1 / 20

MANAJEMEN PEMASARAN D r. Wahyudiono, MM. PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

MANAJEMEN PEMASARAN D r. Wahyudiono, MM. PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS Dr. SOETOMO SURABAYA SURABAYA, 8 APRIL 2011. DATA PRIBADI NAMA : Dr. Wahyudiono, SE., MM. NIDN/NISP : 0718126002 / 08272704177 KANTOR : PROGRAM PASCASARJANA (KAPRODI MM) UNIVERSITAS NAROTAMA

axel-meyers
Download Presentation

MANAJEMEN PEMASARAN D r. Wahyudiono, MM. PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MANAJEMEN PEMASARAN Dr. Wahyudiono, MM. PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS Dr. SOETOMO SURABAYA SURABAYA, 8 APRIL 2011

  2. DATA PRIBADI NAMA : Dr. Wahyudiono, SE., MM. NIDN/NISP : 0718126002 / 08272704177 KANTOR : PROGRAM PASCASARJANA (KAPRODI MM) UNIVERSITAS NAROTAMA Jl. AriefRachman Hakim No. 51 Surabaya ALAMAT : Jl. Wiguna Tengah XIV/27 Sby KONTAK/E-Mail : (031) 8710728; HP: 081 6541 0682 wahyudiono18@yahoo.com PENDIDIKAN TINGGI: 1. PROGRAM S1 - 1986: STIE-INDONESIA SURABAYA (AKUNTANSI) 2. PROGRAM S2 - 1996: UNIV. AIRLANGGA SURABAYA (MARKETING) 3. PROGRAM S3 - 2006: UNIV. AIRLANGGA SURABAYA (MANAJEMEN) RIWAYAT PEKERJAAN: 1. DOSEN FE & PASCASARJANA UNNAR SURABAYA (2008....) 2. DOSEN PASCASARJANA ITATS SURABAYA (2007....) 3. DOSEN PASCASARJANA UNIV. Dr. SOETOMO SBY (2011….) 4. D0SEN FE-AKUNTANSI UWIKA SURABAYA (1991....) 5. DOSEN STIE-PERBANAS SURABAYA (2007.....) 6. DOSEN FE UNIVERSITAS DARMA CENDIKA (2009)

  3. KONSEP PEMASARAN Menurut Boone dan Kurtz (2005 : 7) Suatuprosesperencanaandanpelaksanaanpemikiran, harga, promosi, dandistribusiataside, barang, jasa, organisasi, danperistiwauntukmenciptakandanmemeliharahubungan yang akanmemuaskanbagitujuanperorangandanorganisasi Owner >< Customer  NilaiGuna (utility)  kemampuanuntukmemenuhikeinginandankepuasanatassuatubarangataujasa. NilaiGuna, terdiridari : • Form Utility (NilaiGunaBentuk)  mengubahbahanbakumjdbahanjadi • Place and Time Utility (nilaiGunaTempatdanwaktu)  ketersediaanbarang/jasa pd saatmenginginkandanmembtuhkan • Ownership Utility (NilaiGunaKepemilikan)  Pemindahanhakmilikketikaterjadipembelianatautransaksi

  4. KONSEP PEMASARAN ('2) • Mutu yang bagus • Harga bersaing • Kirim tepat waktu • Persyaratan bayar ringan PERUSAHAAN PELANGGAN • Daya beli pelanggan • Bayar Tepat waktu • Servis yang memuaskan PEMASARAN  ProsesSosialdanprosesmanajerial yang memungkinkanindividu/kelompokmemperolehapa yang dibutuhkan (needs) danapa yang diinginkan (wants) melaluiprosespertukaran KONSEP DASAR PERTUKARAN

  5. KONSEP PEMASARAN (‘3) PENGUKURAN PASAR TARGET PASAR POSITIONING • Cara membagipasarberdasarkankelompok yang homogen/kategoritertentu • Manfaatakhir • Prilakupembeli • Lifestyle • Memusatkanperhatiandanusahapadasalahsatusegmen yang paling potensial • Membentukdanmenanamkancitra/image yang berbedadimatakonsumenthdprodukperusahaan, relatifterhadapproduksaingan SEGMENTASI PASAR

  6. HOW to GET COMSUMERS…??? Mengindentifikasi Kebutuhan Konsumen Merancang barang dan jasa yang sesuai dengan kebutuhan konsumen Mengkomunikasikan informasi ttg barang dan jasa kepada pembeli yang prospektif Menyediakan barang atau jasa pada waktu dan tempat yang sesuai dengan keinginan pembeli Menetapkan harga atas barang dan jasa atas dasar biaya yang dikeluarkan, persaingan dan daya beli konsumen Menyediakan jasa pendukung untuk menjamin kepuasan konsumen setelah melakukan pembelian

  7. JENIS-JENIS PASAR • Pasarbarangkonsumsi (Customer Market • Organizational Markets • PasarBarangIndustri (Industrial Market) • PasarBarangPengecer (Reseller Market) • PasarBarangPemerintah (Government Market) • International Market

  8. MARKETING MIX STRATEGY (4P) • PRODUCT • Fitur2 produk inti dan elemen jasa pelengkap yang mendukung, dengan memperhatikan manfaat yang diinginkan pelanggan • Seberapa tinggi daya saing produk : Qualitiy,Features, model, Brand Name, Packaging, Waranties, Returns,options,sizes,etc. • Peka terhadap tahapan produk (Product Life Cycle) : • Tahap Perkenalan (introduction Stage) • Tahap Pertumbuhan (Growth Stage) • Tahap Kedewasaan (Maturity Stage) • Tahap Penurunan (Decline Stage)

  9. MARKETING MIX STRATEGY (4P) • PLACE • Perusahaan dapatmelakukandistribusilangsungataudenganmenggunakanperantara (agen,Wholesaler, retailer) • BagaimanaKetersediaanprodukdalammasyarakatterhadapkebutuhankonsumen (Onderdilmobil Merksebuah Mobil) • Pelayananterhadapkonsumendarisetiaptempat yang menyediakanproduk yang bersangkutan • Faktorlokasiuntukmendapatkanprodukybs

  10. MARKETING MIX STRATEGY (4P) • PRICE • Hargadankomponenbiayalainnyamenentukanhargajualdariproduk yang ditawarkan • Bagaimanapenentuanhargabersainguntukdapatmemenuhikebutuhankonsumen • Pricelist, discount, Rewards, Payment Periods, Credits Terms, etc • PROMOTION • Menyediakaninformasidan saran yang dibutuhkan yang mampuuntukmembujukpelanggantentangkelebihansebuahproduk • Mendorongpelangganuntukmengambiltindakan (padasatuwaktu) utkmembeliataumenjadi partner bisnis • Komunikasi yang bersifatmendidik (edukasi) terhadappelangganbarutentangpenggunaan, manfaat, kapandidapatkannya, sertapotensipeluangusaha. • Advertising, Personal Selling, Sale Promotion, Publicity, etc

  11. STRATEGI DAN POSISI PERSAINGAN DI PASAR • STRATEGI MARKET LEADER • PengembanganPasarmenyeluruhuntukmenjadi leader • Melindungisemuabagianpasar (pertahananposisi) • STRATEGI MARKET CHALLENGER • Melakukanserangan (langsung, sisi, mengepung, pintas, dangerilya) • PemotonganHarga, produklebihmurah, variasiharga,dll • Memperbaikijasalayanan • Inovasidistribusi, menekanbiayaproduksi, promosi • STRATEGI MARKET FOLLOWER • Cloner (penjiplak) • Imitator (peniru) • Adapter (Penyesuai) • STRATEGI MARKET NICHER • MenjadiSpesialisdalambisnis

  12. PEMASARAN JASA JASA adalahsetiapkegiatan – intangible danbebasdarikepemilikan – yang ditawarkansuatupihakdandapatmemberikanmanfaatpadapihak lain Ciri-CiriUtamaProdukJasa : • Intangible (Tidakdapatdiraba) • Inseparable (tidakdapatdipisahkan) • Variable (Beragam/tidakpersissama) • Perishable (Tidaktahan Lama)

  13. KriteriaKeberhasilan Perusahaan • MempunyaiKonsepStrategisdalamusahanya • KomitmenmanajemenpuncakterhadapKualitas • Adanyastandarisasikualitas yang tinggi • AdanyasistempemantauanKinerjaJasa • Adanyasistemcepatpenanganankeluhanpelanggan • Memuaskanpelanggan Internal danEksternal • PeningkatanProduktivitasLayananJasa • Bekerjalebihkerasdengankeahlianlebihtinggi • PeningkatanJumlahlayanandanmengurangikualitasjasaindividu • “IndustrialisasiLayanan” (Mekanisasi / stnadarisasi)

  14. SWOT ANALYSIS • SWOT ANALYSIS  untukmengetahuiposisidalampetapersainganbisnisdenganmelihat faktor2 internal daneksternal yang secaralangsungmaupuntidaklangsungmempengaruhiperjalananataumemualisebuahbisnis. • FAKTOR-FAKTOR yang mempengaruhiadalah : • EKSTERNAL : • Opportunities (Kesempatan) • Threats (ancaman) • INTERNAL : • Strenghts (Kekuatan) • Weaknesses (kelemahan)

  15. SWOT ANALYSIS ('2)

  16. SWOT ANALYSIS (‘3)

  17. MENYUSUN MARKETING PLAN 1. Executive Summary • Memberikan Pokok2 pentingdariisi marketing plan sehinggapimpinanatau investor dapatmemahamiisidengancepat • Minimal memuatrumusanataudeskripsitentang : • Tujuan2 yang ingindicapai • Angka2 yang dijadikan target pencapaian • Cara2 yang akandigunakan • Biaya yang perludikeluarkan 2. Company Description • Deskripsitentang Perusahaan ybs • Deskripsirencanaperusahaan yang akandidirikan

  18. MENYUSUN MARKETING PLAN (‘2) 3. Strategic Focus and Plan 3.1 VisidanMisi VisidanMisi Perusahaan 3.2 TujuanTujuandan Target Pers (Finansialdan Non Finansial), khususnya target penjualan, target market share dan target profit 4. Market Situation Analysis 4.1 Market Summary (keadaanpasar yang ada, Growth,Trend,SeleraKonsumen, dst) 4.2 Market Demographics  KeadaandemografiMasyarakat 4.3 Competitor Analysis  Menganalisa pesaing2 (Kualitasproduk, Services, Marketshare) 4.4 Company Analysis Menganalisa Perusahaan kita 4.5 Customer Analysis  MenganalisabehaviourKonsumen

  19. MENYUSUN MARKETING PLAN ('3) 5. SWOT Analysis  Metodeuntukmengetahuiposisidankondisishgdapatmeramustrategiusahadalammemenangkanpersaingandanmeningkatkanpenjualan 5.1 Faktor-Faktor Internal 5.1.1 Kekuatan (strenghts) 5.1.2 Kelemahan (weaknesses) 5.2 Faktor-faktorEksternal 5.2.1 Peluang (Opportunities) 5.2.2Ancaman (threats)

  20. MENYUSUN MARKETING PLAN ('4) 6. Marketing Strategy 6.1 Market Target 6.2 Positioning 6.3 Marketing Mix Strategy 6.4 Services, R & D, dll 7. Action Programs  Setiapstrategidiatasdirincilagilebih detail (what, who, when, how much) 8. Financials, Budgets, and Forecasts 8.1 Revenue Forecast 8.2 Marketing Expense Forecast 9. Evaluation and Controls

More Related