مباني، مفاهيم و تعاريف مديريت

1. MANAGEMENT

2. مباني، مفاهيم و تعاريف مديريت MANAGEMENT

3. بي سوادان قرن 21 کسانی نیستند که نمی توانند بخوانند و بنویسند بلکه کسانی هستند که نمی توانند آموخته های کهنه را دور بریزند ودوباره بیاموزند.                                       "الوين تافلر" MANAGEMENT

4. فهرست مطالب: MANAGEMENT • مقدمه • علت مطالعه تئوری های مديريت • سیر تحول جوامع • مروري بر تار يخچه مديريت • سیر تاریخی تکوین نظریه های مدیریت • طبقهبندیهای تاریخی نظریههای سازمان و مدیریت • رهیافتهای عمده در سير تکوين نظريههای سازمان و مديريت • رهیافت های سنتی • رهیافت های منابع انسانی • رهیافت های کمی(علم مدیریت)

5. ادامه MANAGEMENT • رهیافت های سیستمی و اقتضایی • پست مدرنيرم(فرانوگرايان) • شمای ديگری از مکاتب در تئوری های مديريت • مکاتب از ديدگاه ارزشی • مدخلی بر مفهوم مديريت • تعریف مدیریت • رده های مدیریت • وظایف مدیریت • مهارت های مدیریتی • نقش های مدیریت

6. ادامه MANAGEMENT روش­های تحقيق در مديريت موثر منابع وماخذ

7. مقدمه MANAGEMENT ظهور سازمانی اجتماعی و گسترش روزافزون آنها، از ویژگیهای بارز تمدن بشری است؛ به طوری که با توجه به عوامل گوناگون مکانی و زمانی، و ویژگی ها و نیازهای خاص جوامع مختلف، همه روزه انواع سازمانهای اجتماعی ظهور و گسترش می یابند و بر تعدادشان افزوده می شود. بدیهی است هر سازمان اجتماعی برای نیل به اهداف خود، به نوعی مدیریت متناسب با ساختارش نیازمند است. باید توجه داشت که شیوة رهبری و مدیریت هر جامعه، بستگی به ساخت فرهنگ و تمدن آن دارد. در قرون پیشین خاطرة تلخ دانشمندان اروپا از دادگاه­های انگیزاسیون و بیم از تکرار مطالعات مدرسه­ای، باعث شد تا تحلیل مبتنی بر «تجربه صرف علمی» به منزلة تنها روش تحقیق قابل قبول در غرب مطرح شود. شگفت­آور آنکه حتی انسان نیز در چهارچوب مدل­های تجربی به مثابه یکی از عوامل تولید نظیر ماشین و سرمایه در نظر گرفته شد. در آستانة هزاره سوم، مدیریت بر تناقضات و پارادوکس ها جلوه تازه ای به نظریه های سازمانی داد. در قرنی که گذشت دل مشغولی نظریه پردازان مدیریت پارادوکس های گوناگونی بود که گاه به صورت معماهای پیچیده مطرح می­شدند و کسی را یارای پاسخگویی به آنها نبود.

8. ادامه MANAGEMENT سازمان های کوچک در مقابل سازمانهای بزرگ، تمرکز در مقابل عدم تمرکز، دیگر کنترلی در مقابل خودکنترلی، و وحدت در مقابل کثرت، برخی از این تناقض ها بودند. در قرنی که بدان پا نهاده ایم مدیریت می رود تا به یاری جستن از نظام­های ارتباطی گسترده و شبکه های عظیم اطلاعاتی جهانگیر، «کوچک زیبا» را با «بزرگ توانا» در کنار هم داشته باشد، «تمرکز» را با «عدم تمرکز» در آن واحد تحقق بخشد، و وحدت و کثرت را با هم به ارمغان آورد. «سازمان مجازی» و «اعجازگران مدیریت» دو بحث جدید را مطرح می سازند که نویدی است برای مدیران تا بتوانند در تحقق اهداف سازمانهای خود کامیاب تر از پیش باشند.

9. سیر تحول جوامع MANAGEMENT بررسی سیر تکامل جوامع نشان می­دهد که برای اداره امور این جوامع، روش­های مدیریتی خاصی نیز بکار گرفته شده است. در یک تقسیم­بندی سیر تحول جوامع را به پنج عصر تقسیم­بندی می کنند. 1. عصر اشعار: سبک مدیریت در این دوره عامرانه یا چماقی بوده است. 2 . عصر کشاورزی: در این دوره مدیریت از حالت چماقی به مدیریت شلاقی تبدیل شد. 3. عصر صنعتی: در این دوره که صد و پانصد سال طول کشید نیروی کار و مدیریت بر همه چیز غلبه داشت به طوری که در ابتدا نظریة مدیریت حماری مبتنی بر تئوری هویچ و الاغ ولی سپس با مطرح شدن اموزش­های تخصصی تا حدودی به انسان بزرگ اعتقاد پیدا شد. در عصر صنعتی سرمایه منبع استراتژیک به حساب آمد و اصطلاحاً این مرحله را که البته در انتهای دوره به آن دست یافت جوامع خدمت­گرا نیز نامیدند. 4. عصر فراصنعتی(اطلاعات): در این عصر، اطلاعات و دانش به عنوان منبع استراتژیک محسوب می­گردد 5. عصر خرد و فرزانگی و حکمت: این عصر با توجه به عدم شناخت کامل بشر به آن هنوز به دست نیامده است.

10. علت مطالعه تئوری های مدیریت MANAGEMENT چهار دلیل عمده نشان دهنده اهمیت مطالعه تئوریهای مدیریت است که عبارتند از: 1. تئوری ها ما را در امر تصمیم­گیری هدایت می کنند: تئوری­ها به افراد کمک می کنند تا فرایند ما را درک نمایند و بر آن اساس بتوانند راه حل یا مشق عملی موثر را انتخاب نمایند. 2. تئور ی ها به دیدگاهی که ما از سازمان داریم شکل می دهند: مطالعه تئوری­های مدیریت باعث می­شود تا بتوانیم به منشاء برخی از نظراتی که درباره سازمان و افراد درون آن داریم پی ببریم 3. تئوری ها ما را از محیط سازمانی آگاه می نمایند: با مطالعه تئوری­های گوناگون در می­یابیم که هر یک از این تئوری­ها نتیجه یا محصول محیط خود است. مقصود از محیط نیروهایی تکنولوژیکی، سیاسی، اقتصادی و اجتماعی است که در یک دوره زمانی معین و در مکانی مشخص وجود دارند. چنین روشی به ما کمک می­کند تا تئوری­هایی که مناسب شرایط مختلف است درک کنیم. 4. تئوری­ها یکی از منابع ارائه عقاید و نظرات جدید هستند: بدیهی است که تئوری­ها برای ما این امکان را به وجود می­آورند تا شرایط و اوضاع روزمره را از دیدگاه دیگری مورد توجه قرار دهیم.

11. MANAGEMENT

12. MANAGEMENT

13. MANAGEMENT

14. MANAGEMENT

15. MANAGEMENT

16. MANAGEMENT

17. مدخلی بر مفهوم مدیریت MANAGEMENT شاید یکی از مهم­ترین فعالیت­ها در زندگی اجتماعی بشر امروز را بتوان مدیریت دانست. . در عصر حاضر به مدد این فعالیت است که ماموریت­ها و اهداف سازمان-ها تحقق می­یابند، از منابع و امکانات موجود بهره­برداری می­شود و توانایی و استعداد انسان­ها از قوه به فعل در می­آید مدیریت را به گونه­ای متفاوت تعریف کرده­اند. صاحبنظری مدیریت را هنر انجام امور به وسیله دیگران توصیف کرده و بر نقش دیگران و قبول هدف از سوی آنان تاکید ورزیده است. گروهی مدیریت را علم و هنر هماهنگی کوشش­ها و مساعی اعضای سازمان و استفاده از منابع برای نیل به اهداف معین توصیف کرده­اند. گروهی دیگر مدیریت را در قالب انجام وظایفی چون برنامه­ریزی، سازماندهی، هماهنگی و ... بیان نموده­اند. یکی از علمای مدیریت و اقتصاد مدیریت را تصمیم­گیری دانسته و این وظیفه را بهترین و اصیل­ترین نقش مدیر قلمداد نموده است.

18. تعریف مدیریت MANAGEMENT 1-1)- مدیریت عبارت است از انجام کار از طریق دیگران(مری پارکر فالت) 3-1)- مدیریت عبارت است از فرایند تصمیم­گیری(هربرت سایمون) 4-1)-- مدیریت عبارت است از فرایند طراحی و نگهداری محیطی که در آن افراد به صورت گروهی برای دستیابی کارا به اهداف انتخاب شده کار می­کنند (کونتز) 5-1)- مدیریت عبارت است از فرایند به کارگیری موثر و کارآمد منابع مادی و انسانی بر مبنای یک نظام ارزشی پذیرفته شده که از طریق برنامه­ریزی، سازماندهی، بسیج منابع و امکانات، هدایت، و کنترل عملیات برای دستیابی به اهداف تعیین شده صورت می­گیرد.(كارليسل) 6-1)- مدیریت عبارت است از تحقق اهداف سازمانی از طریق برنامه­ریزی، سازماندهی، نیروگزینی، رهبری و کنترل 7-1)-گروهي ديگر مديريت را در قالب انجام وظايفي چون برنامه­ریزی، سازماندهی، کنترل و..... بيان نموده اند،گيوليك براي اولين باربرداشت از مديريت را در قالب 8 وظيفه P.O.S.D.C.O.R.Bبيان نمود. و . . . .

19. طبقهبندیهای تاریخی نظریههای سازمان و مدیریت MANAGEMENT در مقوله مدیریت و سازمان نیز آغاز طرح نظریههای مدیریت و سازمان را میتوان در سالهای اوایل قرن بیستم جستجو کرد زمانی که وبر نظریه بوروکراسی را مطرح ساخت و تیلور و فایول اصول مدیریت علمی و اداری را ارائه نمودند. پس از آن نهضت روابط انسانی و مدیریت رفتاری در سالهای دهه 1930 شکل گرفت و آخرین مکتب با نظریههای سیستمی و اقتضایی پا به عرصه وجود نهاد و امروزه نیز این مکتب، تفکر غالب در مدیریت و سازمان می -باشد. بسیاری از نگارندگان به این طبقهبندیتاریخی روی آورده و با این نگرش تقسیم­بندی­های بسیاری انجام گرفته است که غالبا سه مکتب اصلی مدیریت علمی، مدیریت روابط انسانی و مدیریت سیستمها در تمامی آنها ملاحظه میشود. • هارولد کونتز در طبقه­بندی اولیه خود به شش مکتب تحت عناوین: 1. مکتب فرایندی یا وظیفه­ای مدیریت 2. مکتب تجربی مدیریت 3. مکتب رفتار انسانی در مدیریت 4. مکتب نظام اجتماعی در مدیریت 5. مکتب تئوری تصمیمگیری 6. مکتب کمی و مقداری مدیریت اشاره کرد و حدود نوزده سال بعد این طبقه­بندی را به یازده طبقه افزایش داد که به علت تداخل طبقات در هم و جزیی شدن آنها مورد اقبال چندانی قرار نگرفت.

20. ادامه MANAGEMENT • ویلیام اسکات نیز با پیروی از طبقه­بندی تاریخی سه مکتب را در مدیریت مطرح می­داند. مکتب کلاسیکها که با تقسیم کار، سلسله مراتب، حیطه نظارت و ساختار منطقی سر و کار داشتند و مکتب نئوکلاسیکهاکه با نهضت روابط انسانی شناخته می­شوند. مکتب سوم مکتب سیستمی سازمان است که سازمان را همچون سیستمی با متغیرهای وابسته به محیط توصیف می­کند و آن را در سطحی بالاتر از دو مکتب قبلی قرار میدهد. • بولدینگ با در نظر گرفتن ضوابطی عمومی برای سیستم­ها آنها را در نه سطح طبقه­بندی می­کند. • ساخت یا چارچوب • سیستم­های متحرک یا ساعت گونه • سیستم­های باز خور یا سایبرنتیک • تک یاخته • سطح گیاه • دنیای حیوانات

21. ادامه MANAGEMENT • انسان • سازمان­های اجتماعی • دنیای ناشناخته و سیستم­های متعالی • تفکر سیستم در مدیریت با توجه به عوامل درونی و بیرونی سازمان تصویر کامل­تری را از سازمان ارائه کرد و تئوری­های دقیق­تری را برای تحلیل مدیریت و سازمان به دست داد. تئوری اقتضایی که برگرفته شده از مکتب سیستم در مدیریت است، مطلق­گرایی در مدیریت را خطا دانسته و مطلوبیت هر شیوه و روشی را در مدیریت وابسته به شرایط و موقعیتی می­داند که درآن زمان و مکان سازمان را احاطه کرده است. از این رو این نوع نظریه­ها را تئوری «بستگی دارد» نیز نامیده­اند. امروزه با بهره­گیری از این تئوری، مدل­های گوناگونی در شاخه­های مختلف مدیریت پرداخته شده است که هر کدام موضوع مورد نظر خود را با دیدی اقتضایی می­نگرند.

22. ادامه MANAGEMENT • ریچارد اسکات با در نظر داشتن سیر تحولات تاریخی، نظریه­های سازمان و مدیریت را به چهار گروه تقسیم کرده است. معیار تقسیم­بندی او دیدگاه سیستم باز و بسته نسبت به سازمان، و مدل­های منطقی و اجتماعی رفتار انسان­ها در سازماناست. براساس معیار اول نظریه­های سازمان و مدیریت به دو گروه نظریه­های سیستم بسته و باز تقسیم می­شوند و با توجه به معیار دوم در هر گروه دو نوع مدل که معطوف به رفتار منطقی و رفتار اجتماعی انسان است دیده می­شوند. • نظریه های گونه اول: سازمان به صورت سیستمی بسته در نظر گرفته شده و رفتار انسان منطقی قلمداد می­گردد. نظریات علمایی چون تیلور، فایول و گیلولیک در این گونه قرار می گیرند. • نظریه های گونه دوم: سازمان به صورت سیستمی بسته در نظر گرفته شده و رفتار انسان اجتماعیاست. نظریاتی که اصطلاحا روابط انسانی نام گرفته­اند در این طبقه قرار می­گیرند. التون میو پایه­گذار و چهره شاخص در این گونه از نظریه­هاست.

23. ادامه MANAGEMENT • نظریات گونه سوم: سازمان به صورت سیستمی باز در نظر گرفته شده و رفتارها در سازمان منطقی فرض گردیده است. نظریات علمایی چون جیمز تامپسون ، وودوارد و چارلز پرودر این گونه قرار می گیرند. • نظریات گونه چهارم: سازمان و مدیریت با نگرش سیستم باز و قائل شدن به سرشتی اجتماعی برای رفتارهای سازمانی شکل گرفته­اند.نظریات علمایی چون می­یر وروان، سالان سیک، مارچ و اولسون و پفر تاکید بسیار بر محیط داشته و این پیش فرض را که سازمان­ها رفتار و عملکردی عقلایی و منطقی دارند شدیدا مورد تردید قرار داده­اند.

24. ادامه MANAGEMENT

25. طبقه­بندی مجموعه­ای نظریه­های سازمان و مدیریت MANAGEMENT کوئین و همکارانش ضمن برشمردن سیر تحولات مدیریت و بررسی مکاتب مختلف مدیریت کوشیده­اند تا تمامی این نظریات را در یک مدل یا چارچوب واحد نشان دهند. به زعم آنان این مکاتب و نظریات که ابتدا مستقل و متفاوت از یکدیگر به نظر می آیند وجوه مختلف یک پدیده واحد را توصیف می­کنند. آنها اجزا یک کلیت واحد بوده و مکمل یکدیگرند. کوئین و همکارانش دو محور را در مدل خود مشخص کرده­اند. محور عمودی میزان انعطاف و کنترل را نشان می دهد. محور افقی نشانگر توجه به محیط درونی و بیرونی است. به عنوان مثال مکتب روابط انسانی در این مدل از حداکثر انعطاف­پذیری برخوردار بوده و بیشترین توجه را به درون سازمان معطوف کرده است. مکتب سیستمی با انعطاف­پذیری بالا توجه به محیط خارجی سازمان داشته و سایر مکاتب به همین ترتیب در نمودار نشان داده شده اند. در این مدل هشت نوع جهت گیری نیز مشاهده می­شود که حاکی از گرایشات مختلف مکاتب مذکور در مدل است.

26. بسوی عدم تمرکز به سوی توسعه و بهبود منابع انسانی به سوی توسعه و تغییر انعطافپذیری و آزادی مکتب روابط انسانی مکتب سیستمی اقتضایی بسوي حفظ نظام موجود در سازمان روحیه و وابستگی سازمانی بسوي رقابت با ديگر سازمانها خلاقیت و نوآوری توحه به محیط درونی سازمان توجه به محیط بیرونی سازمان رشد و جذب منابع مشارکت تعیین دقیقمسوولیتها و وظایف کارآیی و بهرهوری تبعیت از هدفهای مشخص ثبات و کنترل مکتب اصول گرایی مکتب عقلایی سازمان کنترل و عدم انعطاف به سوی حداکثر سازی نتایج به سوی تحکیم و استمرار وضع موجود MANAGEMENT بسوی تمرکز

27. ادامه MANAGEMENT مدل تلفیقی مکاتب مدیریت، کلیه مکاتب را در قالب یک مجموعه ارائه داده و برای مدیر نقش­های مختلفی را با توجه به این مکاتب قائل است. به عبارت دیگر مدیر با استفاده از توصیه­های مکاتب مختلف باید نقش­هایی را ایفا کند و مجموعه نقش­های او که برگرفته شده از نظریه­های مختلف مدیریتی است به او امکان عملکردی موفق می­دهد. این نقش­ها را شکل نشان می­دهد. همان گونه که در نمودار ملاحظه می­شود نقش­های هشتگانه منطبق بر گرایش­های مختلفی است که در هشت قسمت نمودار قبل درج گردیده بود. فی­المثل برای تحقق هدف کارایی و بهره­وری مدیر باید نقش محرک تولید و خدمترا ایفا کند.

28. نقش روحیه آفرین نقش ابداعگر و خلاق نقش مذاکره کننده نقش تسهیل کننده روابط گروهی نقش ناظر و ارزیاب نقش محرک تولید و خدمت نقش هدایت کننده و برنامه ریز نقش هماهنگ کننده نقش­های مختلف مدیر در ارتباط با گرایشات مختلف سازمانی MANAGEMENT

29. رهیافتهای عمده در سیر تکوین نظریههای سازمان و مدیریت MANAGEMENT با مروری بر میراث به جا مانده از سیر تکوین نظریه­های مدیریت، می-توان چهار مجموعه عمدة رهیافت­های ذیل را متمایز ساخت: 1 .رهیافت های سنتی _که بر ارائه اصول جهانشمول برای کاربرد در وضعیت­های گوناگون، تاکید دارند؛ 2. رهیافت های منابع انسانی _که بر تامین نیازهای انسانی، ایجاد گروه کاری و توجه به نقش عوامل اجتماعی در محیط کار تاکید دارند. 3. رهیافت های کمی(علم مدیریت) _که بر اهمیت استفاده از فنون ریاضیبرای حل مسائل مدیریتی تاکید دارند. 4. رهیافت های سیستمی و اقتضایی _که بر ضرورت اتخاذ دیدگاه سیستمی و تفکر اقتضایی در تحلیل مسائل مدیریتی تاکید دارند و تعهدات جاری نسبت به کیفیت و عملکرد عالی را مورد توجه قرار می­دهند. 5. پست مدرنيرم(فرانوگرايان)-در تقابل بانوگرائي شكل گرفته و برجبران عدم تعادل در توزيع قدرت، تنوع بعنوان ارزشمعتقدند.و از نوگرايان بدليل توجه زياد به«عقلانيت» انتقادميكنند.

30. رهیافت های سنتی به مدیریت MANAGEMENT در مجموعه رهیافت های سنتی به مدیریت، سه شاخة اصلی مطرح می شوند که عبارتند از : 1.مدیریت علمی .(دهه1880 جورج فردريك تيلور) 2. اصول علم اداره با نظریه فرا گرد مدیریت (دهه 1916 هنري فايول) 3. نظریه بوروکراسی.(دهه 1920ماكس وبر) رهیافت های منابع انسانی بر توجه به عامل انساني در محيط كار،تاكيد داشت ومشتمل برنظريات و مطالعات ذيل بود: 1. نظريه روابط انساني( دهه 1920مطالعات هاثورن) 2. نظريه نیازهای انسانی (آبراهام مازلو) 3. نظريه ظریه X و Y (داگلاس مک گریگور) 4. نظريه نظریه شخصیت و سازمان (گريس آرگریس) 5. نظريه دو فاكتوري (هرزبرگ) و.........0

31. رهیافت های کمی(علم مدیریت) MANAGEMENT بركاربرد علمي فنون رياضي در حل مسائل مديريت دلالت دارد،دو شاخة اصلی«علم مديريت» و «تحقيق در عمليات»مطرح می شوند .دانشمنداني همچون چرچمن ، آكف و آرنف رهیافت های سیستمی و اقتضایی منظريه سيستمي سازمان را بمنزله يك كل نظام يافته در نظر ميگيرد.و رهيافت اقتضائي براجتناب از اصولگرائي مطلق تاكيد دارد. افرادي همچون ون برتالانفي و چستر بارنارد در بحث رهیافت های سیستمی و اقاي كارليسل در بحث رهیافت اقتضایی كار كرده اند . پست مدرنيزم(فرانوگرايان) دیدگاه پست مدرنیسم از روش­هایی نظیر «تفکیک ساختار موضوع» و «اتخاذ دیدگاهی انتقادگرا» مانند برخوردهای انتقادی تاریخی استفاده می­شود.از نظريه پردازان اصلي در اين رهيافت ميتوان به آقاي گرت مورگان اشاره نمود.

32. شمای ديگری از مکاتب در تئوری های مدیریت رابرت اوئن چارلز بابیج تیلور گانت فرانک دلیلیان کیلبرت • تئوری مدیریت علمی • 2. تئوری کلاسیک سازمان • 3. تئوری­های دوره انتقال هنری فایول(مدیریت اداری-مدیریت فرایندی) ماکس وبر (بوروکراسی-دیوان لاری) ماری پارکرفالت چستر بارنارد(پیشگام نظریه سیستمی) 1-2. نهضت روابط انسانی(التون مایو) 2-2. روابط انسانی و علوم رفتاری مازلو مک گریگور آرگریس OR پژوهش عملیاتی MISسیستم­های اطلاعات مدیریت MANAGEMENT پیشگامان: 1. مکتب کلاسیک مدیریت (رهیافت سنتی) 2. مکتب نئوکلاسیک (رهیافت منابع انسانی) 3. مکتب کمی (علم مدیریت و پژوهش عملیاتی

33. ادامه 1-1-4. چستر بارنارد(پيشگامان) 2-1-4. ون بر تالانفي 1-4. نگرش سیستمی 2-4. نگرش اقتضایی 3-4. نهضت نوین روابط انسانی مرگان = تصورات سازمانی یورک ولورنز = آشوب حنان و فریمن = بوم­شناختی توجه به ابعاد کیفی پیرسنگه یا پیتر سنجه = یادگیری سازمان توجه به پنج اصل ذهنی شده است MANAGEMENT 4. نگرش­های نوین تئوری­ها 5. دیدگاه­های پست مدرن(پس از نوین­گرایی)

34. مکاتب از دیدگاه ارزشی MANAGEMENT 1. مکتب اصالت نفع:در این مکتب ملاک درستی یک عمل، نتایج آن است نه شیوه انجام آن.یعنی قضاوت درباره میزان درستی نتیجه یک عمل را به میزان سوددهی آن موکول می­کنند (دیدگاه ماکیاولی) که او معتقد بود هدف وسیله را توجیه می­کند. این مکتب نتیجه ماشینیسم و انقلاب صنعتی است. 2. مکتب اومانیسم:در این مکتب انسان موجودی مجبور قلمداد می­گردد و ارزش­ها تابع وضعیت زمانی و مکانی هستند(نسبی بودن ارزش­ها) که در جامعه سرمایه­داران و ناشی از فردگرایی است. 3. مکتب اصالت جمع ( جامعه):بر اساس این مکتب، منافع فرد قابل قربانی برای طبقه خاص فرض می­کنند و اعتقادی به فردگرایی وجود ندارد. 4. مکتب اصالت عمل (عملگرایی) : در این مکتب ملاک صدق و کذب مفروضات، عملی بودن آنها است و به نتایج و پیامدهای عملی و همچنین به تجربه­گرایی اهمیت زیادی داده می­شود(پایه­گذار این مکتب کانت بوده است). این نظر عمدتا از نظریه داروین گرفته شده است (جامعه سرمایه­داری). 5. مکتب اسلامی:در این مکتب نتیجه و نیت هر دو مهم است. همچنین در اسلام مفاهیم ارزشی نسبی نبود و زمان و مکان در تغییر احکام اولیه تاثیر ندارد، هرچند که در برخی موارد با توجه به موقعیت زمانی و مکانی به وسیله اولی­الامر احکام ثانویه قابل تغییر است.

35. رده هاي مدیریت MANAGEMENT 1. مدیریت ارشد: - پرتحرک است. - بیشتر وقتش را صرف مذاکره با داخل و خارج سازمان می­کند. - به برنامه ریزی های کلان می­پردازد 2. مدیریت میانی: - کم تحرک است - بیشتر مشغول تحلیل داده­ها و تهیه گزارشات است. - در سازمان­های جدید به مرور در حال حذف شده است 3. مدیریت عملیاتی: - پرتحرک است - بیشتر وقتش صرف ارتباط با زیردستان و فعالیت­های داخل سازمان میشود - بیش از برنامه­ریزی به صحبت و گفتگو و رهبری زیردستان میردازد.

36. ادامه مدیریت ارشد مدیریت میانی مدیریت عملیاتی MANAGEMENT

37. وظایف مدیریت MANAGEMENT هنریفایول: 1. برنامهریزی 2. سازماندهی 3. هماهنگی 4. فرماندهی 5. کنترل لوترگیلویک: 1. برنامه­ریزی (planning)2. سازماندهیOrganayzing)) 3. تامین نیروی انسانی(Staffing 4. هدایت(Directing) 5. هماهنگی (Coordinating) 6. گزارش ­دهی (Reporting) 7. بودجه­ریزی (Budgeting) نکته: این هفت وظیفه را به صورت مخفف P.O.S.D.C.O.R.B. نشان می­دهند. کونتز: 1. برنامه­ریزی 2.سازماندهی 3. تامین نیروی انسانی 4. رهبری 5. کنترل نکته: در نظریات جدید تامین نیروی انسانی زیر مجموعه سازماندهی طبقه­بندی می­شود و بنابراین وظایف مدیریت به چهار دسته برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل محدود می­شوند.

38. مهارت های مدیریتی مها رتفنی مها رتادراکی مدیریت ارشد مهارتانسانی مدیریت میانی مدیریت عملیاتی MANAGEMENT رابرت كاتز 1. مهارت فنی 2. مهارت انسانی 3. مهارت ادراکی نکته: اهمیت این مهارت­ها در سطوح مهختلف سازمان متفاوت است.

39. ادامه MANAGEMENT هارولد کونتز: 1. مهارت فنی 2. مهارت انسانی 3. مهارت ادراکی 4. مهارت طراحی هنری مینتزبرگ:1. مهارت فنی 2. مهارت انسانی 3. مهارت اداراکی 4. مهارت تصمیم­گیری

40. نقش های مدیریت MANAGEMENT تعریف عملی که از مدیر نمودیم این است که که مدیران برنامه­ریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل می­کنند. در واقع هر مدیر برای رسیدن به هدف­های مورد نظر نقش­های بسیار وسیع­تری را ایفا می­کند نقش­های در بطن وظایف قرار می­گردد. در ذيل دو گونه دسته بندي نقش در مديريت ارائه ميگردد. 1. نقش های از ديدگاه هنری مینتزبرگ (Henry Mintzberg) 2. . نقش­های مدیریتی آدیزس(Adizes)

41. نقش های از ديدگاه هنری مینتزبرگ MANAGEMENT 1. نقشهاي متقابل شخصي(منظورنقش هایی است که مدیر از نظر رابطه با افراد ایفا می کند) 1-1. مقام تشریفاتی: مدیر به عنوان یک مقام تشریفاتی در جشن­هایی که بر پا می­شود به عنوان رئیس واحد مشارکت می­کند. 1-2. رهبر: از آنجا که مدیران، دیگران و به وسیله دیگران کارها را انجام می­دهند آنها مسوول و پاسخگوی کارهایی هستند که زیردستان انجام می­دهند. 1-3. رابط: مدیران مثل سیاستمداران باید شیوه کار کردن با افراد را، در درون و بیرون از سازمان بدانند، تا بدان وسیله به هدف­های خود نایل آیند. 2. نقش اطلاعاتی 1-2. گردآوری اطلاعات: 2-2. اطلاع­رسانی: 3-2. سخنگوی گروه:

42. ادامه MANAGEMENT 3. نقش­های تصمیم­گیری 1-3. نوآور یا خلاق يا سوداگر: مدیران می­کوشند تا وضع واحد خود را بهبود بخشند. 2-3. حل کننده مسایل: از مدیران انتظار می­رود که به هنگام رویارویی با مساله یا مشکل راه­حل­هایی را ارائه نمایند در این مورد تصمیم-هایی بگیرند. 3-3. تخصیص دهنده منابع: هر مدیر با تعدادی زیادی از هدف­های سازمان روبه رو شیوه و باید مسایل و مشکلاتی را حل کند که همه آنها مستلزم صرف دقت و سایر منابع می­باشند. از انجا که این منابع همیشه محدود هستند. هر مدیر باید بین هدف­های مختلف و نیازهایش نوعی تعادل برقرار کند. 4-3. مذاکره کننده: مدیران مقدار زیادی از وقت خود را صرف چانه زدن و مذاکره کردن بادیگران می­کند زیرا تنها آنها دارای دانش و اختیاراتی هستند که در چنین نقشی نهفته است.

43. نقش های مدیریتی آدیزس MANAGEMENT او بر اساس مطالعات خود دریافت که مدیران اجرایی دارای چهار نقش اساسی هستند که عبارتند از: 1. نقش تولیدی: 2. نقش اجرایی: 3. نقش ابداعی: 4. نقش ترکیبی: وی همچنین برای تبیین این نقش­ها خرده سیستم­های سازمانی را به چهار بخش تقسیم می­کند و هر یک از این نقش­ها را متناسب به یک خرده سیستم فرض می­کند. 1. زیر سیستم فن­آوری و اقتصادی (ایفای نقش تولیدی) 2. زیر سیستم سازمانی و اداری (دارای ایفای نقش اجرایی) 3. زیر سیستم اطلاعاتی و تصمیم­گیری(ایفای نقش ابداعی) 4. زیر سیستم انسانی – اجتماعی (ایفای نقش ترکیبی)

44. روش های تحقیق در مدیریت موثر MANAGEMENT روش­های معمول تحقیق درباره مدیریت موثر به پنج طبقه تقسیم­بندی شده است. 1. مطالعه سرگذشت­ها و قضاوت­های افراد 2. مطالعه موارد خاص در سازمان­ها 3. جمع­آوری منظم داده­ها 4. مطالعه آزمایشگاهی 5. بررسی میدانی

45. منابع وماخذ پیشنهادی جهت مطالعه MANAGEMENT تئوري سازمان( استيفن رابينز) : ترجمه:دكتر مهدي الواني ودكتر حسن دانابي فرد مباني سازمان و مديريت : تاليف: دكتر علي رضائيان تئوريهاي مديريت : تاليف:مهدي باقرلو، سيد اباذ نور حسيني مبانی مدیریت( استيفن رابينز و دی سنزو ) : ترجمه:اعرابی و حمید رفیعی و اسراری ارشاد مديريت عمومي : تاليف:دكترسيد مهدي الواني تئوری سازمان و طراحی ساختار(ریچارد ال دفت ) : ترجمه:دكتر علي پارسيان ودكتر محمد اعرابي اصول مدیریت کونتز و اودانل ترجمه دکتر طوسی و فرهنگی و علوی و مهدویان تئوری سازمان دکتر رحمان سرشت مدیریت استونر : ترجمه:دكتر علي پارسيان ودكتر محمد اعرابي

46. منابع وماخذ پیشنهادی جهت مطالعه MANAGEMENT مدیریت 1و2و3 استونر و فریمن : ترجمه:دكتر علي پارسيان ودكتر محمد اعرابي تئوری سازمان رابینز ترجمه : دانایی فرد و الوانی تئوری سازمان ؛مدرن ؛نمادین ؛تفسیری و پست مدرن ماری جو هچ برگردان : حسن دانایی فرد نظریه سازمان ماری جو هچ برگردان : حسن دانایی فرد رویکردهای سازمان و مدیریت و رفتار سازمانی امیر کبیری