Estils de comunicació i relacions interpersonals: l’Assertivitat

1. Estils de comunicació i relacions interpersonals: l’Assertivitat L’Assertivitat és aquella conducta que permet a una persona actuar en base als seus interessos o necessitats Núria Alart, 2006-07

2. L’assertivitat és una manera d’entendre la vida i segueix uns principis lògics: • Respectar-se a un mateix • Respectar als altres • Ser directe • Ser honest • Tenir control emocional • Saber dir no • Saber escoltar • Ser positiu • Manejar el llenguatge no verbal Núria Alart, 2006-07

3. ASSERTIVITAT • Capacitat d’autoafirmar els propis drets, sense deixar-se manipular i sense manipular als demés. • Cal tenir una sèrie d’habilitas per a respondre correctament i una sèrie de conviccions o esquemes mentals que ens facin sentir bé a nosaltres. Núria Alart, 2006-07

4. ASSERTIVITAT • Assertivitat significa afirmació de la pròpia personalitat, confiança en si mateix, comunicació segura i eficient. Com millorar la nostra assertivitat: • Valorant-nos suficientment, mantenint un bon concepte de nosaltres mateixos (bona autoestima) Identificant els nostres valors i qualitats. • No demanar disculpes protocol·làriament, fer-ho només quan sigui necessari. • No ignorar mai als altres. • No dominar, per molta raó que creguem tenir i permetem que l’altre tingui sempre uns sortida digna, no tanquem portes al diàleg. • Admetre els nostres errors i equivocacions. Núria Alart, 2006-07

5. Models predominants en la relació interpersonal: • Assertiu o hàbil socialment • Agressiu • Passiu o no assertiu Núria Alart, 2006-07

6. TRES ESTILS DE COMUNICACIÓ • PASSIVA: és aquella que el subjecte no expressa ni les seves necessitats, ni els seus desitjos, ni les opinions, ni tampoc no sap defensar els seus drets. No es tenen conflictes, però comporta insatisfacció i baixa autoestima. • AGRESSIVA: implica la defensa dels drets personals i l’expressió de sentiments, pensaments i opinions de manera que sovint viola els drets de l’altra persona. • ASSERTIVA: s’expressen els propis sentiments, les necessitats i els drets i alhora es respecten els drets de les altres persones. Núria Alart, 2006-07

7. Model Assertiu Núria Alart, 2006-07

8. Model passiu Núria Alart, 2006-07

9. Model agressiu Núria Alart, 2006-07

10. Estratègies per afrontar l’asseritivitat • Tenir un bon concepte de si mateix • Planificar els missatges • Ser educat • Guardar les disculpes per quan siguin necessàries • No arraconar als altres • No recórrer a les amenaces • Acceptar la derrota quan sigui necessari Núria Alart, 2006-07

11. L’assertivitat ha de ser utilitzada sempre com a eïna de comunicació i relació interpersonal Permet: Frenar o desarmar a les persones que ens ataquen. Aclareixen equívocs. Els altres es senten respectats i valorats. Vol ser considerada persona bona però no tonta Núria Alart, 2006-07

12. ASSERTIVITAT • ACTIVITATS: • La comunicació assertiva.Role playing. Passiu-agressiu-assertiu. • Estratègies de comunicació entre dos alumnes: raonament sobre una hipòtesi o pregunta. Núria Alart, 2006-07