Fremtidens biblioteksbetjening af studerende

1. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende Professionshøjskolernes Biblioteksledernetværk, Odense-konference 2010, 10.marts 2010 forfatter

2. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Hvad jeg vil tale om: • Formål med biblioteket • Bibliotekets opgaver: forskning, undervisning, formidling • Biblioteksrummet • Hvorfor kommer de studerende? • Hvad vil de have / hvilke services skal vi tilbyde? • Hvad skal vi huske? • Eksempler på særlige e-services • Eksempler på fysiske services • Farer – hvorfor er det svært?

3. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende Formål med biblioteket: • Informationsadgang: at understøtte undervisning og forskning ved at give adgang til den information og de informationsbærende materialer, som er nødvendig for undervisning og forskning på højeste niveau • Vidensorganisering: at sikre effektiv navigering i informationsressourcer ved bl.a. at udvikle og vejlede i brug af systemer og teknik til lokalisering og levering • Bidrage til læringsprocessen: understøtte uddannelsesstedets (universitetets) læringsproces ved at rådgive og undervise studerende, undervisere og forskere, og ved at stille læringsfaciliteter til rådighed i form af fx studiepladser, grupperum, undervisningslokaler, rekreative områder og avancerede it-værktøjer • Formidling: at sikre information om og adgang til uddannelsesinstitutionens (universitetets) lærer- og studenterforskning, fx ved forskningsregistrering, opgaveregistrering, publiceringsanalyser, digitalisering og konferenceadministration • Som offentligt bibliotek: at stille sine samlinger og sin ekspertise til rådighed for eksterne brugere, herunder såvel regionale som nationale forsknings- og undervisningsinstitutioner, erhvervsliv og borgere og ligeledes at indgå i det samlede nationale og internationale bibliotekssamarbejde

4. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Bibliotekets opgaver (grænseflader): • Forskning: • Forskningsregistrering • Forskningsanalyse • Referenceservice • Forskerskoler • Konferenceservice • Publiceringsservice • Ophavsret • Liaisonservice • Forskningsassistance • Forskerservice • Digitalisering og arkivering • Ophavsret • E-science? • Ophavsret

5. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Bibliotekets opgaver (grænseflader): • Undervisning • E-læring: integration i platforme • Digitale objekter • LMS • Liaisonservice • Undervisningsassistance • Ophavsret • Målrettede tilbud til studerende i samspil med studierne og de studerende • Studentersupport • Understøttelse udviklingen af de metodiske kompetencer og den faglighed, som skal/bør udvikles hos den studerende • Kompendier – herunder digitalisering • E-adgang til pensumlitteratur. Integration mellem bibliotek og e-læringsplatform og -samarbejdsværktøjer • Digitalisering og arkivering • Antiplagiering?

6. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Bibliotekets opgaver (grænseflader): • Formidling • Publiceringsservice • Digitalisering og arkivering • Podcast • Danskernes Akademi • RUCTube • Studenterproduktion • Facebook, Twitter, Flickr, YouTube, RSS (Aalborg Universitetsbibliotek: http://www.aub.aau.dk/

7. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Biblioteksrummet • Aktuel udvikling fra primært at være et sted for opsøgning af potentiel viden til at • være en arbejdsplads for studerende, hvor det i højere grad er overførsel af • informationer til viden, der er i fokus. Udviklingen fra potentiel viden til den faktiske • viden giver biblioteksrummet nye udfordringer i skabelsen af aktive læringsmiljøer. • Der er behov for studieområder • Med ro • Med livlighed (tryghedsskabende lydniveau) • Rummets betydning: bevægemuligheder, café, • Koncentration, energi, motivation • Beliggenhed: CBS – KKB – andre biblioteker i nærheden

8. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Bibliotekets indretning: • • Stille rum (”arge biblioteksrum”) (helt tys tys rum) • • Bibliotekshave – ude og inde – miljø, inkl. luft • • Grupperum • • Slapperrum (spillerum) • • Film- og medierum • • Musikrum • • Tekøkken med køleskab til madpakken • • Muldvarperum til at krybe ned i og store rum til at være fælles i, behov for • forskellige stisystemer, som guider i forhold til dagens behov • Café eller åbent lounge område, kildevandsautomater • Sofarum med eller uden samtalemulighed • Gymnastik / foredrag / udstillinger

9. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Hvorfor kommer de studerende: • Søgning af litteratur • Læse i materiale, som ikke udlånes • Læse og studere i bibliotekets læsearealer • All round orientering • Mødes med studiegruppe eller andre studerende • Afhentning af materiale • Undervisning og vejledning – hjælp (trods alt) • Hygge

10. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Hvad vil de have / hvilke services skal vi tilbyde? (1) • 24/7 adgang (til e-services som minimum, men også til det fysiske bibliotek) • Selvbetjening udenfor normale åbningstider er et ”krav” • Adgang til e-services, uanset tid og sted (single-sign-on, adgangsstyring, rettighedsstyring) • Helst med online hjælp, uanset tid og sted • Alle relevante ressourcer skal findes i ét hug og så nemt som muligt (Google-søgning) og der skal være direkte adgang til dem (ophavsret er ikke eksisterende!) • Databrønde? Integrated search? Link-resolvers? • E-bøger, e-tidsskrifter, podcasts, tv/radio-udsendelser, læringsobjekter, online aviser • Backfiles skal anskaffes – det giver ikke mening kun at have bestemte årgange i e-form, alt skal haves i e-form (fysisk materiale kan kasseres) – udlånt materiale er ikke acceptabelt!

11. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Hvad vil de have / hvilke services skal vi tilbyde? (2) • Alle medier kan/skal bruges • Gerne mobile tjenester – mobil website: Identificere de tjenester, som brugeren gentager mest, når de er ”på biblioteket” og gøre dem til applikationer på mobiltelefoner • Trådløst netværk • Nærhed • Fleksibilitet – regler findes ikke • Personificering – ”My …” • E- …

12. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Hvad skal vi huske: • Brugerne bruger ikke nødvendigvis digitale medier på den måde, som bibliotekaren tror • Overvågning og evaluering er nødvendig (hvordan bruger vores brugere ”systemet” • Perspektivet er, at fremtidens studerende primært vil bruge biblioteket via fjernadgang til biblioteksbetjening • Vi skal gøre opmærksom på al den gode og dyre information, men der skal udvikles interfaces, som er mere brugervenlige og har ”all inclusive” • Vi skal opgive troen på, at vi kan være en ”one-stop-shop” – meget indhold vil sjældent eller måske aldrig blive brugt – andet end som mellemstation • Informationskyndighed er i endnu højere grad en tidligere et must, for at vi kan drage den fulde nytte af informationssamfundet. Digital kyndighed er ikke det samme som informationskyndighed • Selvom bibliotekaren er informationskyndig, kan han/hun som regel ikke formidle denne kyndighed til brugeren

13. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Eksempler på særlige e-services for studerende: • RUCs Digitale Projektbibliotek - http://www.rub.ruc.dk/rub/selvbetjening/projektbiblioteket.shtml • RUCs Digitale Arkiv - http://rudar.ruc.dk/ • RUCTube (RUCast) - http://ructube.appinux.com/ • http://ec2-79-125-29-157.eu-west-1.compute.amazonaws.com/phpmotion/ • ASBCast - http://www.asbcast.dk/ • ITunes U – http://deimos3.apple.com/WebObjects/Core.woa/Browse/itunesu.com.1555792676 • Refworks - http://rub.ruc.dk/rub/selvbetjening/refworks.shtml • EndNote Web - http://www.rub.ruc.dk/rub/selvbetjening/endnoteweb.shtml • Indholdsfortegnelser og søgeprofiler - http://www.rub.ruc.dk/rub/selvbetjening/ihft.shtml • Spørg biblioteket - http://www.rub.ruc.dk/rub/service/sp_rub.php • Reference-services - http://vrl.ruc.dk/rub/vrl_entry.asp • Selvstudier - http://www.aub.aau.dk/onlinevejledning

14. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Eksempler på særlige ”fysiske” services for studerende: • Projektbibliotekar - http://reftracker.ruc.dk/reft100.aspx?key=bookbib&cllcid=book • IT-Services - http://www.rub.ruc.dk/rub/service/it_service.php • Projektbiblioteket - https://rub.ruc.dk/rub/databaser/dde/rap_fr.php • Biograf til video, dvd og multimedie til fremvisning og analyse • Lyttefaciliteter – til nye cd’ere • Studiesamlinger • ”Den Runde” • Open Conference System - http://pkp.sfu.ca/?q=ocs • Open Journal System - http://pkp.sfu.ca/?q=ojshttp://ej.lib.cbs.dk/

15. Fremtidens biblioteksbetjening af studerende • Farer (hvorfor er det svært): • Selvtilstrækkelighed • Manglende opfindsomhed • Brugerdefineret service • Manglende kompetencer • Økonomi • Manglende samarbejde • Stor spredning i betjeningssteder og –niveau? Kan der praktiseres standardløsninger? • Størrelse

16. TAK FOR ORDET forfatter