1 / 12

Onderzoek vraagpatronen Veldhuizen – Ede

Onderzoek vraagpatronen Veldhuizen – Ede. Lectoraat Lokale Dienstverlening vanuit Klantperspectief Januari 2010. Uitgangspunt WMO werkplaats. De klant / bewoner centraal. September 2009 – Januari 2010. 3 groepen studenten (verschillende opleidingen) werken aan algemene onderzoeksvraag:

alder
Download Presentation

Onderzoek vraagpatronen Veldhuizen – Ede

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Onderzoek vraagpatronen Veldhuizen – Ede Lectoraat Lokale Dienstverlening vanuit Klantperspectief Januari 2010

  2. Uitgangspunt WMO werkplaats • De klant / bewoner centraal

  3. September 2009 – Januari 2010 3 groepen studenten (verschillende opleidingen) werken aan algemene onderzoeksvraag: Wat zijn vraagpatronen van senioren in de wijk Veldhuizen in Ede ten aanzien van: • het WONEN, • de ZORG • het WELZIJN?

  4. Methode • Narratief onderzoek • Senioren 55 jaar en ouder • 45 interviews (1-1½ uur) • Transcriptie (± 500 pagina’s tekst) • Analyse met codeerformat van lectoraat

  5. Resultaten • Zorg • Veiligheid • Sociale interactie • Informatievoorziening vanuit Vilente

  6. Leerproces en inzichten Multidisciplinaire samenwerking Over de grenzen van eigen vakgebied denken Denken vanuit het cliëntperspectief Veel kennis over praktijkgericht onderzoek

  7. Onderzoek… en dan? • Complexiteit van vraagpatroon • Van vraag patroon naar actie! • Hoe bepaal je actie? • Meerderheidslogica • Minderheidslogica • Wat levert het onderzoek op? • Ministerie / Opdrachtgever Vilente • HAN • Lectoraat

  8. Van vraag naar patroon A A A Verzamel data, analyseer de data en bewerk de data Orden de narratieven tot een betekenisvol patroon

  9. Van vraagpatroon naar actie • Alleen een vraagpatroon leidt niet tot actie • Hoe kunnen partijen verder met een vraagpatroon? In DIALOOG met de bewoners, professionals, beleidsmakers en overige partijen om BELEID, PRODUCTEN en ACTIES verder vorm te geven

  10. Welke logica volg je bij advisering? Meerderheidslogica • Het is niet veilig • Ik hoef niets te doen • De overheid moet het oplossen • Controle • Meer blauw op straat Minderheidslogica • Het is niet veilig • Ik kan en wil iets doen • Ik wacht niet op overheid, zelf actie • Elkaar kennen • Samen werken aan sociale interactie

  11. Opbrengsten • Ministerie, Vilente, overige stakeholders • Kennis, inzicht, nieuw beleid, producten • HAN • Kennispoortfunctie in regio • Werkplaats voor studenten en docenten • Lectoraat • Kennisontwikkeling • Methodiek ontwikkeling • Persoonlijke ontwikkeling voor onderzoek en interactie met praktijk!

More Related