YBP 224 – Perhubungan Awam

1. YBP 224 – PerhubunganAwam Model PerhubunganAwam

2. Model PA membantumengenalpasti ciri2 profession ini. James Grunigdan Hunt (1984) membangunkanempat model berdasarkankpdevolusi PA diAmerika. Merekamenelitiamalan PA ygdilaksanakanolehorganisasiberasaskanduakonseputamaiaitukomunikasidanpenyelidikan. Merekatlhmengenalpastiduapembolehubahutkmenerngkan model-model tersebut.

3. Model PA Grunig & Hunt Pembolehubahtersebutadalaharah (direction)dantujuan (purpose) komunikasi i. Arah (direction) Memberipetunjuksamada model tersebutmenggunakankomunikasisehalaatauduahala. Komunikasisehalamenekankanpenyebaraninformasiswedangkankomunikasiduahalamenekankanpertukaraninformasi. • Tujuan (Purpose) Memberipetunjuksamada model tersebutmenggunakankomunikasiasimetrikal (asymmetrical) atausimetrikal (symmetrical). KomunikasiAsimetrikaltidakseimbangkeranaiamenekakanperubahanygperludilakukanolehpubliktetapibukannyaorganisasi. Manakalakomunikasisimetrikal pula ledihseimbangkeranaiacubamengubahsuaihubunganantaraorganisasidanpublikberpandukanhasilpenyelidikanpendapat yang dibuat.

4. Model PA Grunig & Hunt • Berdasarkanarahdantujuankomunikasi J. Grunig & Hunt, 1984; Grunig, 1997) empat model tersebutadalah: i. Model Press Agentry Model pertamaygmenggambarkan program PA ygdirekabentukadalahsemata-matautkmendapatkanpublisitiygbaikutkorghanisasidalam media massa. Selalunyaorganisasitidakmendedahkankeseluruhaninformasiataumaklumatkeranacubamengawaldanmendominasipersekitaran. Ialazimnyadigunakanoleh publicist utkmemperomosiselebriti, produk, sukanatauketuaoraganisasi.

5. Model PA • Model InformasiAwam (publik) Memerihalkan PA sbgfungsiygmenyebarkaninformasiselalunyamenurutperspektiforganisasimelalui media organissasiygdikawal. Dlm model inipengamal PA dikenalsbg “journalist- in -residence” menyebarkanyginformasibenarsecararelatifnya, tetapihanyainformasiygdipilihutkdisiarkansahajabukankeseluruhannya. KomuniaksiKedua-dua model iniadalahtidakseimbang , sehaladantidakberdasarkanpenyelidikandanperancanganstrategik. Merekamempromosiorganisasidancubamengubahtingkahlakupubliktetapaibukanorganisasi.

6. Model PA • Model asimetrikalduahala Model inidikatakanmenggunakanpenyelidikandanteoripemujukanutlmembangunkanmesejygmemujukpublikygstrategiksuapayabertindaksebagaimanadimahukanorganisasi. Model inimenekankan dialog ygdidominasiorganisasi. Publikdikehendakimembuatperubahantertentuutkmenyelesaikanisuatau konflik, sedangkanorganisasitidakmembuatsebarangperubahan.

7. Model PA • Model Simetrikal adalah model ygpaligberetikadanberkesan. Iamemerihalkan program PA berasaskanpenyelidikandanmenmggunakankomunikasiduahalautkmenanganikonflikdanmembaikaipemahamandgnpublikygstrategik. Iamengamalkanperundingandanbukannyapaksaanantaraorganisasidanpubliknya. Model inimewakilisatualternatifterhadappandanganygdominanygmnegatakanbahawa PA dalahsatucaramemanupulasipublikutkkepentinganorganisasi.

8. Model PA • Model empatperingkatygdiketengahkanolehGrunigdan Hunt (1984) dianggap paling popular . Beliautlhmembahgaikan model PA kpdempatsepertislliadsebelumini . Empat model inimmewakilimatlamat, nilaidanperlakuanygdigunakanolehorganisasiketikamengamalkan PA

9. Model PA Tambahan Mixed motive model Murphy (1991) memperkembangkan model inidgnmemasukkan “mixed motive model”. Model inimencadangkanjalanpertengahanantaraasimetrikaldansimetrikalduahala. Model inimencadangkanorganisasidanpublikcubamerundingkanhasilygmemberikebaikankpd kedua2 pihakdlmjangkamasapanjang. Diamendapati “mixed motive model” inidiaplikasikandlmjabatan PA ygterbaiksbg extension kpd model simetrikal.

10. Model PA Tambahan Para sarjanadiluarnegarabaratmencadangkankemungkinansatulagi model “personal Influence” yang banyakdipraktikkandinegaramembangun (Sriramesh, 1992). Model inimencadangkanpengamalnyamenggunakankomunikasi interpersonal utkmembinahubunganperibadidanutkjangkamasapanjangdgnpublikutamaorganisasispt media, kerajaan, badanpolitikdankumpulanpendesak. Taktikygdigunakansptpemberiancenderahati, hospitalitidanmelobiutkmembinakeakrabanygberkekalan. . Mengikutkajiannya , model inimenggunakankomuniaksisehaladantujuannyautamanyaialah “synchronic” atauasimetrikal.

11. Aplikasi model PA (RosliMohamad, 2000:39)

12. Model Pemujukan • EnamlangkahProsesPemujukan i) Presenting – Seseorangmestidlmkedudukanbolehmenerimamesejpemujukan, secarafizikaldanmindaygterbuka ii)Attending - Penerimamestimeberiperhatiankpdmesejpemujukandanperlumemahamimesejtersebut. iii)Comprehending – pemahamanmestiditujukkandlmbentuksimbol iv)Yielding – Pneberimaanmesejdanbersetujudgnpeandangantersebut. v)Retaining -Penguklanganadalahasaspemujukan vi)Acting - Orangygmemujukmestibolehmemerhatikanperubahanperlakuanpenerima.

13. Model Pemujukan • Strategiygdirancangmeliputielemen: i) Media – Saluranygdigunakan ii) Mesej – Rasionaldanemosional iii) Sumber- Autoritidankredibiliti

14. Model Pemujukan • Prosespemujukanygberkesanakanmeningkatkankepuasanpenggunaygbolehdikenalpastimellui: i) setiakpdprodukatauperhidmatan ii) membelilebihapabilasyktmemperkenalkanprodukbaruataumeningkatkanproduksediaada iii) menceritakankebaikanproduktersebut iv) menawarkan idea terhadapprodukkpdsykt v) mengurangkankosmelayanpenggunabarukeranapenggunasediaadamelakukantransaksirutin.

15. AplikasiTeoridalam PA • TeoriSistem Memberigarispanduankpdindividuutkberfikirttghbgnsesbuahorganisssidgnpersekitaran. Melaluiteorisistemkefahamanterhadapfungsisistemdanstruktursesebuahbahagianatau unit dlmorganisasidptdijelaskanperkaitannyadgn unit-unit dlmorganisasi. Teorisistembolehmenerangkankenapaseseorangbertindakbalasterhadapperubahanygberlakudipersekitaranyaberdasarkansistemataustrukturygterdapatdlmpersekitaran.

16. Model Ball-RokeachdanDeFleur • Model inimenekankanpengaruhpersekitaranlebihdarifaktorindividudlmproseskomunikasi. Iasalingberhubunganantaratigapembolehutamaiaitusistemsosial, sistem media dankhalayak. Penyaluranmaklumatbergantungsejauhmanasistemsosialmelaluiperubahan, konflikdanketidakstabilan. Sistem media bergantungsejauhmanamaklumatdarisistememdiadianggapsumberutamadanpentingkpdkhalayakdlmprosesbuatkeputusan. Khalayakbergantungpadasejauhmanaindividubergantungpada media sbgsumbermaklumat, pengetahuan, bimbingandanapaygberlakudlmsistemsosialnya.

17. Kesan media terhadapkhlayakbergantungpadasituasiberlakunyainteraksiantaratigapembolehubahtersebut. Kesanygberbezaterhadapkhalayakmengikutsituasidandantahap.

18. AplikasiteoriDlm PA(RosliMohamad, 2000:40)

19. ……..AplikasiteoriDlm PA (RosliMohamad, 2000:40)