EETTINEN JOHTAMINEN webinaari 18.3.2014

1. EETTINEN JOHTAMINENwebinaari 18.3.2014

2. TERVETULOA WEBINAARIIN! • Toteutus Etelä-Savon ammattiopisto Mikkeli, Askel –hanke (Asiakkuuksien kehittäminen ja liiketoimintaosaaminen) • Webinaarin kesto n. 60 min. klo 14.00 – 15.00 • Webinaari nauhoitetaan • Luennoitsija : Riitta Forsten-Astikainen • riitta.forsten-astikainen@esedu.fi

3. Luennon peruskysymyksiä • eettisyys käsitteenä • etiikan rooli liiketoiminnassa ja johtamisessa • eettinen koodi • eettinen investointi, hyödyt ja rasitteet • yrityksen arvot ja etiikka • eettisyys linkittyneenä yrityksen strategiseen toimintaan • eettisyys ja sidosryhmät • arvojohtaminen • esimerkkejä elävästä elämästä

5. JOHTAMISEN ETIIKKA, teoriataustaa KESKEISIÄ KÄSITTEITÄ Moraali: käsitys siitä, millainen toiminta on oikein. Yksilön toiminnan ohjenuora (hyvä ja paha, oikea ja väärä) Etiikka: moraalijärjestelmä tai –kokonaisuus, moraalin tutkimusta. Etiikka tarkastelee siis enemmän teoriaa, oikeuksia, velvollisuuksia, sisältöjä ja systeemejä, kun taas moraali koskee käytännön toimintaa

6. Ammattietiikka Eettiset ohjeistot Viralliset koko ammattikuntaa tai alaa koskevat säännöt Eettisten velvollisuuksien kuvaus Asiakkaan ja työntekijän oikeusturva Eettisyys ei ole pelkkää sääntöjen noudattamista, vaan herkkyyttä eettisten kysymysten havaitsemiselle ja käsittelemiselle koko ajan sekä omassa toiminnassa että yhteisössä

8. Eettinen toiminta on kuin tuoksu: sen tunnistaa, mutta sen tarkka määrittely on vaikeaa. • ”Ihmisistä tulee talonrakentajia taloja rakentamalla, harpunsoittajia harppua soittamalla. Me kasvamme oikeudenmukaisiksi tekemällä asioita, jotka ovat oikeudenmukaisia.” –Aristoteles • Kun astuu sisään työpaikan ovesta, niin kuka ja mitä silloin astuu sisään?

9. Etiikka on Normatiivista -> Mikä on oikein, oikeutettua tai hyväksyttävää? Mikä on väärin, paheksuttavaa tai tuomittavaa? Milloin toisen tekemisiin saa puuttua? Ihmisten välisen toiminnan tarkastelua -> Toiminnan suorat ja epäsuorat vaikutukset toisiin ihmisiin Yleispätevää -> Periaatteet ja arvioinnin menetelmät Tapauskohtaista -> Arvioinnissa huomioidaan aina jokaisen tapauksen yksilölliset osapuolet ja olosuhteet Johdonmukaista ja perusteltua

10. Hyötyetiikka (utilitarismi): Suurin mahdollinen hyöty mahdollisimman monelle (jos mahd. moni saa tekoni tuloksena mielihyvää -> olen toiminut oikein) Velvollisuusetiikka (deontologinen etiikka) : Eettisyys on eettisten velvollisuuksien noudattamista: mikä on oikein, mikä väärin? Seurausetiikka (konsekventialismi): Teon eettisyys riippuu sen seurauksista :miten minä saisin tästä mahd. paljon hyvää? Sopimuksenvaraista: (ihmisoikeudet, laki) Arvot: Hyvänä tai arvokkaana pidettyjä asioita. Itseisarvo ja välinearvo yksilötaso ja yhteisön taso Hyveet: Yksilön toiminnan erinomaisuutta esim. millainen on hyvä johtaja, hyvä ihminen, arvojen toteuttamista

11. Virheellisiä käsityksiä Legalismi -> etiikka ei ole sama kuin laki, säännöt tai käytännöt Konservatismi -> perinteiset normit Subjektivismi-> omat mielipiteet, mieltymykset, kokemukset tai tuntemukset Autoritaarisuus -> vallankäyttäjän mielipiteet tai suositut mielipiteet Moralismi -> yksilön tai ryhmän elämänihanteet

12. Miksi johtamisen pitäisi olla eettistä? Mitä on eettinen johtaminen? Muotioikku vs. pysyvä teema? Uusi ismi? Aatamin- aikainen juttu? Miten johtaja voi kehittää eettisyyttään?

13. MIKSI JOHTAMISEN PITÄISI OLLA EETTISTÄ? • Eettisyydestä ei ole varaa tinkiä - trendi ja kilpailuvaltti (kuluttajakäyttäytymisen muutokset) • Johtamisen oikeudenmukaisuus vahvistaa henkilöstön hyvinvointia ja motivaatiota • Johtamisen eettisyys ja arvopohjaisuus on myös rekrytointivaltti -> työnantajakuva

14. Eettinen johtaminen • Eettinen johtaminen on sitoutumista oikeudenmukaisuuteen, aitouteen ja rehellisyyteen, toisin kuin tottelevaisuus, lakien ja ohjeiden minimivaatimusten noudattaminen • perustan muodostavat: • -eettinen päättely ja ymmärrys • -tietoisuus omista moraalisista painotuksista • -eettiset käytännöt • •edellyttää itsenäistä ajattelua ja sekä-että –asennetta • •käyttää dialogista vuorovaikutusta ja edistää sen syvenemistä. • Eettinen toimintatapa kunnioittaa asiakkaiden, henkilöstön ja muiden sidosryhmien antamaa luottamusta. • Eettinen johtaja panostaa oman ajattelunsa ja päätöksentekonsa laatuun, jäsentää omanpäätöksentekonsa kriteerit ja syventää jatkuvasti omaa itsetuntemustaan. • ’Hyvä’ johtaja on sekä tehokas että oikeudenmukainen. Hän uskaltaa tarttua asioihin, eikä hän ole lahjottavissa, rahalla, hymyllä tai anelulla.

16. Eettisen johtamisen vaikutuskentät •tahto ja usko: mikä on suuntamme; mihin pyrimme? •rakenteet ja toiminta: mitä meidän pitää tehdä? •vuorovaikutus: millä keinoin pääsemme yhdessä tavoitteeseemme? •seuranta: missä me olemme; miten arvioimme itseämme?

17. KYTKÖSYRITYKSEN STRATEGIAAN

18. Carrollin yritysvastuumalli • Vapaaehtoiset velvollisuudet (sidosryhmät toivovat); lahjoitukset, sponsorointi ja tuki, osallistuminen yhteisiin hankkeisiin, vapaaehtoinen panos paikallisen yhteisön hyväksi) • Moraaliset ja eettiset velvollisuudet (sidosryhmät odottavat); kyseenalaisten käytäntöjen välttäminen, lain hengen noudattaminen, laki käyttäytymisen perustana, toiminta yli lain vaatiman minimin, eettinen johtajuus • Velvollisuudet lain edessä (sidosryhmät edellyttävät ja vaativat); lain noudattaminen, säännöistä ja sopimuksista kiinnipitäminen • Taloudelliset velvollisuudet (sidosryhmät edellyttävät ja vaativat); kannattavuus, myynnin lisääminen, kustannusten vähentäminen, viisaat strategiset ratkaisut, huomio osingonjaon perusteisiin

20. KUKA SANOO MIKÄ ON OIKEIN TAI VÄÄRIN?

21. EPÄEETTINEN TOIMINTA? 76 % kertoi tietävänsä, että joku kollega tai johtaja on rikkonut lakia tai yrityksen sääntöä viimeisen 12 kk aikana Kaptein &Avelino, 2005

22. MITÄ TÄSTÄ SEU-RAA ?

23. Tulisi ymmärtää ja osata arvioida, millaisiin seurauksiin toiminnan epäeettisyys johtaa: * lainmukaiset rangaistukset * imagon / maineen tahraantuminen * uusien / nykyisten asiakkaiden menettäminen * osakekurssin lasku • kumppanuus- ja alihankkijaverkoston suhteiden heikentyminen * jne.

24. HYVÄN ETIIKAN HYÖDYT JA VAIKUTUKSET • Työmoraalin taso • Asiakkuuden hallinta • Pienempi riski sanktioista • Hyvä ilmapiiri • Poissaolot ja stressi vähenevät • Tuottavuus ja laatu • Yhteiskunnallinen arvostus • Konfliktien väheneminen • Työsuhteiden pituus • Tavaroiden varastaminen vähenee

26. EETTISEN TOIMINNAN RASITTEET • Lyhyellä aikavälillä etiikka voi maksaa • Eettinen toiminta asettaa luovalle toiminnalle reunaehtoja • Etiikkaan kuuluva varovaisuus voi olla hidaste -> kilpailija ajaa ohi

27. KÄHMINNÄN HAITAT • Yrityksen mainen romuttuu ja yrityskuva rapautuu • Työntekijöiden työmotivaatio laskee • Asiakkaat katoavat, ja yhteistyökumppaneita on vaikea löytää • Johdon huomio menee pois itse liiketoiminnan kehittämisestä ja suuntautuu jälkien peittelyyn (etenkin laittomuuksien kohdalla) • Huono tiedonkulku aiheuttaa jupinaa • Poissaolot lisääntyvät • Työntekijöiden suuri vaihtuvuus tulee kalliiksi • Sijoittajissa herää epäluottamus • Sisäiset väärinkäytökset lisääntyvät • Tilintarkastukset ja muu kontrolli ovat vähemmän tehokkaita ja hyödyllisiä, jos organisaation ja johdon liike-eettinen uskottavuus rakoilee

28. JOHTAMISEN OIKEUDEN- MUKAISUUS

29. Ihmisten erilaisuuden arvostaminen Meidän on syytä muistaa, että maasto ja kartta ovat eri asia. Ihminen ei reagoi suoraan todellisuuteen, vaan jokaisella on oma tapansa muokata ympäröivää maailmaa itsellensä sopivaksi maailmankuvaksi. Kohtaamme toisen ihmisen parhaiten hänen omalla todellisuuskartallaan.

35. ARVOAVARUUS • Arvo on asia, jota pidetään tärkeänä • Arvot ovat valintoja • Arvo on merkitys, jonka asia saa täyttäessään tarpeen • Arvo on vakaumus • Arvot ovat yleisiä taipumuksia pyrkiä tiettyihin päämääriin • Arvo on myös kyky sanoa EI asioille, joita olisi mukava tehdä ja KYLLÄ asioille, joiden toteutuminen on epämukavaa • Arvot ankkuroituvat sekä järkeen että tunteeseen • Yritysten ja yhteisöjen tasolla arvot ovat yhteisön tahtotila

38. Lähde: Mikko Luoma, 2002

39. ARVOJEN VAIKUTUS YKSILÖIHIN, YRITYKSIIN JA YHTEISKUNTAAN

45. EETTINEN KOODI • Yrityksen arvojen määrittely -> linkitetään arvot visioon, strategiaan ja operatiiviseen toimintaan • Eettinen koodi on täydennys arvoprosessiin -> kartta, joka kertoo: • Kielletyt alueet ”tänne ei ole lupa mennä” • Alueet, jotka ko. toimialueella riskialueita tai etiikan kannalta harmaata vyöhykettä

46. EETTINEN KOODI ANKKUROITUU YHTEISIIN ARVOIHIN Selkeät vastuut Johdon puheet, esimerkki Tulosyksi- köt ja toiminnot, ohjeet Sisäinen koulutus • MITEN KÄYTETÄÄN: • Tiedostamisprosessi • Koulutuksen työkalu • Johdon työkalu • Yrityskuvan vahvistaminen Tilanteet Tiedotus, julkisuus Eettinen koodi Yhteiset arvot eettisen toiminnan perustana

48. SUMMA SUMMARUM ”Eettinen toiminta ei hoidu pelkästään sillä, että tehdään luettelo muutamista hyvistä periaatteista ja postitetaan se työntekijöille. Yhtä naiivia on uskoa, että organisaation etiikka ´jotenkin vain hoituu eikä sille mitään sen kummempaa voi tehdä´” Yrityksen eettisen koodin laadinnassa on tärkeää: mahdollisimman monen osallistuminen, johdon esimerkki, käytännön tilanteiden pohtiminen sekä koulutus!

49. Eettinen johtaminen –haaste johtajille ja esimiehille 1.Ole aidosti oma itsesi – näytä, kuka todella olet 2.Ole aidosti läsnä – uskalla olla haavoittuva 3.Aseta ihmiset kaiken edelle –arvostus ja kunnioitus 4.Saa ihmiset tuntemaan itsensä tärkeiksi 5.Auta ihmisiä löytämään syyt olla kiitollinen 6.Luo ”riittävän” turvalliset olosuhteet –sopivasti epämukavuusalueella ollessaan ihmiset ovat onnellisimpia 7.Opi luottamaan ”epävarmuuden viisauteen” –nöyryys

50. POHDINTOJA • Onko organisaatiossasi määritelty yhteiset arvot? Mitkä ne ovat? • Ovatko yksittäiset yritykset vailla mahdollisuuksia tehdä aitoja eettisiä ratkaisuja? • Miten eettisyys näkyy omassa työssäsi?