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OUVIDORIA

OUVIDORIA. Maria Helena da Silva - Coordenadora Mariza Leoni Pereira - Ouvidora Eva dos S. S. Araújo - Ouvidora. HISTÓRICO. HISTÓRICO. HISTÓRICO. HISTÓRICO. Informatização.

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Presentation Transcript

  1. OUVIDORIA Maria Helena da Silva - Coordenadora Mariza Leoni Pereira - Ouvidora Eva dos S. S. Araújo - Ouvidora

  2. HISTÓRICO

  3. HISTÓRICO

  4. HISTÓRICO

  5. HISTÓRICO

  6. Informatização • Sentindo a necessidade de aprimorar o trabalho executado pela Ouvidoria, foi criado um programa específico, para lançamentos das ocorrências, o qual nos fornece, automaticamente, o relatório de cada mês, com opções para termos o parecer e número de ocorrências referente a cada setor de origem das mesmas.

  7. MISSÃO

  8. OBJETIVO

  9. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  10. COMO SE COMUNICAR COM A OUVIDORIA • Por telefone: (34) 3218-2635 • Por e-mail: ouvidoria@hc.ufu.br • Pessoalmente: No saguão do Hospital de Clínicas de Uberlândia • Através dos formulários disponíveis por todo o Hospital, Pronto Socorro e Ambulatórios, Laboratório e Traumatologia. Que após preenchidos devem ser depositados nas Urnas existentes no Saguão do Hospital, no Pronto Socorro e no Ambulatório “Amélio Marques”, e na Oncologia,

  11. Número de Ocorrências Período – Jan./2008 à Out/2008

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