920 likes | 2.64k Views
MANAJEMEN KINERJA. Prof. Dr. Ir . H. Iman sudirman . DEA. LITERATUR PERFORMANCE MANAGEMENT ( HERMAN AGUINIS ) THE HR SCORECARD ( BRIAN E. BECKER ). kasus.
E N D
MANAJEMEN KINERJA Prof. Dr. Ir. H.Imansudirman. DEA
LITERATUR PERFORMANCE MANAGEMENT ( HERMAN AGUINIS )THE HR SCORECARD ( BRIAN E. BECKER )
kasus Seorangtenaga marketing mampumelakukankunjungankepadakonsumendanmampumenjualdenganjumlahdan volume yang semakinmeningkat. Diamengetahuibahwadiatelahmemberikankontribusi yang berartibagiperusahaannya. Pimpinandaritenaga marketing tersebutmengetahui pula kinerjanya. Akantetapitidakmelakukantindakanapapun, beberapaminggukemudiantenaga marketing tersebutmenyadaribahwakinerja yang dihasilkannyatidakapresiasiolehperusahaanmaupunpimpinannyadandiamelihatbahwateman-temannya yang tidakmemilikikinerja yang dilakukannyamemperolehperlakuan yang sama. Tenagamarkertingtersebutkemudianmemutuskantidakperlubekerjakerasuntukbekerjamelakukankunjungankonsumendanpenjualanproduk.
Manajemenkinerjaadalahproses yang bersifatkontinudalammengidentifikasimengukurdanmengembangkankinerjapegawaibaiksecaraindividumaupuankelompoksertamengaitkankinerjadenganstrategiperusahaan.
Duaaspekpokok : • Proses yang kontinudimanahasilidentifikasidanpengukuranmenjadiumpanbalikbagipengembangankinerja. • Berkaitandengantujuanstrategisperusahaanartinya,. Kinerjapegawaiharusterkaitdenganstrategiperusahaansehinggamemberikankontribusipadapencapaiantujuanperusahaan.
ApabedanyaPerformance Management dengan Performance Appraisal
ContohpenerapanmanajemenkinerjadiperusahaanSiemen- jermandenganpegawai 475.000 Org, manajemenkinerjadiperusahaaninididasarioleh 3 pilaryaitu : • Penentuantujuan yang terukur • Rencanapencapaiandanpelaksanaansecarakonsekuen. • Menerapkansistem Reward-Punishment yang konsisten Penerapansisteminimendorongperubahan Mindset yang berorientasipadakinerja
Bukti-buktikeberhasilanManajemenKinerja.Di beberapanegaramaju ( Eropa, Amerika, JepangDsb)kuranglebih 90% perusahaanmenerapkanmanajemenkinerjadan 60% diantaranyamenunjukanpeningkatankinerjaorganisasiditinjaudarisudutkeuangan, kepuasanpelangganDsb.
KomponendariManajemenKinerja :1. PREREQUSITE persyaratansebelummanajemenkinerjadilakukan. Terdiridari : • PemahamantentangVisi, misidan strategic goals. case cading, strategic goals menjaditujuan unit organisasidantujuanpegawai. b. Pemahamantentangpekerjaanpegawaiserta knowledge, skill dan ability (KSA) yang dibutuhkan. pemahamaninidiperolehdari Job Analisys
2. PERFORMANCE PLANING.pegawaidanpimpinannyamerumuskanapa yang seharusnyadikerjakanolehpegawaimeliputi: • Hasil Output (Kuantitas, kualitas, waktudanbiaya yang harusdihasilkan). Menjadistandarkinerja yang digunakanuntukdasarpenilaiankinerja.
b. Behavior. dalamkondisihasilterukursulitdirumuskansecara individual makahasildapatdinyatakandalam behavior, misalnyainisiatifkemandiriandansebagainya.
c. Develovement Plan. pimpinandanbawahanharussepakattentangrencanauntukmencapaihasilatauprilaku yang diinginkan.
3. PERFORMANCE EXECUTION Pegawaiataukelompokbekerjasesuaidenganrencanauntukmencapaistandarkinerja. Terdapatfaktortertentukeberhasilan : • Komitmen • Performance feedback dan coaching • Communication with supervisor • Collecting and sharing performance data • Preparing for performance review
Tanggungjawab supervisor dalamtahapini : • Observation and documentation. • Updates. • Feedback and coaching. harusterjadikerjasama yang baikantarapimpinandanpegawai.
Kasusdi Lockheed Martin Corporation perusahaanduniadenganteknologimajudengan 140.000 pegawai, pimpinandanpegawaibekerjasamadalamtahap performance sbb :
4. PERFORMANCE ASESSMENT Kinerjadiukurdenganalatukur yang berorientasipadahasildan Behavior. Cara pengukurandapat 180° atau 360 ° danpenting pula Self Assessment. Problem yang seringmunculadalah bias.
5. PERFORMANCE REVIEW pimpinandanpegawaimelakukan review terhadappenilaiankinerjauntuk : • Memberikan Feedback. • Mencaripenyebab. • Mencarisolusi. menurut Jack Welch, seorang CEO OF GE Company kegiataninimemberikanpeningkatankepuasandankinerjapegawai.
6. PERFORMANCE RENEWALN AND RECONTRACTING dilakukanprubahandanperbaikankomponen-komponen performance management mulaidariprerequisit. Hal inimenunjukanproseskontinuhalinidiperlukankarena : • Tujuantidaktercapaimungkinkarenatidakrealistikdsb. • Perubahanstrategi. • Perubahanteknologidanlingkungan.