1 / 11

Konflikt ja konflikti lahendamine

Konflikt ja konflikti lahendamine. Tiia Samoilov 2013. Mis on konflikt. Konflikt (ladina keelest conflictus) on huvide, vajaduste või väärtushinnangute kokkupõrge .

dixon
Download Presentation

Konflikt ja konflikti lahendamine

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Konflikt ja konflikti lahendamine Tiia Samoilov 2013

  2. Mis on konflikt • Konflikt (ladina keelest conflictus) on huvide, vajaduste või väärtushinnangute kokkupõrge. • Konfliktid on osa igapäevaelust. Juba Aristoteles on öelnud: „Igaüks võib vihastada. See on lihtne. Aga vihastada õige inimese peale, õigel määral, õigel ajal, õigel eesmärgil ja õigel viisil - see ei ole enam lihtne." Tiia Samoilov

  3. Konflikti loomus Konflikt iseenesest ei ole hea ega halb ning võib viia nii negatiivsete kui ka positiivsete tagajärgedeni. Siit tulenevalt on peamiseks, millele tähelepanu pöörata, konflikti lahendamine (mitte selle vältimine või allasurumine).Konfliktsituatsioonidest tulenevat stressi ja halbu tulemusi on võimalik vältida, jälgides ja juhtides oma käitumist. Mõningatel juhtudel on isegi kasulik konflikti stimuleerida leidmaks uusi ja paremaid viise edasiminekuks. Sa pead panema konflikti enda kasuks tööle. Tiia Samoilov

  4. Konflikt • Näide: kui ühele osapoolele meeldib Keskerakond ja teisele Reformierakond, siis sedalaadi lahkarvamus ei ole veel konflikt. Konfliktiks areneb see alles siis, kui üks tunneb, et tema arvamus on õigem ning hakkab seda teisele peale suruma ning teine selle peale vihastab. Tiia Samoilov

  5. Konflikti tunnused • Kõrgendatakse häält • Süüdistatakse teisi • Nägeldakse pisiasjade pärast • Kasutatakse pilkeid ja solvanguid • Vastaspoole kohalolek mõjub ärritavalt • Jäine vaikus • Boikott • Apaatia, Üldine loidus Tiia Samoilov

  6. Konflikti positiivsed küljed http://bit.ly/1hRKBx9 Konflikt on võimalus. Kui vaatleme konflikti kui võimalust, siis võime teda näha kui probleemi, mis vajab lahendamist. Tiia Samoilov

  7. Tee lahendusteni Tiia Samoilov

  8. Konflikti lahendamise ABC • Põhjenda oma soove arusaadavalt. • Väldi solvanguid. • Pea läbirääkimisi. • Kuula teine ära. • Jälgi oma tundeid. • Võta aeg maha. Tiia Samoilov

  9. Konfliktide ennetamine Salliv ja lugupidav suhtumine teist-sugustesse mõtetesse ja väärtustesse aitab lahkhelidest hoiduda või leida lahendusi, mis arvestavad kõigi osapooltega. Tiia Samoilov

  10. Näide http://youtu.be/DG-CtBh6R3U Mida saaks antud konflikti olukorras teha teisiti? Õppevideoautor on Anneli Kaldoja (Tallinna Tehnikakõrgkoolilektor). Tiia Samoilov

  11. Edukat konfliktilahendamist! Tiia Samoilov

More Related