1 / 22

Suvremena tehnologija u funkciji uspješne prodaje osiguranja

Suvremena tehnologija u funkciji uspješne prodaje osiguranja. Iva Matić In cubis d.o.o. U V O D. Prodaja “generator” prihoda. Tehnologija je omogućila podršku različitim prodajnim kanalima , prodaju učinila efikasnijom i bržom, te omogućila kreiranje složenih osigurateljnih proizvoda.

xanto
Download Presentation

Suvremena tehnologija u funkciji uspješne prodaje osiguranja

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Suvremena tehnologija u funkciji uspješne prodaje osiguranja Iva Matić In cubis d.o.o.

  2. U V O D Prodaja “generator” prihoda

  3. Tehnologija je omogućila podršku različitim prodajnim kanalima, prodaju učinila efikasnijom i bržom, te omogućila kreiranje složenih osigurateljnih proizvoda ...

  4. Pored klasičnih pogleda na prodajne kanale (zastupnik, posrednik...) Tehnološka rješenja u zadnje se vrijeme sve više nameću kao nezavisni samoodrživi prodajni kanali.

  5. KANALI PRODAJEs tehnološkog aspekta 1. “Ručna” prodaja osiguranja

  6. 2. Računalom podržana prodaja osiguranja

  7. Kvalitetan informacijski sustav osiguranja Živčani sustav osiguranja koji svojim radom sinkronizira rad prodajnih kanala i društva u cjelini

  8. Tehnološke faze IS - „OFF-LINE“ ‘80-’90+, • „ON-LINE (client server)“ ‘90+ • „INTERNET“ podršku prodaji osiguranja ’95+

  9. Off-line rješenja • Maksimalna neovisnost od centralne baze podataka osiguravajućeg društva • “Megaline” ...

  10. On-line (client-server) rješenja Prodajna mjesta se oslanjaju na centralnu bazu podataka brže i jednostavnije provođenje promjena (novi proizvodi, provizije, tarife i ostale izmjene)

  11. On-line sustav- WinCUBIS -

  12. Internet rješenja Osigurateljima donose: maksimizaciju mobilnosti, uštedu vremena i sredstava potrebnih za „opremanje“ agenta i agencija, smanjenje komunikacijskih troškova, povećanje prisutnost na tržištu ... Na „internet“ prodaju se može promatrati sa slijedećih aspekata ...

  13. 1.) Internet u agencijskoj prodaji Oslanjanje na centralnu bazu podataka, pri čemu se prijavom u sustav agentu dodijeljuje mogućnost obavljanja njemu pridruženih poslova.

  14. Mogućnost pristupa s bilo koje internet pozicije

  15. 2.) Internet prodaja krajnjem korisniku Za prikladne proizvode (putno, zdravstveno ...)

  16. AO direkt sustav u RH Uz dobru organizaciju mogu i složeni proizvodi

  17. Što pruža ovakav model? internet kiosci za produženje osiguranja AO na STP (bez agencija) Putno zdravstveno na aerodromima ....

  18. 3.) Tehnologija po načinu obraćanja korisniku • Pozivni centar (Call centar) • Upravljanje odnosima s klijentom- CRM (Customer Relationship Managment) Ne postoji univerzalno rješenje!

  19. Dobar agent osiguranja je svojevrsna baza podataka o osiguranicima, ali mu ipak treba tehnološka pomoć. • “Agent Portfolio”

  20. Sa pozicije osiguranika... Osiguranik bi mogao upravljati vlastitim portfeljom, usporedivo s internet bankarstvom “My portfolio” Barem za ključne korisnike

  21. POGLED UNAPRIJED • Tehnologija mjenja pogled na sam pojam “kanal prodaje” • Važna je otvorenost prema novim tehnologijama • Iskoristiti sveprisutnost interneta • Tehnološko unapređenje prodajnih modela je ulaganje u budućnost

  22. HVALA NA PAŽNJI ! iva.matic@osiguranje.hr

More Related