Le courrier électronique

1. André Fischmann Centre de Ressources de Douala Projet PASECA (SCAC) - Ministère de l’Education Fête de l’Internet Douala, 18 mars 2000 Le courrier électronique

2. Le courrier électronique • Courrier postal – courrier électronique • Utilisation pratique du courrier électronique • Particularités techniques du courrier électronique • Utilisations particulières du courrier électronique

3. 1. Courrier postal – courrier électronique 1.1. Le courrier postal 1.2. Courrier électronique  Courrier postal : même affaire ? 1.3. Différences : avantages et inconvénients du courrier électronique

4. 1.1. Le courrier postal • Rédaction de la lettre • Nom de l’expéditeur , Date • Nom et adresse du destinataire • Sujet • Contenu • Aspect • Signature • Envoi - Mise à la poste • Envoi – cheminement • Réception

5. 1.1. Le courrier postal • Rédaction de la lettre • Envoi - Mise à la poste • Déplacement et mise en boite ou enregistrement au guichet • Définition du caractère du courrier (urgent, recommandé…) • Frais d’expédition • Envoi – cheminement • Tri postal • Envoi par divers moyens (terre : train ou voiture, air, mer) • Tri postal et mise en Boite Postale, mise à disposition au guichet ou livraison à domicile • Réception

6. 1.1. Le courrier postal • Rédaction de la lettre • Envoi - Mise à la poste • Envoi – cheminement • Réception • Déplacement à la boite postale et ouverture boite (clé), ou réception au guichet, ou remise sur place avec contrôle d’identité… • Accusé de réception ? • Frais de réception ?

7. 1.1. Le courrier postal • Rédaction de la lettre • Envoi - Mise à la poste • Envoi – cheminement • Réception On lit la lettre sur place ou on a la patience d’attendre de revenir à la maison pour l’ouvrir et la lire ? …

8. Rédaction de la lettre Nom de l’expéditeur , Date Nom et adresse du destinataire Carnet d’adresse Sujet Facultatif Contenu Texte, dessins, objets Aspect Papier, enveloppe : qualité ? Signature AUTENTHICITE ? Rédaction du courrier électronique Nom de l’expéditeur , Date AUTOMATIQUE Nom et adresse du destinataire Carnet d’adresse Sujet Fortement conseillé Contenu Texte, dessins, fichiers attachés Aspect Texte ou format HTML ? Signature AUTENTHICITE ? 1.2. Courrier électronique  Courrier postal : même affaire ?

9. Envoi - Mise à la poste Déplacement et mise en boite ou enregistrement au guichet Définition du caractère du courrier (urgent, recommandé…) Frais d’expédition Envoi – cheminement Tri postal Envoi par divers moyens (terre : train ou voiture, air, mer) Tri postal et mise en Boite Postale, mise à disposition au guichet ou livraison à domicile Envoi Direct ou différé Déplacement en boite d’envoi Envoi au serveur courrier sortant SMTP (en ligne au fournisseur d’accès) Définition du caractère du courrier (urgent, Accusé de réception…) CRYPTAGE ? Frais d’expédition Envoi – cheminement Aiguillage par le fournisseur d’accès Envoi par divers trajets du réseau Internet Réception sur le serveur POP3 du destinataire 1.2. Courrier électronique  Courrier postal : même affaire ?

10. Réception Déplacement à la boite postale et ouverture boite (clé), ou réception au guichet, ou remise sur place avec contrôle d’identité… Accusé de réception ? Frais de réception ? On lit la lettre sur place ou on a la patience d’attendre de revenir à la maison pour l’ouvrir et la lire ? … Réception Réception du courrier électronique, après vérification du mot de passe Accusé de réception ? Frais de réception On lit le courrier pendant la connexion Internet ou on a la patience d’attendre de se déconnecter pour le lire et voir les fichiers attachés ? … 1.2. Courrier électronique  Courrier postal : même affaire ?

11. 1.3. Différences : avantages et inconvénients du courrier électronique • Avantages : • Rédaction : rapidité, propreté • Envoi de documents informatiques facilité • Envoi : pas de déplacement physique, cryptage possible • Acheminement très rapide • Réception : pas de déplacement physique • Coût expéditeur réduit • Certaines personnes ne répondent plus qu’aux Email (avantage / inconvénient ? Réalité !)

12. 1.3. Différences : avantages et inconvénients du courrier électronique • Inconvénients : • Rédaction : difficulté de personnalisation • Expédition d’objets impossible • Envoi : obligation de se connecter Internet • Problème de la sécurité de la transmission ? • Réception : le destinataire utilise-t-il bien son courrier électronique ? • Coût destinataire, surtout en cas de gros courrier • Difficulté de recevoir un accusé de réception

13. 2. Utilisation pratique du courrier électronique Utilisation d’Outlook Express 5

14. 3. Particularités techniques du courrier électronique • Le courrier électronique a été défini au départ en 7 bits  les caractères accentués de code ASCII supérieur à 127 n’étaient pas pris en compte • Pendant longtemps, le seul moyen de faire passer des caractères accentués ou des fichiers binaires (DOC, EXE, ZIP, JPG…) a été de les coder à l’aide d’un algorithme, algorithme d’ailleurs différent (BinHex, Uuencode…) selon les systèmes d’exploitation, ce qui a posé de nombreux problèmes. • Depuis 1998, la norme MIME résoud la plupart des problèmes liés au huitième bit, mais dans certains cas on rencontre encore des difficultés. • De ce fait et dans tous les cas, l’attachement d’un fichier augmente la taille du message dans une proportion plus grande que celle que l’on aurait pu prévoir : un fichier attaché de 100kb augmente la taille d’un message de 130kb environ !

15. 3. Particularités techniques du courrier électronique • Le courrier électronique est une porte ouverte supplémentaire à votre ordinateur : virus « classiques » (touchant les documents de traitement de texte par exemple), comme virus chevaux de Troie, pouvant permettre à des « Hackers » de pénétrer dans les données de votre ordinateur. • Nécessité d’un minimum de connaissance en informatique • Sauvegarde quasi automatique de tous les courriers envoyés et de tous les documents reçus, taille « négligeable » d’archivage de ces courriers (sans compter les fichiers attachés).

16. 4. Utilisations particulières du courrier électronique • Les envois groupés de courrier (‘Groupes’ dans le carnet d’adresse) • Le transfert de courrier • Les serveurs de listes de diffusion (Mailing lists) • Le courrier électronique ‘en direct’ : ICQ • La réception de fichiers par Email (ex: bitftp@ruuc.princeton.edu) • L’utilisation durant la navigation, ou la lecture de newsgroup (USENET)…