POSTURA E ÉTICA PROFISSIONAL JOANA D’ARC DE GODOY joana.godoy@gmail (62) 9977-0460

1. POSTURA E ÉTICA PROFISSIONAL • JOANA D’ARC DE GODOY • joana.godoy@gmail.com • (62) 9977-0460

2. COMO DEVE SER A POSTURA DO/A TÉCNICO/A NA APLICAÇÃO DE MÉTODOS PARTICIPATIVOS

3. O MODERADOR/A É UM/A FACILITADOR/A DE PROCESSOS

4. POSTURA DO/A TÉCNICO/A • Exploratório/a • Participativo/a • Criativo/a • Humilde • Sensível • Mostrar Experiência

5. O QUE O/A MODERADOR/A DEVE SEMPRE LEMBRAR • Tenha consciência da impressão que causa nos outros; • Seja um/a especialista do método e não do conteúdo; • Sempre que possível faça moderação a dois.

6. PAPEL DO/A MODERADOR/A • Assegurar processos participativos; • Ativar o potencial criativo do grupo; • Facilitar passos metodológicos em busca de resultados; • Assegurar que os resultados estejam o mais próximo possível de um consenso.

7. COMPORTAMENTO DO/A MODERADOR/A • Perguntar em vez de afirmar; • Acionar a comunicação, despertar a curiosidade; • Tomar cuidado com a linguagem corporal; • Ter consciência da suas fraquezas e fortalezas.

8. COMPORTAMENTO DO/A MODERADOR/A • Não “lutar” contra o grupo; • Priorizar os fatores que causam interferências; • Atentar para os sinais não verbais; • Não avaliar e nem julgar; • Não se justificar...\..\VIDEOS\ETICA.wmv

9. DICAS DE CONDUTA ÉTICA • Tenha sempre em mente a missão, visão e valores da instituição onde trabalha; • Saiba quais são as suas atribuições; • Esteja sempre comprometido/a e envolvido/a com seu trabalho.

10. Trate todas as pessoas com respeito. Assuma atitude imparcial, impessoal e com isenção; • Exerça suas funções com zelo, competência e eficiência. Demonstre confiança e energia (conheça suas forças e fraquezas).

11. Conheça os aspectos legais dos seus direitos e deveres • Seja honesto/a em qualquer situação. Não faça algo que você não possa assumir em público.

12. Seja tolerante e flexível. Muitas ideias aparentemente absurdas podem ser a solução para um problema. • Ser ético significa muitas vezes perder dinheiro, status e benefícios.

13. Seja assíduo e pontual. Se você se atrasar, sem justificativa, poderá perder boas oportunidades. • Evite criticar os/as colegas de trabalho ou culpar um/a subordinado/a pelas costas. Se tiver que repreender alguém, faça-o em particular. Se tiver que elogiar, faça-o em público.

14. Evite criticar os/as colegas de trabalho ou culpar um/a subordinado/a pelas costas. Se tiver que repreender alguém, faça-o em particular. Se tiver que elogiar, faça-o em público. • Ofereça apoio aos colegas. Se souber que alguém está em dificuldades, espere que a pessoa mencione o assunto e ouça-a com atenção.

15. Faça o que disse e/ou prometeu. Quebrar promessas é imperdoável. • Aja de acordo com seus princípios e assuma suas decisões, mesmo que isso implique ficar contra a maioria. • Respeite a hierarquia. A relação de trabalho é mediada por ela.

16. Caso trabalhe com alguém de quem não gosta, troque cumprimentos, mantenha distância e não comente a antipatia que sente. • Afaste-se das fofocas e maledicências. Só o fato de prestar atenção nelas pode lhe dar a fama de fofoqueiro/a.

17. Reconheça os erros, mas não exagere no arrependimento nem na culpa. • Dê crédito a quem merece. Não aceite elogios pelo trabalho de outra pessoa. Cedo ou tarde será reconhecido o/a autor/a da ideia e você ficará com fama de mau caráter.

18. Respeite a privacidade das pessoas, não mexa nos pertences dos/as colegas. • O cumprimento é obrigatório tanto ao chegar quanto ao sair do seu ambiente de trabalho. Um “bom dia” dito num tom agradável e atencioso é suficiente para começar bem seu dia de trabalho.

19. Seja organizado/a, mantenha seu ambiente de trabalho sempre limpo. • Uma boa aparência mostra o quanto a pessoa se preocupa com si mesma e com suas atividades profissionais. Ter uma aparência saudável e natural demonstra confiança.

20. O PRIMEIRO PASSO É TER CORAGEM PARA MUDAR!... COMECE PLANEJANDO A SUA VIDA.

21. MUITO OBRIGADA!!!!!