las características y el proceso de la entrevista en tutorías. Temática: Características de la entrevista en tutorías. Primera entrevista. Entrevista de seguimiento. Entrevista de asesoramiento. Actividad “Reporteando”.
E N D
Objetivo: Reconocer las características y el proceso de la entrevista en tutorías. • Temática: • Características de la entrevista en tutorías. • Primera entrevista. • Entrevista de seguimiento. • Entrevista de asesoramiento.
Actividad “Reporteando”
¿Para qué hacer entrevistas? ¿Qué es una entrevista? ¿Cuándo hacer entrevistas?
Los objetivos de la institución. Competencias y disposición personal. Áreas y profesionales de apoyo.
Características entrevista en tutorías • Encuadre humanista. • Finalidades: • Conocer las características personales y académicas del tutorado para facilitar su acompañamiento. • En caso de detectar problemáticas personales o académicas, permite explorar posibles causas y definir estrategias de atención o de derivación. • Facilita brindar apoyo inicial a los tutorados o a los padres de familia, permitiendo bajar la ansiedad experimentada hacia la problemática personal o escolar (sin que se pretenda brindar una psicoterapia), permitiendo que el tutorado tenga una visión más objetiva sobre su situación para encontrar soluciones o aceptar recibir apoyo.
Tomar en cuenta los 8 mandamientos de la consejería entre semejantes: • No juzgar. • Ser empático. • No dar consejos. • No preguntar “¿Por qué?” • No asumir responsabilidades por los problemas de tu tutorado. • No interpretar. • Restringirte a lo que sucede “aquí y ahora”. • Tomar como prioridad los sentimientos.
Actividad: Me preocupa …
Habilidades del entrevistador: • Conciencia de sí mismo. • Empatía. • Para confirmar las capacidades del otro. • Discriminar información. • Ser concreto. • Discreción • Atender adecuadamente • Escucha activa
Actividad: Frente al otro
Atender adecuadamente • Míralo a la cara directamente, lo que facilitará el envolvimiento en la relación. • Míralo a los ojo. • Mantén una postura abierta. • Relajarte en la relación. • Escucha y observa la comunicación no verbal (movimientos corporales, gestos, expresiones, tono de voz, énfasis y espacios en las palabras, etc. • Responde a esa comunicación no verbal. • Discrimina aquella información relevante de la que sólo es relleno y verifica la que no quede clara.
Escucha activa • Confirmar que entendemos. A medida que el alumno/padre de familia habla, asistir con la cabeza, decir “Sí... ajá”, etc. • Iniciadores. Da expresiones que inciten a seguir hablando, como “O.K.”,“sigue por favor”,”explícame más”. • Preguntas abiertas. Este es el tipo de pregunta que incita a seguir hablando. Una pregunta “abierta” es una que se puede contestar de varias formas o que se puede interpretar de distintas maneras. • Parafrasear. Busca el mensaje. No debes poner tu opinión sobre lo que dice el alumno/padre de familia, simplemente, trata de explicar lo que él te ha dicho. • Silencio. Ni digas ni hagas nada • Reflexionar. Frases que le indiquen al alumno/padre de familia que entiendes sus sentimientos aún cuando él no los haya expresado claramente.
Primera entrevista • Definición: La primera entrevista es la que realizarás al contactarte con nuevos tutorados, conforme al momento de la tutoría que te corresponde (ingreso, trayectoria o egreso). • Objetivo: Conocer aspectos personales y académicos de tus tutorados que permitan establecer estrategias de atención.
Proceso • Establecer rapport. • Recabar información personal/académica. • Establecer acuerdos.
Entrevista de seguimiento • Definición: Es aquella que se realiza para conocer los avances de los tutorados a lo largo de calendario escolar. • Objetivo: Conocer diversos aspectos personales, académicos o vocacionales de los tutorados para valorar los avances y dificultades de los tutorados, lo que permita evaluar y fortalecer las estrategias de atención. .
Proceso • Establecer objetivo de la entrevista. • Definir instrumentos de la entrevista. • Citar a tutorado y mencionar objetivos. • Utilizar atención y escucha activa. • Establecer acuerdos para el trabajo en conjunto.
Entrevista de asesoramiento • Definición: Es la entrevista que realiza el tutor que facilita la obtención de información para brindar asesoría tutorial. • Objetivo: Brindar asesoría inicial o de apoyo al alumno en aspectos académicos o psicosociales.
Proceso • Se realiza a solicitud del tutorado o conforme a una estrategia del tutor. • Junto con tu tutorado se establece un objetivo. • Define el área de asesoramiento (psicosocial, académica y vocacional).
Define una hipótesis, que responda a: • La razón inicial por la que se acude a entrevista. • Si la situación es planteada como duda, dificultad o problema, • Definir en que áreas repercute la situación: académica, personal, familiar u otro. • Definir quienes son las figuras importantes de la situación. • Definir el nivel neurológico en que se plantea la situación (ver siguiente apartado). • Si eres experto para asesorar la situación profundiza tomando en cuenta tu tiempo y espacios. • Si no eres experto define con quien derivar el caso y da seguimiento.
