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“ SISTEMA DE INFORMACIÓN AL USUARIO ” HOSPITAL DE DÍA DE ONCOLOGIA-HEMATOLOGÍA Juan Ramón Delgado Jefe de Servicio de On

“ SISTEMA DE INFORMACIÓN AL USUARIO ” HOSPITAL DE DÍA DE ONCOLOGIA-HEMATOLOGÍA Juan Ramón Delgado Jefe de Servicio de Oncología Médica Hospital Universitario Virgen de las Nieves. SALAS DE ESPERA SISTEMA DE LLAMADA DE PACIENTES. CLÁSICO: MEGAFONÍA ACTUAL: SISTEMA “DAURO”. MEGAFONÍA.

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“ SISTEMA DE INFORMACIÓN AL USUARIO ” HOSPITAL DE DÍA DE ONCOLOGIA-HEMATOLOGÍA Juan Ramón Delgado Jefe de Servicio de On

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Presentation Transcript

  1. “SISTEMA DE INFORMACIÓN AL USUARIO” HOSPITAL DE DÍA DE ONCOLOGIA-HEMATOLOGÍA Juan Ramón Delgado Jefe de Servicio de Oncología Médica Hospital Universitario Virgen de las Nieves

  2. SALAS DE ESPERASISTEMA DE LLAMADA DE PACIENTES • CLÁSICO: MEGAFONÍA • ACTUAL: SISTEMA “DAURO”

  3. MEGAFONÍA VENTAJAS: • Mayor autonomía del paciente • Fácil comprensión par analfabetos o con discapacidad visual • Rapidez

  4. MEGAFONÍA INCONVENIENTES: • Ruidoso • Falta de Privacidad • Falta de Información • Pacientes con problemas auditivos o mala calidad del sonido

  5. SISTEMA DAURO Se proyecta un programa que cumpla criterios de privacidad, innovación y aprovechamiento de nuevas tecnologías EXPERIENCIA PILOTO : OCTUBRE 2005-OCTUBRE 2006

  6. DAURO INCONVENIENTES: • Personas analfabetas o con discapacidad visual • Menor autonomía de los pacientes: dependencia de la pantalla • Para su funcionamiento y rapidez depende del estado de la línea de Internet

  7. DAURO VENTAJAS: • Privacidad • Silencioso • Informativo • Carga los datos directamente de la Agenda de Citación • Permite incluir pacientes que acuden de manera urgente sin cita • Permite derivar pacientes de una consulta a otra • Comodidad de uso para el facultativo: fácil y rápido • Proporciona datos para el análisis estadístico de asistencia real

  8. DAURONUESTRA EXPERIENCIAOctubre 2005-Octubre 2006 INICIO: • Frecuentes problemas en la Red ( apagones) • Problemas para cargar los datos • Pantallas pequeñas. Mala visibilidad desde los asientos • Inicial rechazo de los pacientes

  9. DAURONUESTRA EXPERIENCIAOCTUBRE 2005-OCTUBRE 2006 SITUACIÓN ACTUAL: • Estabilidad en la Red • Listados diarios sin incidencias • Se han colocado pantallas de mayor tamaño. • Persisten algunos problemas de visión completa desde todos los asientos

  10. CONCLUSIONES • El Sistema Dauro puede reportar disminución de la ansiedad de los pacientes al disminuir el ruido en la sala de espera, aumentar la privacidad y aumentar la información • Aporta modernidad y aprovecha las nuevas tecnologías • Es cómodo y fácil para el facultativo • Es una herramienta útil para el análisis estadístico de pacientes reales atendidos • Se podría perfeccionar si asignase médico, consulta, nº de sillón de tratamiento, día y hora

  11. GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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