Introdução à Teoria Geral da Administração

1. Introdução à Teoria Geral da Administração Prof. Eloisa Paula de Oliveira

2. Introdução à TGA • Sociedade institucionalizada composta por organizações. • As organizações precisam de ações planejadas, organizadas, dirigidas, executadas e controladas para produzir bens e serviços. • A vida das pessoas depende das organizações que por sua vez precisam do trabalho das pessoas. • Cada administrador atua de forma diferente. • O administrador é julgado pelo jeito de fazer se trabalho e pelos resultados atingidos.

3. Fig. I1.1. As três Habilidades do Administrador

4. Fig. I.2. As Competências Duráveis do Administrador

5. Figura I.3. As Competências Pessoais do Administrador Habilidades Conceituais Habilidades Humanas Habilidades Técnicas Conhecimento (Saber) Sucesso Profissional + = Perspectiva (Saber Fazer) Atitude (Saber Fazer Acontecer)

6. Figura I.5. Os Dez Papéis do Administrador:

8. Administração e suas perspectivas: Delineando o papel da administração • A época atual é marcada por complexidade, mudança e incerteza. • A tarefa da administração é realizar ações por meio de pessoas de maneira eficiente e eficaz. • As pessoas procuram as organizações para alcançar objetivos que não conseguem realizar individualmente. • O administrador alcança resultados através das pessoas.

9. Conteúdo e objetivo do estudo da Administração • Do latim: • Ad - direção, tendência para • Minister – subordinação, obediência • Alguém que presta serviço à outro • Hoje o significado é outro: • O administrador interpreta os objetivos da organização e os transforma em ações • A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar recursos para alcançar objetivos. • Cada variável da organização levou à criação de uma teoria. • Cada teoria surgiu como resposta aos problemas da época (e foram bem-sucedidas) • “A TGA estuda a administração das organizações e empresas do ponto de vista da interação e da interdependência entre as 6 variáveis”. Pg 12

11. Figura 1.1. As Principais Teorias da Administração: Anos:Teorias: ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 1903 --------------------------------------------- Administração Científica 1909 ------------------------------------------- Teoria da Burocracia 1916 ---------------------------------------- Teoria Clássica 1932 -------------------------------------- Teoria das Relações Humanas 1947 ----------------------------------- Teoria Estruturalista 1951 --------------------------------- Teoria dos Sistemas 1953 ------------------------------ Abordagem Sociotécnica 1954 ---------------------------- Teoria Neoclássica 1957 ---------------------- Teoria Comportamental 1962 ------------------- Desenvolvimento Organizacional 1972 ----------------- Teoria da Contingência 1990 --------------- Novas Abordagens

12. Figura 1.2. As Variáveis Básicas da TGA

13. Administração na sociedade moderna • O administrador não é o executor, é o responsável pelo trabalho das pessoas. • Não pode usar tentativa e erro. • É um profissional: • De formação ampla e variada • Trabalha com pessoas • Precisa estar atento à eventos passados, presentes e futuros • Trabalha com eventos internos e externos • Deve ter ampla visão para alcançar objetivos • É um agente de mudança, educador e cultural. • O administrador deixa marcas na vida das pessoas.

14. As Perspectivas Futuras: • Mudanças rápidas e inesperadas no mundo dos negócios. • Crescimento e expansão das organizações. • Atividades que exigem pessoas de competências diversas e especializadas.

15. Os impactos futuros sobre as organizações: • Crescimento das organizações. • Concorrência mais aguda. • Sofisticação da tecnologia. • Taxas mais altas de inflação. • Globalização da economia e internacionalização dos negócios.

16. De: Para: Alteração: Sociedade industrial Tecnologia simples Economia nacional Curto prazo Democracia representativa Hierarquia Opção dual ou binária Centralização Ajuda institucional Inovação e mudança Maior eficiência Globalização e competitividade Visão do negócio e do futuro Pluralismo e participação Democratização e empowerment Visão sistêmica e contingencial Incerteza e imprevisibilidade Autonomia e serviços diferenciados Sociedade da informação Tecnologia sofisticada Economia mundial Longo prazo Democracia participativa Comunicação lateral Opção múltipla Descentralização Auto-ajuda