Vállalati képzés

1. Vállalati képzés Sum István Humánerőforrás-fejlesztési Igazgató, MP Zrt. Göd, 2009. 02. 24.

2. Az MP Zrt. vállalati képzésének jellemzői • Iskolarendszerű szakképzés – munkahelyi gyakorlat – 250 millióFt • Iskolarendszeren kívüli képzés • külső • belső • Szhj felhasználás – 1 mrd Ft • saját dolgozók képzése - 330 millióFt • fejlesztési támogatás nyújtása – 130 millió Ft

3. Képzési adatok 2008

4. Tanulók száma 2008/2009 • Postai ügyintéző: 305 • Nyomdász: 2 • Vendéglátás: 42 • Egyéb: 12

5. HR stratégia az üzleti élet szolgálatában HR stratégiai mottó : A piacképességhez szükséges kompetenciák biztosítása HOGYAN?

6. A munkaerő biztosításának eszközei • Toborzás • Kiválasztás • Fejlesztés, képzés • Karriertervezés, utánpótlás-tervezés • Leépítés, elbocsátás

7. A képzési rendszer integrációja • Munkaköri rendszer • Kompetencia rendszer • Karriermenedzsment

8. Munkaerő-fejlesztés a vállalatoknál • Középpontban a kompetenciafejlesztés • Szemléletváltás: „mit” – „hogyan” helyett „kinek” – „mit”

9. Kompetencia felfogások • Perrenoud: egyéni képességek, komplex elsajátított tudás, amelyet aktivizálni, alkalmazni lehet különféle, váratlan helyzetben • Boyatzis: a kompetencia egy személy alapvető, meghatározó jellemzői, melyek okozati kapcsolatban állnak a kritériumszintnek megfelelő hatékony és/vagy kiváló teljesítménnyel • Képzők: mérhető, értékelhető meghatározott referenciakeretbe illeszthető tudás • Vállalatok: műveleti, cselekvő, tevékenységben és eredményben megjelenő tudás • Képesség, tudás + az alkalmazás képessége: tudja-csinálja

10. Kompetencia alapú, moduláris belső képzési rendszer • Középpontban a kompetenciafejlesztés • Szemléletváltás: „mit” – „hogyan” helyett „kinek” – „mit” • Moduláris rendszer • Önálló tanulási egység, előre meghatározott bemeneti és kimeneti feltételekkel • Kimeneti mérés mindig! • Sztendertizálás – katalógus lap • Egymásra épülés • Munkakörhöz kötött modulok és modulsorok – kimenet: társasági szakképesítés • Továbbképzési modulok

11. Módszertan • Tantermi oktatás és gyakorlás építve a munkatapasztalatra • Papíralapú távoktatás • Elektronikus távoktatás • Önálló irányított tanulás • Tréning • Projektmunka • Külső képzések • Konferenciák

12. Közös nyilatkozat a képzésről és a készségfejlesztésről a postai szektorban • Előzmények: • Lisszaboni stratégia – 2000 „a legversenyképesebb ..” • Barcelona - 2002 Oktatás és képzés 2010-re • Koppenhágai deklaráció – 2002 és Maastrichti deklaráció – 2004: • A szakmai képzés prioritás, a transzparencia fontossága, információ és orientáció, a képzettségek és készségek elismerése, minőségbiztosítás a képzésben • A postai szektor sajátosságai: • A legnagyobb munkáltató Európában, 1,8 millió alkalmazott • Védett piac • 2013 piacnyitás - liberalizáció

13. Közös nyilatkozat a képzésről és a készségfejlesztésről a postai szektorban • A képzést és készségfejlesztést közel kell vinni a munkatevékenységhez. A munkaszervezetek bátorítása a képzettségek javításában – Képzés integrációja a munkatevékenységgel • A szakmai tevékenységben illetve a külső munkaerőpiacon szerzett készségek, képzettségek elismerése – előzetesen megszerzett tudás elismerése • Az alkalmazottak tájékoztatása a képzési, fejlesztési és karrier lehetőségekről – információ és orientáció

14. Közös nyilatkozat a képzésről és a készségfejlesztésről a postai szektorban • A felelősség megosztása a vállalat és az alkalmazottak között – a vállalat fizeti a képzést az alkalmazott munkaidőn túl tanul • A szükségletek, igények előrejelzése – a képzés az üzleti előrejelzések között javítani kell a kommunikációt • Változatos tanulási módok és készségfejlesztés alkalmazása. Keverni kell a különböző, az új technológiák adta lehetőségeket, fejleszteni és alkalmazni a hatékony tanulási módszereket

15. Elvárások az új belépőkkel szemben • Kiválasztási kritériumok: • A szervezet értékrendjének való megfelelés – szervezeti kultúra • Az adott szervezeti egységbe való beilleszkedés – csoport normák • A munkaköri követelményeknek való megfelelés – munkaköri specifikáció • Munkaköri specifikáció: • Képzettség • Képesség: szellemi, fizikai, ügyességi, pszichikai • Készségek, magatartási követelmények, kompetenciák

16. Elvárások az új belépőkkel szemben • Szakmai tudás – szakmai kompetencia – alap • Kulcskompetenciák: • Kommunikáció • Csoportmunka • Tanulás és teljesítmény fejlesztése • Munkakompetenciák: • Rugalmasság • Cselekvőképesség • Magabiztosság • Felelősségtudat • Lehetőségek feltárása • Vezetői kompetenciák • Más emberekre hatás • Etikus hozzáállás • Kapcsolattartás, kapcsolatépítés

17. Szakképzési reformok • Kompetenciafejlesztés a középpontban – lásd: pl. új OKJ • Vizsgarendszer átalakítása • Modularitás, rugalmasság – új oktatási módszerek • Átláthatóság – „mit tanult” helyett – „mit tud teljesíteni” – kompetencia alapú bizonyítványok • Szerkezeti változások – TISZK, RFKB

18. Tanulóképzés

19. Postai ügyintéző képzés • Mai munkaköri feladatok vagy a jövő – közvetlen vállalati érdek - postatörvény • Kompetencia alapú, moduláris képzés – egy modul – elmélet, gyakorlat szétválasztva • Elméleti képzés: moduláris – nem tantárgyi – szvk kompatibilitás • Munkahelyi gyakorlat: munkaköri rendszernek való megfelelés • Vállalati képzési elvekhez közelítő

20. Munkahelyi gyakorlat • Postai ügyintéző képzés bevezetése • Közreműködés az szvk, központi program kidolgozásában • Munkahelyi gyakorlat helyi programja • Gyakorlóhelyek akkreditációja • Munkatársak képzése – Kamara – Mgyosz támogatás • Gyakorlóhelyek felszerelésének standartizálása – szvk szerint

21. Tanulószerződés jellemzői • Kamarák szerepe – eltérő eljárásrendek, elvek • Jogszabály – képzés megkezdése előtt – iskolai gyakorlat • Iskola és vállalat egymásrautaltsága – partnerség - együttműködés elengedhetetlen! • Együttműködési forgatókönyv kidolgozása • Tanuló kvázi munkatárs!!! • Díjazás, hiányzás

22. A Posta mint képző 1. • Nyilvántartási rendszer • Mit kell nyilvántartani? Képzéseket? • Nincs hiteles lista • Akkreditáció • Vállalati minőségbiztosítási rendszer és akkreditáció viszonya • Programakkreditáció – tartalom, milyen garanciát vállal? Ki? • Vállalati képzések problémája: gyakorlat-elmélet, csoportlétszám

23. A Posta mint képző 2. • Külső képzés – megrendelő • Felnőttképzési szerződés – a vállalat fizet, ki közötti a jogviszony? Feltételek meghatározása • Szhj elszámolásnak való megfelelés • Előre fizetés • Képzési program megléte vs. vállalati igények vs. akkreditált programok • Gyakorlat - elmélet , csoportlétszám • Tréning mint műfaj

24. A Posta mint képző 3. • Belső képzés – képző • Összhang az új OKJ-val: kompetencia alapú, moduláris képzési rendszer • Összhang a munkaköri rendszerrel • Képzési szerződés – minek? • Felnőttképzési gyakorlat ellenőrzése – új jogszabály • Vállalati képzési rendszerek – sajátosságok, jogi szabályozás kell? • Távoktatás – e-learning elismerésének problémája

25. Szhj elszámolás – gyakorlati képző • Jogszabályi előírások vs. számviteli előírások • Tanulók költségei – egyértelmű elszámolási szabályok, de átalány-elszámolás – számvitel! • Saját dolgozók képzése – megfelelő szabályok!! • Fejlesztési támogatás átadása • Elszámolás ellenőrzése

26. Tapasztalatok, vélemény • Az iskolarendszerű szakképzés nem „élenjáró”, hanem követő • Vállalati képzés: • nagyvállalatok – kényszer, erőforrás, szaktudás • kkv: - nincs forrás, tudás - ? • Jogi szabályozás szétaprózott: közoktatás –szakképzés - felnőttképzés + végrehajtási rendeletek

27. Tapasztalatok, vélemény • A vállalati képzési rendszerek a vállalati igényekre reagálnak – gyorsan változó piaci környezet, gyorsan változó igények! A szakképzési rendszer változása lassú – külön rendszer kell? • Vállalati igények – szakképzés: csak a helyi együttműködésben hiszek – alacsony foglalkoztatottsági mutató problémája • Stratégiai irányok kellenek!

28. 140 éve közös ismerős Köszönöm a figyelmet!