230 likes | 818 Views
MANAJEMEN MUTU TERPADU & IMPLEMENTASINYA DALAM MANAJEMEN SEKOLAH. Setya Raharja Jurusan Administrasi Pendidikan FIP UNY. MUTU = QUALITY. Mutu OUTPUT. Mutu PROSES. Mutu INPUT. Umpan balik. Mengapa TQM ?. Dampak revolusi manajemen
E N D
MANAJEMEN MUTU TERPADU & IMPLEMENTASINYA DALAM MANAJEMEN SEKOLAH Setya Raharja Jurusan Administrasi Pendidikan FIP UNY
MUTU = QUALITY Mutu OUTPUT Mutu PROSES Mutu INPUT Umpanbalik
Mengapa TQM? • Dampak revolusi manajemen • Persaingan antarorganisasi makin ketat dalam hal “mutu” – “kualitas”. • Memenuhi tuntutan pelanggan (customer requirements) MUTU PRODUK & JASA • Membangun sistem untuk mempertahankan dan meningkatkan mutu salah satunya: MMT/TQM
Apa itu TQM ? • peningkatan kualitas menyeluruh (total) pada suatu organisasi • untuk memuaskan pelanggan • mengintegrasikan semua fungsi dan proses • meningkatkan proses secara berkelanjutan • perubahan budaya organisasi
Prinsip Dasar TQM • kepuasan pelanggan • respek terhadap setiap orang • manajemen berdasarkan fakta • perbaikan berkesinambungan (terus-menerus)
Manfaat TQM Harga yang lebih tinggi Memperbaiki posisi persaingan PERBAIKAN MUTU Meningkatkan pangsa pasar Meningkatkanpenghasilan Meningkatkan keluaran yang bebas dari kerusakan Meningkatkan laba Mengurangi biaya operasi
Unsur POKOK TQM • Fokuspadapelanggan • Obsesikualitastinggi • Pengambilankeputusan & pemecahanmasalahdenganpendekatanilmiah • Komitmenjangkapanjang • Kerjasamatim • Memperbaikiprosessecaraberkesinambungan • Pendidikan & latihan • Kebebasan yang terkendali • Kesatuantujuan • Keterlibatan & pemberdayaankaryawan
4 Hal penting TQE – TQSTotal Quality in EducationTotal Quality School • pencapaian dan pemuasan harapan pelanggan • perbaikan terus-menerus • pembagian tanggung jawab dengan para pegawai • pengurangan sisa pekerjaan dan pengerjaan ulang
Mewujudkan Mutu Sekolah secara TOTAL TOTAL QUALITY SCHOOLS PELIBATAN MENYELURUH PENGUKURAN KOMITMEN PERBAIKAN TERUS-MENERUS BERPUSAT PADA PELANGGAN 1 2 3 4 5 BELIEFS & VALUES
Implementasi TQM diSekolah Komponen Pendd. Tradisional Pendd. dengan TQM Orang tua Mencampuri dan reaktif hadir Melayani guru di sekolah Siswa/Pelajar Hadir di sekolah Penelitian, penemuan, kebutuhan, dan melayani Guru Mengajar, mengawasi semuanya Membimbing dan mengajar murid Kep. sekolah Mengawasi, memerintah, Menjauhkan rintangan, mengorganisasi, dan merencanakan, dan merencanakan mengorganisasi Tenaga Adm. Memantau pelaksanaan Bertindak sebagai sumber, kebijakan dan mendukung sekl. menghindari rintangan Dewan/Komite Membuat kebijakan Memimpin Masyarakat Memilih dewan dan menyediakan Mengidentifikasi kebutuhan sumber daya dan menyediakan sumber daya
8 TAHAP UNTUK PERUBAHAN BESAR • Menetapkanmaknaurgensi • Membentukkoalisipengarah • Mengembanganvisi & strategi • Mengkomunikasikanvisiperubahan • Memberdayakanbanyakoranguntukmelakukantindakan • Menghasilkankeuntunganjangkapendek’ • Mengkonsolidasikanpencapaian-pencapaiandanmenghasilkanlebihbanyakperubahan • Mencanangkanpendekatan-pendekatanbarukedalamkultur
Menerapkanprinsip TQM diKelas • Kerja sama siswa & guru dalam menetapkan MISI negosiasi mencapai kesepakat misi: gaya pembelajaran dan sumber daya yang diperlukan • Evaluasi sebagai proses berkelanjutan • Rangkaian umpan balik yang terus-menerus • Dilakukan pengawasan formal & hasilnya untuk menetapkan keabsahan program • Sekolah melakukan perbaikan untuk memberikan motivasi & pengalaman praktik kepada siswa
KITA KAJI KELAS KITA • Apakah bangku-bangkunya tersusun seperti garis lurus? • Apakah meja Bpk/Ibu berada di depan kelas? • Apakah Bpk/Ibu sering duduk di kursi Bpk/Ibu? • Apakah Bpk/Ibu menerangkan pelajaran di podium di depan kelas? • Apakah bahan pelajaran hanya bisa didapat oleh Bpk/Ibu? • Apakah ada perhatian tersendiri pada LKS secara individual? • Apakah memenuhi tuntutan kurikulum merupakan tujuan terpenting? • Apakah siswa sering mengeluh karena jenuh? • Apakah Bpk/Ibu mengembangkan dan memaksakan penerapan prosedur disiplin? • Apakah Bpk/Ibu mendorong interaksi antara Bpk/Ibu dan para siswa? • Apakah Bpk/Ibu mendorong interaksi antarsiswa di kelas? • Apakah Bpk/Ibu dekat dengan pintu masuk-keluar?
Kendala-kendalaketikamemperkenalkan TQM • Kesetiaan jangka panjang staf senior terhadap lembaga • Tekanan eksternal perlu perencanaan strategis • Peran yang dimainkan oleh manajemen menengah
Lama nianberpangkutangan Asyikterlenadidaduhombak Mari kitasamaserentak Aturbarisankejartujuan Janganberhentibertanyabulan Berapapurnamaengkaumerantau Majugembiraterusberjalan Caricahayaindahkemilau Aturbarisankejartujuan Caricahayaindahkemilau Bagailidisatuikatan Bersatuteguhbercerairapuh Bagaisemutmenarikbeban Tiadaberhentisebelumsampai Ah temancerdikcendekia Kita hidupdiabadperjuangan Siapasigapmajulahdia Tiadahasilberpangkutangan BEKERJA Karya Mozasa, Pujangga Baru: Prosa dan Puisi Editor: H.B. Jasin, Gunung Agung. 1963
Terima kasih Semoga BERMANFAAT SAMA-SAMA BERJUANG