160 likes | 317 Views
Tussencolloquium. Samenwerking door een pro-actieve benadering?. Een onderzoek naar de succes- en faalfactoren. J.J.P. van der Lee. 13 Maart 2008. Inhoud presentatie. Inleiding Pro-actief benaderen Onderzoeksopzet Onderzoeksmodel Beoordelingscriteria Case studies Vervolgtraject.
E N D
Tussencolloquium Samenwerking door een pro-actieve benadering? Een onderzoek naar de succes- en faalfactoren J.J.P. van der Lee 13 Maart 2008
Inhoud presentatie • Inleiding • Pro-actief benaderen • Onderzoeksopzet • Onderzoeksmodel • Beoordelingscriteria • Case studies • Vervolgtraject Inleiding Onderzoeksopzet De case study Vervolgtraject
Inleiding • Naam: Joris van der Lee • Achtergrond: • Havo-opleiding • HBO Civiele Techniek • CME masteropleiding • CME: proces- en projectmanagement in complexe projecten en bedrijfskunde Inleiding Onderzoeksopzet De case study Vervolgtraject
Pro-actief benaderen • Het ‘eigen initiatief’ • Een initiatief zonder een directe vraag van de klant • Een vorm van acquisitie • Een oplossing voor een probleem Inleiding Onderzoeksopzet De case study Vervolgtraject
Onderzoeksopzet (1) Probleemstelling Er bestaat een gebrek aan inzicht en kennis bij DHV over hoe een pro-actieve benadering van klanten bij kan dragen aan een hogere acquisitie score. Hoofdvraag Wat zijn de succes- en faalfactoren ten aanzien van een pro-actieve benadering van DHV en hoe kunnen deze optimaal benut worden? Inleiding Onderzoeksopzet De case study Vervolgtraject
Onderzoeksopzet (2) • Literatuuroriëntatie • Literatuurstudie • Ontwikkelen beoordelingscriteria • Case studies • Analyse • Diagnose Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Onderzoeksmodel Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Beoordelingscriteria • Communicatie • Meerwaarde • Vertrouwen • Transparantie Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Voorlopige conclusies literatuurstudie • Een gemeenschappelijk doel vertrouwen; • Weinig / geen transparantie dichtgespijkerd contract hogere kosten • Transparantie vertrouwen en commitment • Vragen en feedback ‘shared understanding’ Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Case study 1 Bedrijventerrein Rapenland te Eindhoven • Probleem: • Verloedering van het bedrijventerrein • Veel criminaliteit en onleefbare situatie • Het initiatief richting gemeente Eindhoven: • Het ontwikkelen van een visie • Haalbare concepten voorstellen • Samenwerkende partijen: • DHV Eindhoven • TCN Concepts Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Voorlopige bevindingenRapenland • De vroege contacten met de belanghebbenden hebben een voorsprong opgeleverd bij de gemeente; • Een stroeve communicatie in het begin; • De transparantie had beter gekund vanuit beide kanten. Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Case study 2 Automotive High-tech Campus te Helmond • Het initiatief richting gemeente Helmond: • Het creëren van een gethematiseerde bedrijventerrein / campus • Stimuleren van de automotive industrie • Samenwerkende partijen: • DHV Eindhoven • DTZ Zadelhoff • Automotive Technology Centre (ATC) Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Voorlopige bevindingenAHTeCH • Juiste contactpersoon binnen gemeente Helmond; • De complementariteit van de partijen wordt door de gemeente als een pluspunt gezien; • DHV moet zich niet té actief opstellen in het proces; • Het groeiende vertrouwen zorgde voor een soepelere communicatie. Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Case study 3 ??????????? Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Vervolgtraject • De derde case verkrijgen • De case studies analyseren • Het bepalen van de succes- en faalfactoren van een pro-actieve benadering • Het stellen van een diagnose voor DHV Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject
Vragen en/of opmerkingen Inleiding Onderzoeksopzet Case study Vervolgtraject