1 / 11

ZÁKLADNÉ PRINCÍPY UPLATNENIA MODELU CAF V RIADENÍ KVALITY UNIVERZÍT

ZÁKLADNÉ PRINCÍPY UPLATNENIA MODELU CAF V RIADENÍ KVALITY UNIVERZÍT. Zuzana Jastrabanová Mária Rostášová. Žilinská univerzita v Žiline e-learn 2008 . OBSAH. Riadenie kvality na univerzite Model CAF Uplatnenie v podmienkach univerzity Základné princípy Fázy realizácie

yin
Download Presentation

ZÁKLADNÉ PRINCÍPY UPLATNENIA MODELU CAF V RIADENÍ KVALITY UNIVERZÍT

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. ZÁKLADNÉ PRINCÍPY UPLATNENIA MODELU CAF V RIADENÍ KVALITY UNIVERZÍT Zuzana Jastrabanová Mária Rostášová Žilinská univerzita v Žiline e-learn 2008

  2. OBSAH • Riadenie kvality na univerzite • Model CAF • Uplatnenie v podmienkach univerzity • Základné princípy • Fázy realizácie • Modelový príklad vybraného kritéria e-learn 2008 Žilinská univerzita v Žiline

  3. RIADENIE KVALITY NA UNIVERZITE • Hodnotenie kvality ako základ pre riadenie kvality na univerzite • Metódy hodnotenia kvality v podmienkach univerzít: • Skupina noriem ISO 9000 • EFQM model excelencie • CAF model • Akreditácia • Ranking • Benchmarking • Hodnotenie EUA e-learn 2008 Žilinská univerzita v Žiline

  4. MODEL CAF V RIADENÍ KVALITY NA UNIVERZITE • The Common Assessment Framework – spoločný systém hodnotenia kvality • Prispôsobený organizáciám verejného sektora, ich špecifikám a vlastnostiam • Inšpirovaný modelom výnimočnosti EFQM • Kvalita ponímaná ako zlepšovanie e-learn 2008 Žilinská univerzita v Žiline

  5. Základné princípy modelu CAF Predpoklady Výsledky (1) Vodcovstvo (3) Zamestnanci (5) Procesy (7) Výsledky vo vzťahu k zamestnancom (9) Kľúčové výsledky výkonnosti (2) Stratégia a plánovanie (6) Výsledky vo vzťahu k zákazníkom (4) Partnerstvá a zdroje (8) Výsledky vo vzťahu k spoločnosti Inovácie a učenie e-learn 2008 Žilinská univerzita v Žiline

  6. Fázy realizácie modelu CAF Rozhodnutie realizovať samohodnotenie využitím modelu CAF Výber hlavného metodika a zostavenie CAF tímu Školenia zamerané na metodiku samohodnotenia Určenie vlastníkov samohodnotiacich kritérií Zber informácií a údajov Vypracovanie a schválenie samohodnotiacej správy Posudzovanie univerzity externou organizáciou Zostavenie akčného plánu na zlepšenie kvality e-learn 2008 Žilinská univerzita v Žiline

  7. Vodcovstvo 1.1. Poskytli univerzite smer tým, že rozvíjajú poslanie, víziu, hodnoty 1.2. Rozvíjali a zavádzali systém manažérstva univerzity, výkonnosti a zmeny Ako vodcovia univerzity 1.3. Motivovali a podporovali zamestnancov a pôsobili ako vzor správania sa 1.4. Riadili vzťahy so zainteresovanými stranami Predpoklady 2, 3, 4, 5 Výsledky 6, 7, 8 Výsledky – kritérium 9 Modelový príklad vybraného kritéria (1/4) e-learn 2008 Žilinská univerzita v Žiline

  8. Modelový príklad vybraného kritéria (2/4) • Opis – stručné zhodnotenie súčasného stavu v predmetnom kritériu na univerzite • Prepojenia – väzba hodnoteného subkritéria na iné kritériá • Dôkazy – podporujú tvrdenia v opise • 1.1.c) Zavedenie hodnotového systému vrátane transparentnosti, etiky a služieb študentom a pravidiel správania sa zapojením zainteresovaných strán • Opis: Hodnotový systém univerzity je obsiahnutý predovšetkým v etickom kódexe. Tento implikuje všeobecné hodnoty, princípy a etické zásady, ktoré zamestnanci univerzity rešpektujú pri svojej každodennej práci. Etický kódex je verejne prístupný a akékoľvek porušenie je predmetom zisťovania a následného prijímania opatrení na nápravu. • Prepojenia: 1.1.d), 4.1.a), b), 9.1.a) • Dôkazy: etický kódex e-learn 2008 Žilinská univerzita v Žiline

  9. Modelový príklad vybraného kritéria (3/4) e-learn 2008 Žilinská univerzita v Žiline

  10. Modelový príklad vybraného kritéria (4/4) e-learn 2008 Žilinská univerzita v Žiline

  11. Otázky ??? Zuzana Jastrabanová Žilinská univerzita v Žiline Fakulta prevádzky a ekonomiky dopravy a spojov Katedra spojov zuzana.jastrabanova@fpedas.uniza.sk e-learn 2008 Žilinská univerzita v Žiline

More Related