120 likes | 363 Views
MENGELOLA KONFLIK ORGANISASI. DISUSUN OLEH KLP 3. DEFINISI KONFLIK MENURUT AHLI. PERILAKU ANGGOTA ORGANISASI YANG DICURAHKAN UNTUK BEROPOSISI TERHADAP ANGGOTA YANG LAIN (JAMES D THOMPSON : 1960)
E N D
MENGELOLA KONFLIK ORGANISASI DISUSUN OLEH KLP 3
DEFINISI KONFLIK MENURUT AHLI • PERILAKU ANGGOTA ORGANISASI YANG DICURAHKAN UNTUK BEROPOSISI TERHADAP ANGGOTA YANG LAIN (JAMES D THOMPSON : 1960) • PROSESNYA DIMULAI JIKA SATU PIHAK MERASA BAHWA PIHAK LAIN TELAH MENGHALANGI ATAU AKAN MENGHALANGI SESUATU YANG ADA KAITANNYA DENGAN DIRINYA (KENNETH W. THOMAS : 1976) • JIKA ADA KEGIATAN YANG TIDAK COCOK (MORTON DEUTSCH : 1973)
DEFINISI KONFLIK SUATU PROSES DI MANA “A” MELAKUKAN USAHA YANG SENGAJA DIBUAT UNTUK MENGHILANGKAN USAHA-USAHA “B” DENGAN SEBENTUK USAHA UNTUK MENGHALANGI SEHINGGA MENGAKIBATKAN FRUSTASI PADA “B” DALAM USAHANYA UNTUK MENCAPAI TUJUANNYA ATAU DALAM MENERUSKAN KEPENTINGAN-KEPENTINGANNYA
PANDANGAN TRADISIONAL • SETIAP KONFLIK ADALAH JELEK • SETIAP KONFLIK MEMPUNYAI DAMPAK YANG NEGATIF PADA KEEFEKTIFAN ORGANISASI • KONFLIK = KEKERASAN, KEHANCURAN, DAN IRRASIONALITAS ADANYA MANAJEMEN UNTUK MEMASTIKAN BAHWA KONFLIK TIDAK TIMBUL, JIKA TERJADI KONFLIK, AGAR BERTINDAK DENGAN CEPAT UNTUK MEMECAHKANNYA
PANDANGAN INTERAKSIONIS KONFLIK ADALAH FUNGSIONAL JIKA DAPAT MEMPRAKARSAI PENCARIAN CARA-CARA BARU DAN LEBIH BAIK DALAM MELAKUKAN SESUATU DAN MENGURANGI RASA PUAS DIRI DALAM ORGANISASI
PANDANGAN INTERAKSIONIS TINGGI B A C RENDAH TINGGI
SUMBER-SUMBER UTAMA KONFLIK ORGANISASI • SALING KETERGANTUNGAN PEKERJAAN • KETERGANTUNGAN PEKERJAAN SATU ARAH • DIFERENSIASI HORIZONTAL YANG TINGGI • FORMALISASI YANG RENDAH • KETERGANTUNGAN PADA SUMBER BERSAMA YANG LANGKA
SUMBER-SUMBER UTAMA KONFLIK ORGANISASI • PERBEDAAN DALAM KRITERIA EVALUASI DAN SISTEM IMBALAN • PENGAMBILAN KEPUTUSAN PARTISIPATIF • KEANEKARAGAMAN ANGGOTA • KETIDAKSESUAIAN STATUS • KETIDAKPUASAN PERAN • DISTORSI KOMUNIKASI
TEKNIK-TEKNIK UNTUK MENGURANGI KONFLIK • TUJUAN SUPERORDINATE • MENGURANGI KESALINGTERGANTUNGAN ANTAR UNIT • PERLUASAN SUMBER DAYA • PEMECAHAN MASALAH BERSAMA • SISTEM NAIK BANDING
TEKNIK-TEKNIK UNTUK MENGURANGI KONFLIK • WEWENANG FORMAL • INTERAKSI YANG MAKIN BERTAMBAH • KRITERIA EVALUASI UNTUK SELURUH ORGANISASI & SISTEM PEMBERIAN IMBALAN • MEMBAURKAN UNIT YANG BERKONFLIK
TEKNIK STIMULASI KONFLIK • KOMUNIKASI • KEANEKARAGAMAN • PERSAINGAN