240 likes | 574 Views
Administrativa Processer. Mikael Gunnarsson 2011-09-08. Sammanfattning 2011-06. Urvalskriterier (ett axplock). Fasindelning för projekt. Grov tidplan med fasindelning. Administrativa Processer. Huvudprocess. Process. Högnivå design. Delprocess. Aktivitet. Detaljnivå design.
E N D
Administrativa Processer Mikael Gunnarsson 2011-09-08
Administrativa Processer Huvudprocess Process Högnivå design Delprocess Aktivitet Detaljnivå design Arbetssteg
Processer SIPOC Supplier Process Customer Input Output Värdekedjor bestårav delprocesser Enkla frågor för varje process Tillför processen värde för kunden? Slöseri (Muda) Ger processen samma resultat gång på gång? Sex sigma Är tillgängligheten i processen hög? TPM Total ProductiveMaintenance Matcher processen kapaciteten (flaskhalsar) TOC Theory of Constraints Är processen flexibel? Snabba ställtider Länkningen av processerna Flyter produkterna mellan processerna utan dröjsmål? Linjer, löpande band Styrs flödet av nästa process? Just in Time Är flödet synkroniserat med kunden?
Administrativa Delprocesser Marknads-plan Budget Försäljning Försäljnings-uppföljning Avtals-hantering Kund -prognos Nya Produkter Motprestation inleverans enligt avtal Kundstatus Ctrl KO mottagTRP plan Kundstatus Ctrl ”KO” mottag Webprogn. Fakturering Mtrl planering TO, KO Göt & Tackor KO , TO, LO S&P Tackor • KO / TO plan • M Nöjd kund Utleverans Inköp Insats-material*1 TO/detalj TO/detalj TO/detalj Lego Godsmott-tagning Råvarulager SMV/utf MV/utf Lego mutterlager PRV/STV/utf Götlager Tacklager S&P-lager Mutterlager Tacklager konsignation S&P-lager konsignation *1 Råvaror, Göt, Trading, S&P, Mutterstång
Administrativt & Fysiskt Produktflöde M LG/Alla M/L M/L M/L/E M/L M/T/P L/M M/L/E L/T L/P/E/T T L/E E/L/P P/L P/L • T/P M/L/Kund L/P E/L/P*1 P/(smv)/ plan P/(pv,stv)/ plan • P(mv)/ plan Tarkon, mfl P(smv)/L P(smv)/R P(smv)/op P/(mv)/op Tarkon, mfl mutterlager P/(pv,stv)/op P(smv) P(smv) P/(pv,stv) P(mv) Kund/M/L Kund/M/L *1 Råvaror, Göt, Trading, S&P, Mutterstång
Administrativt & Fysiskt-flöde Administrativt flöde och organisatorisk orientering Marknads-plan Budget Försäljning Försäljnings-uppföljning Avtals-hantering Kund -prognos Nya Produkter Motprestation inleverans enligt avtal Kundstatus Ctrl KO mottagTRP plan Kundstatus Ctrl ”KO” mottag Webprogn. Fakturering Mtrl planering TO, KO Göt & Tackor KO , TO, LO S&P Tackor • KO / TO plan • M Fysiskt produktflöde Nöjd kund Utleverans Inköp Insats-material*1 TO/detalj TO/detalj TO/detalj Lego Godsmott-tagning Råvarulager SMV/utf MV/utf Lego mutterlager PRV/STV/utf Götlager Tacklager S&P-lager Mutterlager Tacklager konsignation S&P-lager konsignation *1 Råvaror, Göt, Trading, S&P, Mutterstång
Exempel: Lagerneddragning Råvaror Inköp / Planering SMV TO Planering PV & STV TO/LO Planering MV TO Planering Order-planering SMV Tillverkning PV & STV Tillverkning MV Tillverkning Kundorder expedition Tackor Utlastning Planering S&P Utlastning Planering MV Utlastning Planering Inleveranser omarb/komp avtal Götgård / Tackor PIA Mutter Färdiglager / Packat för kund Råvaror Mutter Konsigna-tionslager S & P Konsigna-tionslager Tackor Konsigna-tionslager = Organisatorisk avgränsning
Ledning Processer Plan, analys och uppföljning ProduktProgram Offering Management OMM Förfrågan / Ideé till ny produkt Underhåll av produkt Stödfunktioner BehovsFlöde Customer & Demand Management CDM Marknadsplan till behov, Avtalshantering – hedgning Behovsplanering till avslut Kundorder till fakturering Försörjnings- Flöde Supply ManagementSMM Upphandling / Inköp Insatsmaterial – hedgning Plan till produktion, SMV, PV, STV, MV Godsmottagning / Lagerhantering / Leveranshantering IT Ekonomi, F-Inköp Personal, Information Teknik, Underhåll, Kvalité, Miljö
Exempel: Lagerneddragning Råvaror Inköp / Planering SMV TO Planering PV & STV TO/LO Planering MV TO Planering BehovsFlöde Customer & Demand Management CDM Order-planering SMV Tillverkning PV & STV Tillverkning MV Tillverkning Kundorder expedition Försörjnings- Flöde Supply ManagementSMM Tackor Utlastning Planering S&P Utlastning Planering MV Utlastning Planering Inleveranser omarb/komp avtal Götgård / Tackor PIA Mutter Färdiglager / Packat för kund Råvaror Mutter Konsigna-tionslager S & P Konsigna-tionslager Tackor Konsigna-tionslager
Administrativa Delprocesser -> Flöden ProduktProgram Offering ManagementOMM Marknads-plan Budget Försäljning Försäljnings-uppföljning Avtals-hantering Kund -prognos Avtals-hantering Nya Produkter BehovsFlöde Customer & Demand Management CDM Motprestation inleverans enligt avtal Kundstatus Ctrl KO mottagTRP plan Kundstatus Ctrl Motprestation inleverans enligt avtal Kundstatus Ctrl ”KO” mottag Webprogn. Fakturering Mtrl planering TO, KO Göt & Tackor KO , TO, LO S&P Tackor • KO / TO plan • M Mtrl planering TO, KO Göt & Tackor Nöjd kund Utleverans Försörjnings- Flöde Supply ManagementSMM Inköp Insats-material*1 TO/detalj TO/detalj TO/detalj Inköp Insats-material*1 TO/detalj Lego Godsmott-tagning Råvarulager SMV/utf MV/utf Godsmott-tagning Råvarulager SMV/utf Lego mutterlager PRV/STV/utf Götlager Götlager Tacklager S&P-lager Mutterlager Tacklager Tacklager konsignation S&P-lager konsignation Tacklager konsignation *1 Råvaror, Göt, Trading, S&P, Mutterstång *1 Råvaror, Göt, Trading, S&P, Mutterstång
Ledning Nytt Affärssystem, projektgruppering Projektbeställare: Mikael G Huvudprojektledare: Extern, Vakant Styrgrupp: LG ______? m.h.a nn efter frågeart och behov ProduktProgram Offering ManagementOMM Delprojektledare: Stödfunktioner ______? m.h.a nn efter frågeart och behov BehovsFlöde Customer & Demand Management CDM ______?m.h.a nn efter frågeart och behov Försörjnings- Flöde Supply ManagementSMM IT Ekonomi, F-Inköp Personal, Information Teknik, Underhåll, Kvalité, Miljö ______?, Ekonomi ______?, UH Nilseric A ______?, F-Inköp ______?, Kvalité
ProduktProgram delprocesser / innehåll • Marknadsplan / Strategi • Försäljningsbudget • Prognoser • Kundstatus • Artiklar • Avtal • Pris / Prislistor • Hedgning • Nya Produkter • Planering, Handling, Uppföljning och Åtgärder kring ovan Punkter • Marknadsplan / Strategi • Försäljningsbudget • Prognoser • Kundstatus • Artiklar • Avtal • Pris / Prislistor • Hedgning • Nya Produkter • Planering, Handling, Uppföljning och Åtgärder kring ovan Punkter
ProduktProgram, Artiklar • Artikelidentitet • Artikelbenämning • Artikelstruktur • består av, inkluderar hela kedjan tom råvara • Artikel • Livscykel • ABCD klassificering • Lager / standard / kundunik
ProduktProgram, Avtal • Avtalstyper • Avtalets livscykel • Regler vid olika tillstånd
ProduktProgram, Pris / Prislistor • Prislista • Dags / Baspris -lista • Kundspecifik prislista • Handelskedja med en eller flera prislistor • Prisdrivande faktorer relaterande till • Produkt / förpackning • Produktion • Kvalitet • Orderspecifik • Frakt • Leveranstid • Lager / konsignation • Teknisk support • Ekonomi • Avtal icke avtal • Avtalsregelbrott • Hedgning • Övrigt
Administrativa Processeravslut Mikael Gunnarsson