90 likes | 384 Views
PENGORGANISASIAN PESAN BISNIS. I GEDE IWAN SURYADI,SE.MM. Mengorganisasikan Pesan Bisnis. Hal yang menyebabkan tdk baiknya pesan bisnis : Bagian awal terlalu panjang ( bertele-tele ). Memasukkan hal-hal yang tidak relevan dan tdk logis . Informasi penting terlupakan .
E N D
PENGORGANISASIAN PESAN BISNIS I GEDE IWAN SURYADI,SE.MM.
MengorganisasikanPesanBisnis • Hal yang menyebabkantdkbaiknyapesanbisnis: • Bagianawalterlalupanjang (bertele-tele). • Memasukkanhal-hal yang tidakrelevandantdklogis. • Informasipentingterlupakan. • Pengelompokandanurutanpesantidakmenunjukkansatukesatuanyglogis.
Bagiamanacaramencapaipengorganisasianpesanygbaik? • Menetapkanide/gagasanpokok. • Mengelompokkanide/gagasan. • Memutuskanpolaataupendekatanurutangagasan. • Pendekatandeduktifataulangsung (direct approach) • Pendekataninduktifatautidaklangsung(indirect approach)
BentukOrganisasiPesanBisnis • BerdasarkanreaksiAudiens: • Direct request Penyampaiannyalangsungpadapoinygdituju (memo, surat). • Pesanrutin, good news ataugood will Pesanrutin informasirutinmerupakanbagiandaribisnistetap. Penerimanetral. Good news/good will beritabaikmenimbulkanrekasipositifdaripenerima. • Bad news Pesantidakmenyenangkandanberpotensimenimbulkankekecewaan. • Pesanpersuasif Membujukdanpenerimatdktertarikpadapesantersebut.
MemformulasikanPesanBisnis • Mengendalikan Gaya dan Nada • Komunikasibisnistertulisdikatakanefektifapabilamemenuhikarakteristik (Quible, 1996:27): • Courtesy (sopansantun) • Correctness (tepat/benar) • Conciseness (ringkas) • Clarity atauClearness (jelas) • Concreteness (tepat) • Completeness (lengkap)
MengembangkanParagraf yang Logis • Teknik yang paling umumdigunakan: • Ilustrasi • Perbandingandankontras • Sebabakibat • Klasifikasi • Masalahdanpenyelesaian
NADA FORMAL Ibu Rika Yth. Menunjuksuratpermintaanpenawaranhargadengannomor 065/UM/XII/2009 tanggal 28 Desember 2009, bersamainikamiinformasikanhargadanspesifikasikomputer notebook berbagaimereksesuaiperincianterlampir. Harga-hargatersebutsudahtermasukpajak, pengiriman, danpemasangansertagaransi hardware selama 1 (satu) tahunsejakpemasangan. Disampingitu, selamagaransi hardware, kamimemberikanjaminankelangsungankerjadenganmemberikanpinjamanperalatanpenggantiselamaperalatan yang dibelidalammasaperbaikan. Demikianpenawaranhargainikamisampaikan. ApabilaIbumemerlukanpenjelasanlebihlanjut, mohonsegeramenghubungikamisetiapharikerja. HormatSaya, Yeni
NADA INFORMAL AnnaYth. Menyambungpembicaraan per telepon, berikutsayakirimkandaftarhargaberbagaimerekkomputer notebook besertaspesifikasi-nya. Harga-hargatersebutsudahtermasukpajak, pengiriman, danpemasangansertagaransi hardware selama 1 (satu) tahunsejakpemasangan. Pekerjaanakantergangguatauterhentibilaterjadikerusakan?? Anna tidakperlukawatir! Pinjamanperalatanpenggantiakandiberikanapabilaperalatan yang dibelimengalamikerusakan. Sayajamin Anna tidakakankecewa. Jikaperlupenjelasanlebihlanjut, hubungisayadikantorsetiapharikerja. Sampaijumpa! Salam, Yeni